優秀的廣告銷售人員與一般的銷售人員其關鍵區別在于——前者善于提問和聆聽，后者習慣喋喋不休地推薦廣告投放方案。所以，要想成為廣告銷售高手（即老鳥），主要不是學習什么銷售技巧、談判技巧，而是要學習提問與聆聽的技巧，即是否善于閉上"鳥嘴”。 作者通過研究涉及電視、廣播、報紙、雜志、戶外、直郵、電梯、網絡等各種媒體的幾千個案例，結合切身實踐及有關專家的研究成果，總結出提問與聆聽的三個套路和六個技巧，相信對廣大廣告銷售從業人員有重要的參考價值和借鑒作用。第2版更換了個別案例，調整了兩個小節的內容，更有針對性和代表性。
余夕仁：廣告人文化集團眾行道國際商學院簽約實戰專家，上海改進研究院院長、營銷總教練。自1997年起，開始在安徽廣播電視臺從事培訓咨詢工作近20年，并為幾百家媒體和企業進行培訓咨詢和銷售教練輔導工作。曾出版《廣告銷售老鳥成長記》和《廣告銷售知行合一》，研究顧問式銷售15余年，創立了中國式銷售理論模型—銷售太極道。與本書配套的獨家版權課程——《銷售太極道：中國式銷售》：針對中國人的思維方式和文化特點，運用閃耀幾千年的中國智慧瑰寶，融合貫通西方最權威的顧問式銷售理論，幫助中國企業銷售人員掌握一套實戰性的客戶開發的技巧和方法，提升大客戶開發能力，并首創用行動學習的方法研討待開發的客戶，形成行動計劃，并用各種形式輔導落地。此課程被很多學員譽為“銷售人員的真正的修煉場”。其他主講課程：談判太極道、溝通太極道、高效會議營銷策劃與管理、杜拉拉與高效時間管理、做杜拉拉式的好員工等主要公益課程：做教練式的好父母、閉嘴是人生最好的修行、幸福的密碼、禪意是生活的最高境界等等
第1章 什么是銷售太極道 1
1.1 銷售太極道的概念 2
1.2 案例：如何使客戶將15萬元預算改為280萬元 3
1.3 案例分析：銷售的前、中、后三個階段具體如何做 22
1.3.1 銷售前期：調研和介紹 22
1.3.2 銷售中期：探詢和建議 24
1.3.3 銷售后期：確認和提案 27
第2章 “銷售太極道”理論精髓 30
2.1 三易偈：“易”貫銷售太極道 31
2.2 中心偈：一個中心總“不易” 32
2.3 陰陽偈：兩個基本最“簡易” 36
2.4 三階偈：三個階段要“變易” 39
第3章 “銷售太極道”六個步驟動作分解 45
3.1 第一步：調研 46
3.2 第二步：介紹 54
3.3 第三步：探詢 57
3.4 第四步：建議 60
3.5 第五步：確認 66
3.6 第六步：提案 67
第4章 陰三招與SPIN及陽三招與FABE 70
4.1 陰三招與SPIN銷售法 71
4.2 陽三招與FABE銷售法 73
4.3 總結分析 79
第5章 銷售菜鳥如何修煉并成長為老鳥 81
5.1 三種銷售鳥的業績為何差別如此之大 82
5.2 銷售菜鳥如何成長為老鳥 87
5.3 銷售菜鳥變老鳥的經典案例 89
5.3.1 《銷售太極道》微電影攝制案例 89
5.3.2 銷售太極道行動學習研討班案例 92
5.3.3 一個菜鳥成長為老鳥的故事 128
附錄A 銷售太極道心經 143
附錄B 我是一只銷售小菜鳥 146
附錄C 銷售老鳥之歌 149
附錄D 知行合一——道法術器 151
后 記 159
參考文獻 164
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