公共組織加強評估使用的方法和實踐--來自內(nèi)部評估專家的見解
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本書由評估行業(yè)的“內(nèi)部人”撰寫，主要討論了如何在組織機構(gòu)中加強評估的使用。作者們具備豐富的評估經(jīng)驗，其評估經(jīng)歷涉及世界衛(wèi)生組織、國際勞工組織、歐盟、以及加拿大、瑞士、蘇格蘭、新西蘭等相關(guān)國際組織和西方政府部門，本書從國家層面、超國家層面、國際組織層面多個視角闡述了加強評估使用的方法和實踐。本書將為對項目評估和政策評估感興趣的相關(guān)讀者提供大量豐富的信息和案例，涉及內(nèi)容包括評估制度、評估文化、評估規(guī)劃、評估管理、評估實施、評估質(zhì)量、評估作用等。研究生、學(xué)者、評估從業(yè)人員、公共部門人員都可以通過本書得以了解“內(nèi)部人”的評估工作經(jīng)歷，總結(jié)思考評估面臨的挑戰(zhàn)、解決方案和經(jīng)驗教訓(xùn)，以加強評估的使用和實用性。
Marlène Läubli Loud（哲學(xué)博士）是公共評估部門的獨立顧問和培訓(xùn)師。她曾與各種規(guī)模的組織合作，包括歐盟委員會、世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國評估小組、英國就業(yè)部、英國衛(wèi)生促進局，以及英國國家護理委員會、助產(chǎn)和健康訪問委員會。曾擔(dān)任瑞士聯(lián)邦公共衛(wèi)生辦公室（FOPH）研究與評估的部門主管近20年，期間在評估管理方面積累了很多經(jīng)驗，尤其是對于改善組織中評估的使用和效用的方式及方法上頗有心得。她對該領(lǐng)域具有濃厚的理論和實踐興趣，曾領(lǐng)導(dǎo)瑞士評估協(xié)會（SEVAL）的工作。John Mayne（博士）是公共部門績效的獨立顧問。他一直與世界各地的許多組織和轄區(qū)合作，包括聯(lián)合國的幾個機構(gòu)和開發(fā)銀行，許多政府和國際非政府組織、歐盟、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織。曾長期在加拿大審計長辦公室工作，致力于開發(fā)評估實踐以有效管理加拿大政府的成果和績效報告，并領(lǐng)導(dǎo)該辦公室在問責(zé)制和治理方面的審計工作。2006年成為加拿大評估協(xié)會會員。
第1章關(guān)于加強評估使用的相關(guān)議題 1.1評估利用的不同類型 1.2誰使用評估 1.3為什么評估可能沒用 1.4評估的目的是什么 1.5關(guān)鍵的評估決策事項 1.6組織中的評估職能架構(gòu) 1.7組織機構(gòu)的背景 1.8本書的章節(jié)安排 第2章評估者、評估對象、評估委托者：棘手的鐵三角 2.1概述 2.2獨立性、內(nèi)部評估和外部評估 2.3棘手的鐵三角：概念和定義 2.4關(guān)系結(jié)構(gòu)和實例 2.5結(jié)語 第3章對評估的管理：從新西蘭和國際發(fā)展評估中取得的經(jīng)驗 教訓(xùn) 3.1評估實踐面臨的挑戰(zhàn) 3.2評估的背景、文化和價值 3.3跨文化背景下的評估 3.4討論和總結(jié) 第4章制度化和評估文化及其相互作用：來自瑞士聯(lián)邦公共衛(wèi)生 辦公室的經(jīng)驗教訓(xùn) 4.1評估制度化和評估文化的內(nèi)涵 4.2瑞士聯(lián)邦政府的評估制度化 4.3評估制度化和發(fā)展評估文化的經(jīng)驗 4.4評估已經(jīng)制度化和具有評估文化的標準 4.5結(jié)論 第5章重塑評估以加強使用：中介機構(gòu)在蘇格蘭“知識到行動戰(zhàn)略” 中的作用 5.1基本概念 5.2蘇格蘭公共衛(wèi)生署的評估實踐 5.3有關(guān)討論 5.4獲得的經(jīng)驗 5.5結(jié)論 第6章從離散型評估到更加系統(tǒng)性評估的組織方法：加拿大公共 衛(wèi)生署的案例 6.1背景情況 6.2戰(zhàn)略1：確保對組織機構(gòu)的充分了解 6.3戰(zhàn)略2：構(gòu)建組織層面的邏輯模型 6.4戰(zhàn)略3：為組織制定一個多年期的評估規(guī)劃 6.5戰(zhàn)略4：專注于組織內(nèi)累積性的評價性學(xué)習(xí) 6.6總結(jié) 6.7有關(guān)討論 6.8啟示 第7章歐盟的評估使用：評估委托者的經(jīng)驗教訓(xùn) 7.1歐盟的評估發(fā)展歷程 7.2歐盟對評估的使用 7.3評估使用的類型 7.4支持或抑制評估使用的因素及其對評估委托者的啟示 7.5結(jié)論 第8章變化環(huán)境下的評估政策與實踐：世界衛(wèi)生組織評估職能的 演變 8.1WHO的評估職能及組織架構(gòu) 8.2影響WHO評估實踐的因素 8.3有關(guān)討論 8.4結(jié)論 第9章為利用而評估：來自國際勞工組織的案例 9.1ILO及其評估概述 9.2評估利用成熟度模型 9.3基于背景的模型開發(fā) 9.4將成熟度模型應(yīng)用于組織周期的每個階段 9.5成熟度模型與評估管理周期的關(guān)系 9.6利用評估知識為愿景和戰(zhàn)略提供支撐：學(xué)習(xí)的閉環(huán) 9.7結(jié)論 第10章我們能從評估從業(yè)者那里學(xué)到什么：內(nèi)部評估專家的一些 思想和干貨 10.1內(nèi)部評估部門及其員工的獨立性 10.2內(nèi)部評估部門的位置 10.3使組織的執(zhí)行委員會和/或高級管理層參與評估 10.4使整個組織致力于改進評估使用 10.5評估質(zhì)量 10.6人員配置議題：能力和分擔(dān)職責(zé) 10.7后記 作者簡介 譯者后記
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