前言
在公司發展進步的過程中,橫亙著三個巨大的阻礙因素,那就是熱衷開會、死摳規定、“唯數字論”等三種類型的笨蛋。
在接到“公司里的三個笨蛋”這個選題委托后,我想到的不僅僅是自己和公司內的問題,還不由得聯想到整個社會組織都飽受這些若明若暗的阻礙因素之苦。同時,我還發現如果對這些給整個社會組織帶來困擾的人進行分類,許多人都會不禁感慨 :“要是這么說的話,我們單位還真有這樣的笨蛋。”也就是說,無論是哪種類型的笨蛋,都可以在我們身邊找到對應的原型。
明明我們身邊有這么多的笨蛋,為什么許多企業還能正常運轉呢?真是令人覺得不可思議。之所以出現這種局面,恐怕還是因為我們周圍仍然有許多勤勤懇懇、一心樸實干事業的人,他們不懼各種笨蛋的阻撓,積極進取,奮發有為。
但是,對于現在還在社會組織中工作的人而言,面臨的形勢卻越來越嚴峻了。就算拼盡全力努力工作,也完全得不到肯定,非但加薪困難、升職無望,甚至連基本的勞動權益都難以得到保障。在這種局面下,還要承受來自各種笨蛋的壓力,令人擔心大家是否還能保持積
極拼搏的狀態。
因此,本書將關注的焦點放在令許多單位感到痛苦不堪的“公司里的三個笨蛋”上,詳細剖析了其心理結構,并提出了具體的解決問題方法,僅供廣大讀者參考,我衷心希望能幫助大家順利躲避或克服這種毫無道理的壓力。
但是,無論哪個單位中,都有一些頑固的笨蛋,是令大家無法躲避或克服的。在這種情況下,就需要進一步了解他們的心理結構。實際上,他們都是一些非常可憐的人,一旦大家想明白了這一點,內心的憤怒和郁悶就會得到平復,有利于進一步采取冷靜的應對措施。
在閱讀本書的過程中,大家會對里面提到的各種類型的笨蛋和情況深有體會,覺得自己身邊就有這樣的人, “有,有,有這樣的人!”“真是沒有辦法啊!”“是嗎?原來是這種心理機制在作怪啊。”在輕松一笑的同時,可能會突然產生不安的感覺,擔心“恐怕自己身上也有這‘三個笨蛋’的影子”。在這種情況下,大家可以再從頭看一遍本書,進一步明確其心理結構。只要大家的意識達到了一定的程度,落實到具體行動上自然會發生轉變。
□后,再一次衷心地感謝,對本書提出寶貴建議的朝日新書出版社總編宇都宮健太朗先生,以及對資料搜集等做出突出貢獻的福場昭弘先生。
榎本博明
2017年5月
言/ 1
□□章 植根于組織內部的笨蛋們
1.這些笨蛋令我們飽受其苦/3
喋喋不休型笨蛋/ 3
溜須拍馬型笨蛋/ 5
裝傻賣萌型笨蛋/ 6
因循守舊型笨蛋/ 7
爭搶功勞型笨蛋/ 9
“看人下菜碟兒”型笨蛋/ 11
“□□范兒”型笨蛋/ 13
鼓吹蠻干型笨蛋/ 15
自我標榜型笨蛋/ 17
“職業規劃”型笨蛋/ 19
崇尚虛名型笨蛋/ 20
鉆營評價型笨蛋/ 22
熱衷活動型笨蛋/ 24
故意加班型笨蛋/ 26
裝可憐型笨蛋/ 28
驕傲自大型笨蛋/ 29
強調合規性型笨蛋/ 30
故作糊涂型笨蛋/ 32
笨蛋當然是缺乏自知之明的/ 34
2.尤為棘手的三種笨蛋 /36
第二章 為什么熱衷開會的人是笨蛋呢
1.異常熱衷于開會的典型實例 /41
無論遇到什么事情總想找理由開個會/ 41
忽視現場繁忙的工作狀況,熱衷于召開會議/ 42
沒有意義的會議泛濫/ 43
決策的儀式,所有的人都是熱衷開會的傻瓜嗎/ 45
一旦開起會來就講個不停/ 47
是不是戰國時代電視劇看多了?開會時滿腦子都是權謀心計/49
2.熱衷開會型笨蛋是怎樣給大家帶來麻煩的呢 /51
會對一線業務造成阻礙/ 51
通過會議做出決定需要花費時間,無法發揮機動能力導致進度延遲/ 52
會導致會議變成懶惰者偷懶消遣的理想場合/ 53
會導致會議變成彰顯個人存在價值的場合,使本職工作陷入停滯/ 55
會削弱充滿干勁兒的人的積極性和進取心/ 56
會導致權責不清的責任缺位狀態/ 56
3.剖析熱衷開會型笨蛋的心理 /58
光是坐在那里什么也不做,就能給人營造一種正在積極工作的感覺/ 58
工作能力不強的上司往往喜歡通過會議彰顯自己存在的價值/59
會議不是做出必要決策的場合,而是滿足“被認可欲望”的工具/ 60
□□□認為必須開一些毫無意義的“務虛會”的文化原因/ 61
“責任分散效應”實驗/ 64
由于不想承擔責任,所以故意召開會議/ 65
濫用調動積極性的心理學理論,目的只是讓員工宣泄情緒/ 67
總結 :熱衷開會型笨蛋的心理機制/ 69
第三章 為什么死摳規定的人是笨蛋呢
1.死摳規定的典型實例 /73
以規則和原則為借口,阻礙工作進展/ 73
總是強調按照指示工作/ 76
執泥于一些毫無意義的細枝末節性規定/ 77
不管多么小的事情,都要求“報告、聯絡、溝通”/ 80
每次發生問題時,就制訂新的規定/ 81
濫用規定借機偷懶或任性胡為/ 83
一旦遇到規定或員工指南中沒有明確的事情,就無法處理/ 84
2.死摳規定型笨蛋是怎樣給大家帶來麻煩的呢 /86
會導致工作停滯,大家無法積極進行挑戰/ 86
會影響周圍人的積極性和進取心/ 87
在無法沿用之前的工作方法時,就會覺得無計可施/ 88
變成阻礙新創意萌發的絆腳石/ 89
變成被規定支配的奴隸,喪失獨立行動的意識/ 91
被毫無意義的“合規性”拖后腿/ 92
3.剖析死摳規定型笨蛋的心理 /94
缺乏獨立思考并做出決定的自信/ 94
缺乏隨機應變的判斷能力/ 96
缺乏以理服人的自信/ 97
只要按照規定辦事,無論什么難題都有例可循,不必再為做決定而煩惱/ 98
對失敗極度恐懼/ 99
害怕沒有回報,“恢復力”較差……/ 101
積極制訂規定和指南實際上是為了自保/ 104
將嫉妒心理封印在潛意識的世界中/ 105
無法有效實施“自我監控”/ 107
總結 :死摳規定型笨蛋的心理機制/ 109
第四章 為什么“唯數字論”的人是笨蛋呢
1.“唯數字論”的典型實例 /113
單純依靠數字來評價人/ 113
只對數字感興趣,對眼前的人漠不關心/ 115
堅信數字是客觀公正的,是絕不會錯的/ 116
雖然號稱喜歡研究數字,卻并不用心思考數字背后的真正意義/ 118
無論什么事情,都強調要“可視化”,濫用數值、圖表/ 119
無論做什么事,都將“能不能用數據展示出來”作為口頭禪/ 121
不相信還有無法用數字表示的事情/ 122
總是提出一些毫無意義的數字目標/ 125
無論什么事情,都想換算成金額進行說教/ 126
缺乏長遠眼光,只追求眼前的數字/ 127
2.“唯數字論”型笨蛋是怎樣給大家帶來麻煩的呢 /128
完全不重視無法轉化為數字的工作,會導致工作水平和質量下降/ 128
由于讀不懂數字背后的因素,所以無法提高工作效率/ 130
只重視向別人炫耀的數字,導致數字造假、竊取他人數字之風盛行/ 131
毫無意義的數字是自說自話/ 133
信奉“數字□□”容易導致思維僵化/ 136
只能感受到數字的厲害,根本體會不到工作的意義/ 138
無法贏得下屬的信任,單位難以維系正常運轉/ 139
被眼前的數字羈絆,影響長遠發展/ 143
為了所謂的“可視化”,犧牲了原本寶貴的業務時間/ 144
3.剖析“唯數字論”型笨蛋的心理 /146
如果用數字表示,無論反應多么遲鈍的人都能讀懂/ 146
認知復雜性較低/ 147
說服策略可以分為“單面說服”和“雙面說服”/ 148
缺乏邏輯思維能力和推理能力,因此,喜歡事事都將數字作為依據/ 150
由于無法與人進行心靈的溝通,只能堅持信奉數字/ 152
無法理解數字并不是□□客觀的/ 152
□□信奉數字,無法區分有意義的數字和無意義的數字/ 155
數學情結極強/ 156
不明白部分數字相加的總和并不能代表整體/ 160
通過數字來管理人員是非常輕松的/ 161
總結 :“唯數字論”型笨蛋的心理機制/ 164
第五章 怎樣保護自己免受“三個笨蛋”的危害呢
1.“三個笨蛋”都是缺乏自信并且喜歡明哲保身的小人 /167
如果充滿干勁兒和自信的話,就不想被所謂的規定束縛/ 168
如果充滿自信和干勁兒,就不會盲目信奉數字/ 169
真正麻煩的是自卑情結/ 170
2.“三個笨蛋”都是缺乏自信并且極度自戀的小人 /174
極度自戀的人/ 174
極度容易受傷,擔心自己被輕視的心理極強/ 177
為了討好上司的“報告、聯絡、溝通”/ 178
向下屬和年輕員工表達自己的期望/ 180
能干的人大講失敗教訓的理由/ 181
“壓力應對”的積極作用/ 183
充滿熱情地進行溝通交流也是非常有效的/ 184
總結 :“三個笨蛋”的心理機制/ 186
3.如何才能免受“三個笨蛋”的危害呢 /187
人應該用心行動,以情動人/ 187
通過構建信任關系網來保護自己/ 189
針對熱衷開會型笨蛋的應對方法/ 190
針對死摳規定型笨蛋的應對方法/ 194
針對“唯數字論”型笨蛋的應對方法/ 199