《商務策劃實務》從實用的角度出發,按照商務策劃工作的內容及流程,以及不同類型商務活動的特點進行編排,按照“設置學習情境-布置學習任務-提供完成任務的知識點”的模式設計商務策劃實務。全書通過10個學習情境,系統地介紹了商務策劃基本原理、商務組織策劃、商務組織管理活動策劃、商務戰略策劃、商務資金策劃、商務談判策劃、商流和物流策劃、行業商務活動策劃和國際商務策劃等商務策劃的基本技能和知識,每個學習情境都配有“鞏固與提高”部分,以指導讀者深入地學習。
《商務策劃實務》可作為電子商務、商務策劃、工商企業管理、會計電算化、市場營銷、國際商務、商務管理等專業的基礎課教材,也可作為商務策劃師、自主創業者的學習用書。
《21世紀高職高專財經類專業規劃教材:商務策劃實務》從實用的角度出發,根據目前高等職業院校教學改革的思路,按照商務策劃工作的內容及流程,以及不同類型商務活動的特點完成全書。在編寫中,打破了傳統教科書的體系結陶,本著將學習過程、工作過程與學生的能力和個性發展聯系起來的宗旨設計全書。按照“設置學習情境一布置項目任務一提供完成任務的知識點”的模式設計商務策劃實務,具體內容如下。
學習情境1商務與商務策劃,主要設計了知曉現代商務概念、掌握策劃思維方法和商務策劃書基本結構等三大項目任務。
學習情境2商務組織策劃,主要從完成組織創立任務出發,分析選擇商務組織的形式和沒計商務組織結構等任務項目應具備的技能和知識點。
學習情境3商務組織管理活動策劃,分析了完成組織人員安排和激勵等典型工作任務應具備的技能和知識點,設計了企業崗位設計、人員的選擇與開發、薪酬策劃三大項目任務。
學習情境4制定商務戰略,主要按照商務戰略制訂流程,安排了制訂調查方案、設計調查問卷、撰寫調查報告、制定企業競爭戰略四個項目任務。
學習情境5商務資金策劃,設計了商務融資策劃和商務投資策劃兩個項目任務。
學習情境6商務談判策劃,設計了知曉商務談判程序、選擇商務談判策略、掌握談判語言藝術、知曉商務合同四個項目任務。
學習情境7商流活動策劃,主要分析構成商流的兩大環節——商品采購和商品銷售的策劃工作,即商品采購活動策劃、商品銷售活動策劃、企業促銷活動策劃。
學習情境8物流活動策劃,主要從完成企業物流規劃這一典型工作任務出發,設計了知曉物流、企業倉儲業務策劃、合理運輸業務規劃三個項目任務。
學習情境9行業商務活動策劃,分析了會展、房地產、電子商務等不同領域的商務活動策劃工作。
學習情境10國際商務活動策劃,設計了認識國際商務、界定國際商務環境、選擇進入國外市場的方式三個項目任務。
《21世紀高職高專財經類專業規劃教材:商務策劃實務》是北京青年政治學院管理系教學改革成果的總結,全書由楊英梅擔任主編,編寫分工為:楊英梅編寫學習情境l、學習情境4、項目任務9.3,王麗靜編寫學習情境2、學習情境3,王京編寫學習情境5,寧萍編寫學習情境6、學習情境7,唐平編寫學習情境8,王建輝編寫項目任務9.1、項目任務9.2,崔秀娟編寫學習情境10。
由于時間倉促,書中難免存在不妥之處,請讀者原諒,并提出寶貴意見。
前言
學習情境1 商務與商務策劃
項目任務1.1 知曉商務
知識點1.1.1 商務概述
知識點1.1.2 商務活動的特征與要素
知識點1.1.3 商務發展趨勢
項目任務1.2 運用策劃思維
知識點1.2.1 商務策劃概述
知識點1.2.2 商務策劃的思維模式
知識點1.2.3 商務策劃的思維方法
項目任務1.3 撰寫商務策劃書
知識點1.3.1 商務策劃書
知識點1.3.2 商務策劃的評價
鞏固與提高
學習情境2 商務組織策劃
項目任務2.1 知曉商務組織
知識點2.1.1 商務組織概述
知識點2.1.2 商務組織的形態
知識點2.1 I3商務組織的發展趨勢
項目任務2.2 創立商務組織
知識點2.2.1 商務組織的構成要素
知識點2.2.2 商務組織設立的一般條件
知識點2.2.3 商務組織設立的一般程序
項目任務2.3 建立組織結構
知識點2.3.1 組織結構設計的原則和程序
知識點2.3.2 組織結構的類型
鞏固與提高
學習情境3 商務組織管理活動策劃
項目任務3.1 商務組織崗位分析
知識點3.1.1 崗位分析的流程
知識點3.1.2 崗位分析的方法
知識點3.1.3 崗位說明書的撰寫
項目任務3.2 商務組織人員的選擇與開發
知識點3.2.1 人員招聘
知識點3.2.2 人員培訓活動
項目任務3.3 商務組織的績效管理與薪酬管理
知識點3.3.1 績效管理概述
知識點3.3.2 薪酬體系設計
鞏固與提高
學習情境4 制定商務戰略
項目任務4.1 制訂調查方案
知識點4.1.1 市場調查
知識點4.1.2 調查方案的設計
項目任務4.2 設計調查問卷
知識點4.2.1 調查問卷的結構
知識點4.2.2 封閉式問卷題型的設計
知識點4.2.3 問題的順序和提法
項目任務4.3 撰寫調查報告
知識點4.3.1 市場調查報告的格式
知識點4.3.2 市場調查報告的基本要求
項目任務4.4 制定企業競爭戰略
知識點4.4.1 基本競爭戰略
知識點4.4.2 市場競爭戰略
鞏固與提高
學習情境5 商務資金策劃
項目任務5.1 商務融資策劃
知識點5.1.1 融資概述
知識點5.1.2 融資渠道和融資方式
知識點5.1.3 融資策劃的原則
知識點5.1.4 融資商業計劃書
項目任務5.2 商務投資策劃
知識點5.2.1 投資概述
知識點5.2.2 項目投資策劃
知識點5.2.3 證券投資策劃
鞏固與提高
學習情境6 商務談判策劃
項目任務6.1 知曉商務談判程序
知識點6.1.1 談判準備
知識點6.1.2 開局階段
知識點6.1.3 報價階段
知識點6.1.4 磋商階段
知識點6.1.5 結束談判
項目任務6.2 選擇商務談判策略
知識點6.2.1 互利型談判策略
知識點6.2.2 對我方有利的談判策略
項目任務6.3 掌握談判語言藝術
知識點6.3.1 商務談判的提問
知識點6.3.2 商務談判的回答
項目任務6.4 知曉商務合同
知識點6.4.1 商務合同的概念及其特征
知識點6.4.2 合同的形式與內容
鞏固與提高
學習情境7 商流活動策劃
項目任務7.1 商品采購活動策劃
知識點7.1.1 商品采購方式
知識點7.1.2 合理的采購數量
項目任務7.2 商品銷售活動策劃
知識點7.2.1 銷售方式
知識點7.2.2 影響企業銷售方式選擇的因素
項目任務7.3 企業促銷活動策劃
知識點7.3.1 促銷
知識點7.3.2 廣告策劃
知識點7.3.3 公關策劃
知識點7.3.4 人員推銷策劃
知識點7.3.5 營業推廣策劃
鞏固與提高
學習情境8 物流活動策劃
項目任務8.1 知曉物流
知識點8.1.1 物流概念的演變
知識點8.1.2 物流的功能
知識點8.1.3 物流活動的分類
知識點8.1.4 物流是第三利潤的源泉
項目任務8.2 企業倉儲業務的規劃
知識點8.2.1 儲存合理化
知識點8.2.2 供應商管理庫存
知識點8.2.3 零庫存管理
知識點8.2.4 ABC分析法
知識點8.2.5 定量訂貨法和定期訂貨法
項目任務8.3 合理運輸業務規劃
知識點8.3.1 合理運輸
知識點8.3.2 合理選擇運輸方式
鞏固與提高
學習情境9 行業商務活動策劃
項目任務9.1 會展策劃
知識點9.1.1 會展策劃概述
知識點9.1.2 會展主題策劃
知識點9.1.3 會展立項策劃
項目任務9.2 房地產策劃
知識點9.2.1 房地產策劃概述
知識點9.2.2 房地產策劃的主要內容
知識點9.2.3 房地產項目立項和可行性研究的流程
項目任務9.3 電子商務策劃
知識點9.3.1 電子商務模式
知識點9.3.2 商務網站
鞏固與提高
學習情境10 國際商務策劃
項目任務10.1 認識國際商務
知識點10.1.1 國際商務概述
知識點10.1.2 企業開展國際商務活動的原因
項目任務10.2 界定國際商務環境
知識點10.2.1 國際商務環境
知識點10.2.2 東道國國內環境因素分析
知識點10.2.3 國際經營環境
項目任務10.3 選擇進入外國市場方式
知識點10.3.1 貿易式進入
知識點10.3.2 契約式進入
知識點10.3.3 直接投資式進入
知識點10.3.4 戰略聯盟
鞏固與提高
參考文獻
第三,商務活動的對象是可供買賣的各種經濟資源,它包括有形商品、勞務、資本、技術、信息。
第四,商務活動的范圍包括直接買賣經濟資源和為買賣經濟資源服務的各種間接活動。如信息咨詢服務、金融服務、證券與投資服務等。
第五,從地域來看,現代商務不僅包括國內的流通,而且也包括超越國界的貿易,即國際商務。國際商務活動隨著各國所處的環境不同,有其特殊性。所以也可以認為現代商務是生產要素在國際間和國內的移動。
2.與商務相似的概念
在使用“商務”這一詞時,通常會和一些相關術語交叉,如商業、貿易、市場營銷等,理順商務與這些概念的區別和聯系,有利于正確地使用這一術語。
商業是發達的商品交換形式,是專門從事商品交換的經濟部門或部門行為。從這一定義可以知道商務的外延要比商業廣。
貿易是泛指一切商品買賣活動,是各種商品買賣行為的總稱。它與商務極其相近,所不同的是商務不僅包括直接的買賣活動,而且還包括為買賣服務的各種間接活動。而貿易僅指直接的買賣活動。
市場營銷是企業有意識地為滿足消費者的需求和欲望而開展的一系列活動。這些活動包括產品開發、價格制定、渠道選擇、銷售促進等一系列活動。市場營銷與商務的不同在于商務活動面對雙向市場——買者和賣者,扮演的是雙重角色——需求者和供應者,而市場營銷則面向一個市場——買者市場,扮演一個角色——賣者。
3.商務活動內容
商務是相對于生產而提出的,生產是社會再生產的中間環節,商務則是社會再生產的起點和終點。根據這一理解,商務活動的內容非常豐富,具體包括以下三個方面。
第一,商務環境的分析。商務環境是指影響商務活動的各種因素。商務環境分析是商務活動的起點,通過環境的分析,找出機會和威脅,以便做出相應戰略和策略決策。
第二,戰略的制定。戰略是確定長遠目標和特定目標,以及完成這一目標或任務而求得自身發展的行動綱領和方案。這種方案是企業根據當前和未來環境所提供的機會和出現的風險所制訂的,是商務戰略發展規劃。
第三,基本策略。戰略的實施是通過具體策略來完成的。這些策略是商務活動的具體策略,包括:商流策略——采購和銷售;物流與配送策略——儲存與運輸;信息流策略——信息的收集和利用;資金流策略——資金的籌措與應用。
這三個方面緊密相連,共同構成商務活動的全過程。