管理學是一門科學性與藝術性有機結合的實用性很強的學科。由張平亮主編的《管理學基礎》緊緊圍繞高職高專人才培養目標,并以能更好地運用管理理論知識解決實際的管理問題為目的而編寫。全書按管理職能分為六篇,分別是導論篇、計劃篇、組織篇、領導篇、控制篇和創新篇。在整體邏輯安排上,堅持以管理的六大職能為重點,在體系上重新整合,每一篇就是一大管理職能。其中每篇中的各章都是圍繞這一職能進行從理論到操作層面的深入闡釋。在具體章節安排上,設計了知識學習目標、技能訓練目標、先導案例、案例分析精練、技能訓練課題、同步練習與測試等板塊,力求實現輕松引入話題,嚴謹介紹理論,靈活實踐應用,提高管理技能的目標。做到理論性、應用性、現實性和前瞻性的有機結合。
《管理學基礎》可作為高等職業院校、高等專科學校、成人高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院和民辦高校的管理學基礎課教材,也可作為企業相關人員開展基礎工商管理培訓的教材和參考書。
《管理學基礎》緊緊圍繞高職高專人才培養目標,并以能更好地運用管理理論知識解決實際的管理問題為目的而編寫。全書按管理職能分為六篇,分別是導論篇、計劃篇、組織篇、領導篇、控制篇和創新篇。本書可作為高等職業院校、高等專科學校、成人高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院和民辦高校的管理學基礎課教材,也可作為企業相關人員開展基礎工商管理培訓的教材和參考書。
前言
第一篇 導論篇
第1章 概論
【先導案例1-1】一舉三得
1.1 管理及其管理系統
1.1.1 概述
1.1.2 管理系統及其構成
1.1.3 管理職能
1.1.4 管理的有效性
【先導案例1-2】杰克·韋爾奇
1.2 管理的主體——管理者
1.2.1 管理者的概念
1.2.2 管理者的分類
1.2.3 管理者的素質與技能
【先導案例1-3】管理的真諦
1.3 管理的客體——管理對象與管理環境
1.3.1 管理對象
1.3.2 管理環境
【先導案例1-4】王鵬的危機
1.4 管理的作用方式——管理機制與管理方法
【案例分析精練】上班僅三天的車間主任
【先導案例1-5】合資企業的經營
1.5 管理學
1.5.1 管理學的概念和特點
1.5.2 管理學的研究對象及其內容
1.5.3 學習管理學的意義和方法
【本章小結】
【技能訓練課題】海爾OEC激活休克魚
【同步練習與測試】
第2章 管理理論
【先導案例2-1】履行義務和責任
2.1 中外早期管理思想
2.1.1 中國早期管理思想
2.1.2 外國早期管理思想
【先導案例2-2】聯合郵包服務公司
2.2 古典管理理論
2.2.1 泰勒——科學管理理論
2.2.2 法約爾——一般管理理論
2.2.3 馬克斯?韋伯——管理組織理論
2.2.4 古典管理理論的貢獻與局限性
【先導案例2-3】以人為本的企業文化
2.3 現代管理理論
2.3.1 行為管理理論
2.3.2 管理科學理論
2.3.3 其他現代管理理論
【案例分析精練】管理理論真能解決實際問題嗎
【先導案例2-4】聯想——學習型組織
2.4 現代管理理論的新發展
2.4.1 人本管理理論
2.4.2 企業流程再造
2.4.3 學習型組織理論
【本章小結】
【技能訓練課題】你將如何管理你的公司
【同步練習與測試】
第二篇 計劃篇
第3章 計劃
【先導案例3-1】班級節日聯歡活動計劃
3.1 計劃的概念及其性質
3.1.1 計劃的概念
3.1.2 計劃與決策
3.1.3 計劃的性質
3.1.4 計劃的類型
3.1.5 計劃的編制步驟
3.1.6 現代計劃方法
3.1.7 企業計劃書
【案例分析精練】某公司的計劃管理咨詢
【先導案例3-2】新聞記者出身的佐佐木明與目標管理
3.2 目標管理
3.2.1 目標管理概述
3.2.2 目標的重要性
3.2.3 目標管理的過程
【本章小結】
【技能訓練課題】試著對你們的班級進行目標管理
【同步練習與測試】
第4章 決策
【先導案例4-1】從引灤看決策
4.1 決策概述
4.1.1 決策的定義和原則
4.1.2 決策的類型
4.1.3 決策的程序
【先導案例4-2】唐(TANG)氏玩具公司的完全合理決策
4.2 決策方法
4.2.1 定性決策方法
4.2.2 定量決策方法
4.2.3 風險型決策方法——決策樹法
4.2.4 不確定型決策方法
【案例分析精練】Z公司擴大生產能力
【本章小結】
【技能訓練課題】如何選擇行動方案
【同步練習與測試】
第三篇 組織篇
第5章 組織
【先導案例5-1】緊縮機構的木材公司
5.1 組織與組織設計
5.1.1 組織與組織設計的概念
5.1.2 組織設計的過程
5.1.3 組織設計的總原則
【先導案例5-2】巴恩斯醫院的困惑
5.2 組織部門化和崗位專門化
5.2.1 組織部門化的基本原則
5.2.2 組織部門化的基本形式與特征比較
5.2.3 崗位設計——工作的專門化
【先導案例5-3】A公司集權和分權決策
5.3 組織的層級化
5.3.1 管理層級與管理幅度
5.3.2 職權配置
【先導案例5-4】松下機構改革與集權管理
5.4 組織結構的類型
5.4.1 直線型組織結構
5.4.2 職能型組織結構
5.4.3 直線—職能制組織結構
5.4.4 事業部制組織結構
5.4.5 矩陣型組織結構
5.4.6 網絡型組織結構
【案例分析精練】通用電氣公司管理制度的變遷
【先導案例5-5】企業文化建設
5.5 組織變革與組織文化
5.5.1 組織變革的原因
5.5.2 組織變革的實施過程
5.5.3 組織文化
【本章小結】
【技能訓練課題】鼎立建筑公司
【同步練習與測試】
第6章 人力資源管理
【先導案例6-1】摩托羅拉公司對人才的合理任用
6.1 人力資源管理概述
6.1.1 人力資源管理的含義
6.1.2 人力資源管理的目標與職能
6.1.3 人力資源管理的流程與原則
【先導案例6-2】銷售部經理人選
6.2 人員配備
6.2.1 人員職位工作分析
6.2.2 人員選聘的含義與一般程序
6.2.3 人員招聘計劃編制與人員選聘標準
【先導案例6-3】A公司的績效管理
6.3 績效管理與薪酬管理
6.3.1 績效管理
6.3.2 薪酬管理
【先導案例6-4】摩托羅拉公司的員工培訓
6.4 人力資源培訓與開發
6.4.1 人力資源培訓與開發的意義
6.4.2 人力資源培訓與開發的核心內容
6.4.3 現代人力資源培訓方法
【案例分析精練】裁員問題的沖突
【本章小結】
【技能訓練課題】聯合利華:人力資源管理創造價值
【同步練習與測試】
第四篇 領導篇
第7章 領導
【先導案例7-1】爭取追隨者
7.1 領導概述
【先導案例7-2】總會計師的領導風格
7.2 領導方式及其理論
7.2.1 領導特性理論
7.2.2 領導行為理論
7.2.3 領導權變理論
【先導案例7-3】說服別人為自己做事
7.3 科學地運用領導藝術
【案例分析精練】皮爾?卡丹的領導藝術
【本章小結】
【技能訓練課題】研究所所長的領導方式
【同步練習與測試】
第8章 激勵
【先導案例8-1】一封遺漏的信件
8.1 概述
8.1.1 激勵的含義
8.1.2 激勵與行為
8.1.3 激勵中對人的認識
【先導案例8-2】方圓公司的激勵制度
8.2 激勵理論
8.2.1 內容型激勵理論
8.2.2 過程型激勵理論
8.2.3 調整型激勵理論
8.2.4 波特—勞勒的綜合激勵模型
【案例分析精練】拓能浴霸公司的激勵問題
【先導案例8-3】保險公司的獎金激勵效果
8.3 激勵的方法與措施
【本章小結】
【技能訓練課題】林肯電器公司
【同步練習與測試】
第9章 溝通
【先導案例9-1】溝通真是簡單的對話嗎
9.1 溝通的含義及類型
9.1.1 溝通及其作用
9.1.2 溝通的過程
9.1.3 溝通的類型
【先導案例9-2】康迪格互助保險公司的工作溝通
9.2 溝通障礙和有效溝通
9.2.1 影響有效溝通的主要障礙
9.2.2 克服溝通障礙的方法
9.2.3 管理者有效溝通的技巧
【案例分析精練】斯塔福德航空公司
【先導案例9-3】齊山市帳篷廠的選舉風波
9.3 沖突
9.3.1 沖突的含義及類型
9.3.2 沖突的管理方法
【本章小結】
【技能訓練課題】摩托羅拉公司的溝通方式
【同步練習與測試】
第五篇 控制篇
第10章 控制
【先導案例10-1】查克停車公司的兩項業務
10.1 控制概述
10.1.1 控制的含義與必要性
10.1.2 控制的原則、要求和特點
【先導案例10-2】扁鵲論醫術
10.2 控制與控制過程
10.2.1 控制的類型
10.2.2 控制過程
【先導案例10-3】諾威公司的成功之道
10.3 控制技術和方法
10.3.1 預算控制
10.3.2 預算控制方法
10.3.3 非預算控制方法
10.3.4 審計控制
10.3.5 綜合控制
【案例分析精練】北方公司的控制系統
【本章小結】
【技能訓練課題】綜合控制計劃的制訂
【同步練習與測試】
第六篇 創新篇
第11章 創新
【先導案例11-1】青蛙實驗
11.1 創新及其作用
11.1.1 創新概述
11.1.2 創新的作用
【先導案例11-2】聯想的制度創新——整體雙層結構
11.2 創新的分類及其職能
11.2.1 創新的分類
11.2.2 創新的職能
【先導案例11-3】微軟公司管理制度的創新
11.3 創新管理的過程
【案例分析精練】惠普公司的變革
【本章小結】
【技能訓練課題】海爾技術創新
【同步練習與測試】
管理學基礎考試模擬試卷
管理學考試試題一
管理學考試試題二
參考文獻