教材在每章開篇提出【學習目標】，在每節的開始，通過實際案例做【引導任務】引入教學內容，激發學生興趣。按實際工作流程闡述相關的專業知識、操作流程和技能要求。通過真實的【職場心得】總結實操中重點注意事項；通過聯設的【職場連線】穿插企業案例透析職場違規操作的后果；通過【職場動態】把行業最新信息傳遞給學生。遵循“從初學者到專家”的邏輯發展規律，構建“能力遞進、任務驅動”的學習模式，通過內容漸進復雜，情節漸進曲折的【技能訓練】、【拓展訓練】的完成，實現學生職業能力的逐步提升。
目錄
前言
第一章國際貨運代理服務的基本知識
第一節國際貨運代理服務概述
第二節國際貨運代理企業部門設置
及崗位職能
第三節國際貨運代理從業
人員技能要求
第四節國際貨運代理的風險防范
【學習網站】
【技能訓練】
【拓展訓練】
第二章國際海運代理服務
第一節海運代理的基本知識
第二節集裝箱海運代理
出口操作流程
第三節集裝箱海運代理
進口操作流程
第四節國際海運貨物運輸
法規和運后服務
【學習網站】
【技能訓練】
【拓展訓練】
第三章國際空運代理服務
第一節國際空運代理概述
第二節TACT規則簡介
第三節國際空運代理業務
【學習網站】
【技能訓練】
【拓展練習】
第四章國際鐵路聯運代理服務
第一節國際鐵路聯運概述
第二節我國的主要過境口岸車站
第三節國際鐵路聯運運費
第四節國際鐵路聯運
出口代理流程
第五節國際鐵路聯運運單
第六節運后服務
【學習網站】
【技能訓練】
【拓展練習】
第五章國際多式聯運服務
第一節國際多式聯運概述
第二節大陸橋運輸
第三節國際多式聯運單據
【學習網站】
【技能訓練】
【拓展練習】
附錄
附錄A業務流程圖
附錄B2014年國際貨運代理崗位
專業證書考試大綱
參考文獻
參考網站
新書資訊