本書在《社群新零售》一書的基礎(chǔ)上, 系統(tǒng)闡述了用直播引爆社群新零售的落地流
程、步驟和工具, 并結(jié)合案例解讀, 重在實操落地, 力求讓企業(yè)一看就懂, 一用就見效。主要內(nèi)容包括: 如何打造超級產(chǎn)品, 如何設(shè)計超級模式, 如何獲得超級流量, 用直播引爆社群新零售的流程和工具。
2019年7月，我的《社群新零售》一書正式出版，得到了廣大書友的熱烈支持，已重印多次。更重要的是，書友們給了非常好的評價和反饋，幾乎每天都有書友通過這本書聯(lián)絡(luò)到我表達(dá)感謝。
在《社群新零售》這本書中，我基于多年實操落地不同項目的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)提煉出了一套模式，取名為“社群新零售”。
所謂社群新零售，就是基于社群關(guān)系，以用戶為中心，以用戶需求為驅(qū)動，通過供應(yīng)鏈重構(gòu)和線上線下融合，實現(xiàn)按需定制的新型零售模式。
它分為三個層次：產(chǎn)品銷售、社群運營、平臺化發(fā)展；分別打造三個體：利益共同體、精神聯(lián)合體、命運共同體。三層互動，共享共創(chuàng)，按需定制，按勞分配。
它有兩個核心，一是扭轉(zhuǎn)了供求關(guān)系，由從企業(yè)端出發(fā)變?yōu)榱藦挠脩舳顺霭l(fā)；二是改變了企業(yè)的運營邏輯，從以產(chǎn)品為中心變?yōu)榱艘杂脩魹橹行摹?/p>
社群新零售關(guān)注的核心是用戶，打造的是利益共同體、精神聯(lián)合體和命運共同體，具備可持續(xù)發(fā)展的基因，是高維的社交零售/社交電商。
《社群新零售》這本書基于上面的架構(gòu)，體系化地闡述了社群新零售的三個層次、典型案例、發(fā)展趨勢、操作流程等。
從書友們的反饋中，我感受到了大家對于社群的重視，對于體系化、專業(yè)化社群知識的需求，對于通過社群推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的渴望，對于通過社群打通新營銷通道的期盼。
2020年，在新冠肺炎疫情的影響下，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，直播和社群被吹到了風(fēng)口。
直播帶貨已經(jīng)深入人心，抖音、快手、淘寶直播風(fēng)頭正勁，騰訊直播、有播、愛逛、特抱抱等新興直播平臺不斷涌現(xiàn)，無數(shù)人都搖身一變成了主播，開始了自己的直播之旅。
社群也是如此。我在2017年曾經(jīng)說過一句話：社群必將是企業(yè)的標(biāo)配，不做社群的企業(yè)都是在裸奔。目前看來，這句話已經(jīng)成為現(xiàn)實。
新冠肺炎疫情期間，大家可以清晰地發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)實：
凡是不能直接觸達(dá)用戶的企業(yè)，都會很慘；
凡是平時注重用戶運營、能直接觸達(dá)用戶的企業(yè)，抵抗風(fēng)險的能力都很強(qiáng)，甚至能夠逆勢增長。
但是，單純的直播和社群能解決所有問題嗎？
答案是否定的。
直播很火，但如果不能和社群深度融合，必將成為無源之水。
社群很牛，但如果不能通過新零售轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，必將無法持續(xù)！
直播、社群和新零售三駕馬車無縫銜接，才是王道。
如何獲得流量？靠抖音、快手等公域平臺。
如何將流量沉淀為顧客、粉絲、私域流量？靠社群運營。
如何裂變和轉(zhuǎn)化變現(xiàn)？靠新零售。
所以，企業(yè)的正確做法是：通過直播引流，通過社群沉淀，通過新零售轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，這就是“直播社群新零售”，也是后疫情時代企業(yè)突圍的最佳實踐。
直播社群新零售到底是什么？
具體的流程和方法有哪些？
有沒有可以拿來就用的工具和模板？
如何落地到自己的企業(yè)？
為了回答這些問題，我們撰寫了《社群新零售實戰(zhàn)》。
本書在《社群新零售》的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)闡述了直播+社群+新零售的落地流程、步驟和工具，并結(jié)合案例解讀，重在實操落地，力求讓企業(yè)一看就懂，一用就見效。本書主要內(nèi)容包括：
企業(yè)的困境和應(yīng)對策略。
社群新零售模式解讀。
直播社群新零售落地流程。
直播社群新零售落地之如何打造超級產(chǎn)品。
直播社群新零售落地之如何設(shè)計超級模式。
直播社群新零售落地之如何獲得超級流量。
直播社群新零售落地之如何用社群構(gòu)建私域流量。
社群新零售工具。
社群問道。
本書從“為什么、做什么、怎么做”三個角度進(jìn)行闡述，既有方法論，又有落地流程、模板和工具，還有實際案例。無論從理論高度還是實操性上，本書都在力求新高。用直播社群新零售實現(xiàn)引流、沉淀、成交、裂變四部曲，是新形勢下企業(yè)打通營銷通道的最佳路徑。
希望本書能讓更多的企業(yè)和個人清晰地認(rèn)識直播社群新零售，了解、接受和掌握直播社群新零售，希望能盡快涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)的標(biāo)桿性的直播社群新零售企業(yè)和項目，帶動更多的人參與其中，為我國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和順利發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
袁海濤
2021年1月6日
袁海濤
社群新零售商學(xué)院創(chuàng)始人，中國社群領(lǐng)袖俱樂部專家組組長，“中國原創(chuàng)營銷理論探索獎”獲得者，眾生活社群創(chuàng)始人，《社群新零售》《社群眾籌》《手把手教你做眾籌》等圖書主編。
魏章川
社群新零售商學(xué)院執(zhí)行院長，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，政企政策高級顧問。
王維
為友資本創(chuàng)始合伙人，精一天使嘉合基金創(chuàng)始人，北大創(chuàng)業(yè)孵化器和創(chuàng)業(yè)工場創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。
白哲
《銷售與市場》雜志主編、社群部總監(jiān)。
陳欣怡
北京易百和咨詢董事長，中國社群領(lǐng)袖俱樂部專家導(dǎo)師。
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