規范的崗位標準和服務質量是做好物業服務的前提。為提升員工禮貌禮儀和綜合職業能力,讓新進的會務盡快適應新的崗位,江景苑物管處于近期開展了一次新進會務人員技能培訓。
這次培訓邀請工作經驗豐富的老員工擔任老師,主要內容包括崗標準、規范的服務流程及服務細節等。培訓圍繞儀容儀表、禮儀規范、會前杯子擺放、會中添加茶水、以及對會務的站姿、走姿、坐姿等各項專業技能進行。通過現場示范、交流互助等方式,讓新進會務在一遍又一遍的領會到專業服務標準。
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