當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入買方市場(chǎng)時(shí)期，要讓客戶持續(xù)不斷地信任商家并購買其商品，靠的是客戶在每次購物的過程中享受的獨(dú)特體驗(yàn)和客戶對(duì)商家所提供商品或服務(wù)的認(rèn)同，而這些都源于商家成功的CRM 運(yùn)營(yíng)。好的 CRM 能夠幫助商家留住客戶，并且提升客戶質(zhì)量，讓其成為商家的核心資產(chǎn)。 本書從認(rèn)識(shí) CRM 的相關(guān)理論開始，詳細(xì)介紹了 CRM 的各個(gè)環(huán)節(jié)及實(shí)施策略，包括客戶分析、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠(chéng)度管理、CRM 營(yíng)銷、智能客服、客戶服務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析及部門組建的方法與策略，通過理論結(jié)合案例
《冷啟動(dòng)2：低成本獲客與銷售轉(zhuǎn)化》針對(duì)門店創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者做門店?duì)I銷時(shí)遇到的預(yù)算不足、缺乏用戶、 市場(chǎng)難打開、吸引流量難及轉(zhuǎn)化難等痛點(diǎn)，系統(tǒng)、具體地介紹了門店冷啟動(dòng)的思維和實(shí)用的策略、技巧，以幫助門店創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)零成本或低成本啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)從0到1再到n的爆發(fā)式增長(zhǎng)。 《冷啟動(dòng)2：低成本獲客與銷售轉(zhuǎn)化》共分為7章，第1章主要闡述了門店冷啟動(dòng)的思維邏輯，包括什么是門店冷啟動(dòng)、門店生意好壞的底層邏輯、門店?duì)I銷的4個(gè)關(guān)鍵詞、4大產(chǎn)品矩陣、新營(yíng)銷思維、升維創(chuàng)新 6個(gè)方面的內(nèi)容。第2～7章主要闡述了門
本書不僅闡述了數(shù)字貨幣給人們的生活帶來的翻天覆地的變化和影響，而且從其前世今生的發(fā)展歷程中，發(fā)現(xiàn)數(shù)字貨幣的本質(zhì)，闡述了數(shù)字貨幣的原理和投資之道，以及互聯(lián)網(wǎng)金融下的共享經(jīng)濟(jì)模式等創(chuàng)富理念，同時(shí)預(yù)見了數(shù)字貨幣的前景。相信，每一個(gè)看懂的人都會(huì)從中受益。
怎么在星圖接廣告賺錢？怎么開發(fā)課程來賣錢？普通人如何接全民任務(wù)？團(tuán)購帶貨怎么提升銷量？ 本書通過4大篇幅、12章專題、160多個(gè)技巧、400多張圖片，向讀者介紹了巨量星圖、抖音賣課、全民任務(wù)以及團(tuán)購帶貨的基礎(chǔ)知識(shí)和操作方法，可以幫助讀者快速找到適合自己的變現(xiàn)方法，從而獲取高額收益。具體內(nèi)容安排如下。星圖接單篇：主要介紹了入駐星圖平臺(tái)、承接任務(wù)、審核規(guī)范和創(chuàng)意定制內(nèi)容。賣課技巧篇：主要介紹了抖音課程從定位、制作、管理到營(yíng)銷的操作步驟和方法。任務(wù)玩法篇：主要介
《抖音B站泛短視頻商業(yè)長(zhǎng)談》立足 2020 年以來的新變化，將過去對(duì)短視頻的單一關(guān)注，擴(kuò)大到涵蓋自媒體長(zhǎng)視頻在內(nèi)的“泛短視頻”，并從商業(yè)導(dǎo)向的角度對(duì)其進(jìn)行講解。 全書共 6 章，以抖音與 B 站兩大代表性平臺(tái)為例進(jìn)行講解。第 1 章重點(diǎn)講解泛短視頻行業(yè)的現(xiàn)狀、趨勢(shì)等，讓讀者對(duì)泛短視頻行業(yè)有初步的認(rèn)知；第 2 ～ 4 章詳細(xì)介紹內(nèi)容創(chuàng)作、文案撰寫、畫面設(shè)計(jì)、拍攝、后期制作等環(huán)節(jié)的具體操作方法；第 5、6 章為進(jìn)階知識(shí)，詳細(xì)介紹關(guān)于運(yùn)營(yíng)、變現(xiàn)等方面的具體操作方法及注意事項(xiàng)；最后是關(guān)于泛短視頻
本書共9章，包括直播零基礎(chǔ)入門、直播活動(dòng)與腳本策劃、打造高效的直播團(tuán)隊(duì)、直播間的裝修布置、直播選品及定價(jià)策略、直播間的預(yù)熱引流、直播開播階段的運(yùn)營(yíng)、直播復(fù)盤與數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，系統(tǒng)地介紹了直播及直播帶貨的理論知識(shí)和實(shí)際操作。同時(shí)，本書還以淘寶直播、快手直播、抖音直播為例，梳理了直播帶貨的思路和操作流程。本書在講解知識(shí)的同時(shí)，配以相應(yīng)的案例、二維碼資源及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，旨在培養(yǎng)讀者的動(dòng)手能力，使讀者能盡快掌握直播的操作技能。
本書系統(tǒng)地介紹了直播電商的相關(guān)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，包括走進(jìn)直播電商、做好直播準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)直播活動(dòng)、實(shí)施直播活動(dòng)、直播后期運(yùn)營(yíng)、直播總結(jié)與優(yōu)化等。本書知識(shí)全面、結(jié)構(gòu)清晰、實(shí)用性強(qiáng)，在講解知識(shí)時(shí)以實(shí)際操作為主，充分滿足中等職業(yè)教育學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)需求，同時(shí)配以微課視頻二維碼，幫助學(xué)生進(jìn)一步掌握直播電商運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)操作。本書可以作為中等職業(yè)教育電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的教材，也可作為直播電商新手、創(chuàng)業(yè)者的參考用書。
《自媒體運(yùn)營(yíng)全攻略：文案寫作+流量打造+個(gè)人品牌+優(yōu)勢(shì)定位》詳細(xì)介紹了從事自媒體職業(yè)的方法和技巧，內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，注重實(shí)操，與行業(yè)熱點(diǎn)緊密結(jié)合，整體結(jié)構(gòu)清晰，讓讀者一看就懂、一學(xué)就會(huì)，是學(xué)習(xí)自媒體運(yùn)營(yíng)的必備讀物。全書內(nèi)容分為7章，分別介紹了自媒體相關(guān)知識(shí)、自媒體的定位、自媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的寫作技巧、個(gè)人品牌的打造、自媒體變現(xiàn)方法，以及全職自媒體的運(yùn)營(yíng)方法。本書附贈(zèng)自媒體寫作音頻講解課和精華內(nèi)容學(xué)習(xí)手冊(cè)，便于讀者自學(xué)。本書適合從事自媒體職業(yè)和對(duì)自媒體工作感興趣的讀者閱讀，也
從增量時(shí)代到存量博弈時(shí)代，流量越來越貴，效率越來越低。如何破解有流量就增長(zhǎng)，沒有就增長(zhǎng)，甚至有了流量也不增長(zhǎng)的困局？ 其實(shí)，商業(yè)本質(zhì)從未改變，專注用戶，一切以用戶價(jià)值為依托，給用戶一個(gè)非買不可的理由，才是生存之本。無論個(gè)人還是企業(yè)，均需探求一條既符合自身特點(diǎn)又能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的生存之路、增長(zhǎng)之路。為幫助大家跨越嚴(yán)冬，粉絲工場(chǎng)FANCTORY創(chuàng)辦者丁丁潛心創(chuàng)作《深度粉銷2.0》，助你逆風(fēng)前行。 本書提出以“用戶主義”應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代，通過對(duì)營(yíng)銷案例的剖析和解讀，探討了應(yīng)對(duì)渠道革命、打通全域營(yíng)銷路徑
本書探討數(shù)字營(yíng)銷理論的溯源、傳承和發(fā)展, 人工智能如何與品牌營(yíng)銷傳播結(jié)合, 未來的智慧的品牌將是怎樣的, 品牌智能1.0、2.0、3.0三個(gè)發(fā)展階段。同時(shí)全方位展現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷當(dāng)前應(yīng)用的八大領(lǐng)域: 交互展示、游戲玩樂、移動(dòng)定位、搜索應(yīng)答、社交情感、電子商務(wù)、內(nèi)容共生、協(xié)同創(chuàng)新。本書深度剖析近年來100個(gè)國(guó)內(nèi)外數(shù)字營(yíng)銷的金獎(jiǎng)案例, 涵蓋戛納、One Show、D&AD、克里奧等國(guó)際創(chuàng)意及廣告節(jié)以及長(zhǎng)城獎(jiǎng)、艾菲獎(jiǎng)、金投賞、金鼠標(biāo)、虎嘯獎(jiǎng)、IAI獎(jiǎng)等國(guó)內(nèi)創(chuàng)意節(jié)。
新書資訊 新書推薦