《員工禮貌用語和行為規范》是員工尤其是新進員工了解公司體制、文化最直接的載體。為進一步提升物業的服務形象和服務品質,全面提高一線員工素養,增強員工凝聚力和企業認同感，海關行政樓物管處于5月13日周一下午，組織各部門員工圍繞《員工禮貌用語和行為規范》相關內容開展學習培訓及考核。
在培訓動員上，物管處負責人引用妙潔總經理致辭中的原話：“物業管理是一個服務性行業，服務是發展的根本，應該成為妙潔物業人的職業準則。'全心全意做好每一件事'是每一個妙潔員工必須堅守的服務理念。”他要求每一個入職人員都應該清楚的知道各項規章制度、崗位職責和工作流程，并予以堅決執行。
為了使此次培訓達到更好的效果，物管處在培訓中通過情景模擬、互動交流、考試考核等多種的方式，帶領參訓人員實際體驗站、立、走、蹲、坐等，讓參訓人員更加直觀地體驗什么是符合禮儀規范的行為，通過考核檢驗大家真正的學習成果，力求大家能熟練掌握并將服務禮儀融入到具體的工作中。整個培訓過程中，每個人都認真聽講，并積極參與互動做好記錄，認真嚴肅參加考試。
