隨著汽車工業的蓬勃發展，各類交通事故也頻頻發生，汽車保險業和理賠業也得到了迅速發展。為此，《汽車保險與理賠》是按照職業技術教育特點和培養方案，本著“適用、管用、夠用”的原則，以培養汽車保險與理賠方面理論知識扎實、實踐技能熟練的專業人才為目的而編寫的。
《汽車保險與理賠》采用任務驅動的編寫體例，共分為保險認識、保險原則、汽車保險條款識讀、汽車保險投保實務、汽車商業保險承保實務、汽車理賠、汽車事故車輛損傷評定、汽車保險的發展八個單元。每一單元由若干任務構成；每一個任務都由任務目標、相關知識、任務訓練三部分組成；每一單元后有復習思考題。
《汽車保險與理賠》采用了最新的保險條款和理賠技術，融知識性、趣味性和實用性于一體，既可作為高職高專汽車相關專業的教材，也可供熱愛汽車和保險的相關人士閱讀和使用。
前言
單元一 保險認識
任務一風險及風險管理
1.1風險
1.2風險管理
任務二保險初識
1.3保險基礎知識
復習思考題
單元二 保險原則
任務保險原則應用
2.1保險利益原則
2.2最大誠信原則
2.3近因原則
2.4損失補償原則
復習思考題
單元三 汽車保險條款識讀
任務推銷保險
3.1機動車交通事故責任強制保險條款
3.2中國平安財產保險股份有限公司電話營銷專用機動車輛保險條款
復習思考題
單元四 汽車保險投保實務
任務一保險方案設計
4.1保險公司與投保方式介紹
4.2設計保險方案
任務二計算保險費
4.3汽車保險費率及計算
任務三填寫投保單
4.4投保單與保險單
復習思考題
單元五 汽車商業保險承保實務
任務一承保展業
5.1汽車商業保險承保工作的基本內容
5.2汽車承保工作流程
5.3特殊車輛的承保
5.4機動車交通事故責任強制保險的承保
任務二核保業務
5.5核保
5.6繕制及簽單
任務三批單、續保與退保業務
5.7批單
5.8續保
5.9退保
復習思考題
單元六 汽車理賠
任務一理賠流程
6.1概述
6.2受理報案
任務二現場查勘
6.3現場查勘概述
6.4現場查勘詢問溝通
6.5查勘報告撰寫
任務三賠款理算
6.6定損核損
6.7交強險互碰賠償處理規則
6.8主要商業險種的賠款理算
6.9核賠
6.10一些特殊案件的處理
復習思考題
單元七 汽車事故車輛損傷評定
單元八 汽車保險的發展
附錄
保險法
參考文獻
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