前 言
1964年，心理危機干預鼻祖卡頗蘭（G. Caplan）在對心理危機進行系統研究之后，首次提出了心理危機（psychological crisis）的概念。他認為，心理危機是當個體面臨突發或重大生活事件（如親人死亡、婚姻破裂或天災人禍）時所出現的心理失衡狀態。具體來說，就是當一個人面臨困境時，他先前處理危機的方式和慣常的支持系統不足以應對眼前的處境，即他所面臨的困難情境超過了他的承受能力，這時就會產生暫時的心理困擾，這種暫時的心理失衡狀態就是心理危機。
2003年，美國心理學家Kristi Kanel對心理危機的實質和發展過程做了更為合理和清晰的解釋，他提出無論是從哪個角度去定義心理危機，其實質都包括3個基本部分：①危機事件的發生；②對危機事件的感知導致當事人的主觀痛苦；③慣常的應付方式失敗，導致當事人的心理、情感和行為等方面的功能失衡。這種定義比較全面而準確地概括了心理危機的過程與實質，因而得到許多學者和臨床工作者的認同。
簡而言之，心理危機是指由于突然遭受嚴重災難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發生明顯的變化，尤其是出現了用現有的生活條件和經驗難以克服的困難，致使當事人的心理、情感和行為等方面功能的失衡狀態。
校園心理危機是指在學校校園生活范圍內，由于各種突發的、重大的危機事件所引起的校園成員（學生、教師、職員等）心理嚴重失衡狀態。這種心理嚴重失衡狀態在未成年人中常表現為輕生自殺、肢體自殘、暴力攻擊、離家出走、網絡成癮，以及吸毒、酗酒、性行為錯亂等沖突性的行為。如果這些沖突性的行為沒有在心理層面予以有效干預，就可能轉換成潛在的壓力和焦慮，進而形成嚴重的心理障礙和心理疾病，直接影響青少年人格的健康發展。由于心理危機而導致的這些沖突性行為是造成中小學生非正常死亡發生率上升的重要原因之一。
面對發生在校園內外的青少年心理危機，我們必須高度重視并開展行之有效的心理危機干預。
心理危機干預就是指運用心理學、心理咨詢學、心理健康教育學等方面的理論與技術對處于心理危機狀態的個人或人群進行有目的、有計劃、全方位的心理指導、心理輔導或心理咨詢，以幫助其平衡已嚴重失衡的心理狀態，調節其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現的對人和社會的危害。
心理危機干預除了要求比較嫻熟地運用心理理論與技術之外，作為教師，特別是學校心理教師，還需具備心理危機干預智慧，有勇有謀，智勇雙全。
《三十六計》是我國古代兵書，根據我國古代卓越的軍事思想和豐富的斗爭經驗總結而成，是中華民族智慧的結晶，也是中華民族優秀文化遺產之一。三十六計又稱“三十六策”，語源于南北朝，成書于明清。它對現代社會各行各業的指導作用和意義也非常大，經常能看到各界精英熟練運用三十六計，從而獲得成功的實例。
作為一名心理學工作者，我在二十余載心理學研究中，自覺汲取《三十六計》的智慧和精華，把它與心理理論和技術融合為一體，發揮其謀略之優勢，“設兵布陣”“攻城略地”“過關斬將”，出奇制勝，化解重重危機，援助了一個又一個處于危機中迷茫的生命和脆弱的靈魂，幫助他們“鳳凰涅槃”“飛龍在天”。
心理學研究發現，人們對危機的心理反應通常經歷以下幾個階段。首先是沖擊期，發生在危機事件發生后不久或當時，感到震驚、恐慌、不知所措。如突然聽到朋友自殺，尤其是自殺所帶來的系列性嚴重后果時，大多數人會表現出恐懼和焦慮。其次是防御期，表現為想恢復心理上的平衡，控制焦慮和情緒紊亂，恢復受到損害前的認識功能。但不知如何做，這時候會出現否認、合理化等心理防御機制。再次是解決期，積極采取各種方法接受現實，尋求各種資源努力設法解決問題。焦慮減輕，自信增強，社會功能恢復。最后是成長期，經歷危機后變得更成熟，獲得應對危機的技巧。但也有人消極應對而出現種種心理不健康的行為。
心理危機干預從過程上來說包括預防性干預、引導性干預、維護性干預和發展性干預。
（1）預防性干預：在重大事件可能發生前的心理干預。預防是最經濟、最有效的健康策略。古人說：“上工治未病，不治已病。”“良醫者，常治無病之病，故無病。”
（2）引導性干預：在重大事件發生時的心理干預。對有心理困擾或心理問題的師生進行有效的個別輔導，提供有針對性的心理支持；或根據情況及時將其轉介到相關專業心理咨詢機構或心理診治部門，并做好協同合作、回歸保健和后續心理支持工作。
（3）維護性干預：在重大事件發生后的心理干預。明確心理危機干預工作流程，出現危機事件時能夠做到發現及時、處理得當，給予師生適當的心理干預，預防因心理危機引發自傷、他傷等極端事件的發生。
（4）發展性干預：在當事人（或人群）心理康復后，以促進繼續健康發展為目標的心理干預。發展性干預也包括對健康人群的發展性心理健康教育。
心理危機干預從對象上來說包括當事人干預、與當事人相關人群干預、當事人親屬人群干預。
（1）當事人干預：對事件發生現場中的直接當事人或人群的心理干預。
（2）與當事人相關人群干預：對不在事件發生現場但與當事人或人群有密切接觸并受影響的人或人群的心理干預。
（3）當事人親屬人群干預：對當事人或人群的親屬人群的心理干預。
心理危機干預從形式上來說包括現場干預、來訪性干預、跟蹤性干預。
（1）現場干預：在重大事件現場與其他專業人員配合和合作對當事人或人群的心理干預。
（2）來訪性干預：對有沖突性行為爆發傾向的求助人或人群的心理干預。
（3）跟蹤性干預：重大事件發生后，對當事人或人群、相關人或人群的補救性心理干預。
危機既是危險又是機遇。危險意味著平衡穩定的破壞，引起混亂、不安。如果不能得到很快控制和及時緩解，危機就會導致人們在認知、情感和行為上出現功能失調以及社會的混亂。它具有危害性、風險性和時間的緊迫性的特點。機遇意味著成長的機會，心理創傷的自愈和療愈，經歷危機的個體在認知、情感和行為上成熟而穩定，積極而堅強。
本書基于《三十六計》，既繼承其軍事謀略的本意，保持其本身的價值；又創新了《三十六計》，賦予它新的時代意義及其在心理危機干預中的價值。因此，每一計既有計名來歷、原意、比喻，還有引申義，把每一計策與心理危機干預有機聯系起來，從而為化解心理危機提供解決策略和途徑。無論是“舊瓶裝新酒”，還是“新瓶裝舊酒”，都彰顯了“酒”本身的價值，并且提高了“酒”的附加值。
本書在技術應用上博采眾家之長，不拘一格。在一些案例中，運用自創的意象系統對話技術引導來訪者進行“想象”“冥想”，開展“潛意識對話”，達到一些意想不到的輔導效果，用心良苦。
當然，由于作者理論和經驗的淺薄，本書存在許多不足，敬請前輩、專家、同行和廣大讀者不吝賜教。
編 者
徐中收
浙江省心理學特級教師，浙派名師，浙江省名師工作室主持人
浙江師范大學碩導、特聘研究員，上海財經大學特約研究員
全國名師工作室聯盟理事，全國中小學心理健康教育理事會副理事長，中國教育改革創新功勛人物
現任浙江省永康市人民政府特聘督學、浙江省永康市心理健康教育指導中心辦公室主任、浙江省永康市教師進修學校干訓處主任等職務
現已出版了5部心理健康教育專著，擔任《人·自然·社會》《職高生心理健康》等21冊省級教材的編委；多項成果榮獲教育部、浙江省基礎教育優秀科研成果一、二等獎，發表了40余篇論文
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