近來，海事局物管處結(jié)合業(yè)主需求，設(shè)身處地、體貼入微，在管理與服務(wù)的細節(jié)上滿足人性化需求。如保安實行微笑服務(wù)，維修人走場清，會議服務(wù)滿足個性化需求等，彰顯了“一切為了業(yè)主”的人性化服務(wù)內(nèi)涵。
在日常服務(wù)中，海事局后勤中心及物業(yè)管理處均發(fā)現(xiàn)，辦公區(qū)域洗手間缺泛手機支架，業(yè)主隨身攜帶的手機無處安放，給生活帶來不便，一定程度上也存在安全隱患。面對這種情況，服務(wù)與被服務(wù)者雙方不約而同想到一個貼心的辦法——在洗手間給手機安個家。隨即，物管處迅速行動趕來，安排設(shè)備管理人員逐層逐間進行安裝，安裝的具體位置經(jīng)過反復(fù)測量和試驗，確保安裝位置合適而便利。小小舉措，贏得業(yè)主普遍好評。
美好生活由點滴構(gòu)成，物業(yè)在與業(yè)主的雙向奔赴中，海事局物管處強調(diào)了以人為本，始終保持辦公區(qū)域的安全、文明、整潔、舒適的工作環(huán)境，使每個業(yè)主均感到省心、安心和舒心。
