說話聊天看似一件最普通不過的事，但其實并非如此。
俗話說，“一句話能把人說得笑，一句話也能把人說得跳。”所以說，并非每個人都是會聊天、會說話的。一個會說話、會聊天的人，每說一句話都能讓人如沐春風、溫暖無比；而不會說話的人，說出來的話卻會令人如墜冰窟，不但讓別人難堪，還可能將自己置于尷尬甚至不利的境地。
《聊天是門技術活：化偶遇為機遇的聊天術》內容精煉，語言流暢，通過通俗的故事及精彩的事例，向讀者介紹了55 種說話聊天中的技巧。這些實用有效的口才知識，一定能幫助讀者更加充分地掌握說話技巧，提高語言表達能力。
通過《聊天是門技術活：化偶遇為機遇的聊天術》，讀者可以：
1.擺脫聊天找不到話題的尷尬處境；
2.聊天變得“充實”，談話氣氛融洽，且提升你在與你交談的人心中的印象；
3.氣氛帶動者，有你在，氣氛永遠都火熱，讓你成為冷場終結者；
4.通過訓練，和誰都能打成一片。
前言
part 1 跟誰都能聊，沒你想的那么難
1．重要的是聊天的氛圍，而不是內容
2．聊天中避免不必要的爭辯
3．沒話找話也是一種本領
4．真正有魅力的人總是帶著個性去交談
5．聊天是溝通，不是一言堂
part 2 有了好印象，不怕聊不“嗨”
1．稱呼對了，才好開場
2．怎樣寒暄才能讓人喜歡
3．說話前先展現你的人格魅力
4．氣質也是一種語言
5．會聊天的人常是謙虛內斂的
6．禮貌的態度勝過任何美言
part 3 還有什么比興趣更重要
1．用語調和語速調動他人的興趣
2．察言觀色，了解別人愛聽什么
3．選好主話題，交談才更有趣
4．讓人感興趣的不是事，而是你的真情實意
5．用激情感染對方的情緒
6．贊美可以調動每一個人的興趣
7．適當給予對方關懷，讓聊天充滿人情味
part 4 聊什么？你有談資嗎？
1．言之有物才有人愿意聽
2．飽讀詩書，成為歷史通
3．善于觀察生活、感悟人生
4．經常與口才好的人交往
5．靈活運用修辭，讓表述形象生動
6．善用名言警句，讓語言錦上添花
7．歇后語和諺語的運用
part 5 先讀心，后說話
1．注視對方的眼睛，再確定說什么
2．從微反應看對方是否想開口
3．不要說你想說的，要說對方想聽的
4．站在別人的角度說話
5．用沉默引起關注
part 6 說到心坎里，一句頂萬句
1．說話點到為止
2．制造幽默之后不再附送“贈品”
3．長話短說而非短話長說 142
4．微笑是叩開心靈之門的第二語言
5．不要隨便發表意見
6．沒理不攪三分，有理也要讓人
7．心直口快不一定都是好的
8．正話反說，直擊人心
9．說話不能太絕，時刻為自己留有余地
10．把想說的話提煉成點
part 7 糟糕的話術讓你使人生厭
1．說話做作令人生厭
2．讓恭維變得舒服
3．輕易打斷別人的談話是不禮貌的
4．說話要自律，不在失意人面前說得意的話
5．不輕信流言，更不傳播流言
6．別讓溢美之詞泛濫成災
7．過多強調理由令人反感
8．沒有根據地講話，大家都不愛聽
9．隨便發表意見并不全是好事
10．不要滔滔不絕，要懂得傾聽
part 8 學會和陌生人說話
1．克服緊張，自信地表達最具魅力
2．初次見面，有些說話細節要注意
3．自我介紹是贏得對方好感的重要機會
4．別讓肢體語言毀了你
5．說好結束語，為與陌生人的交談畫上完美的句號
5.聊天是溝通，不是一言堂
聊天的基礎是對話，有對話才能有交流，有交流才能產生隋感。一次成功的交談或聊天，也像一場接力賽一樣，每個人都是集體接力的一員，即要接好棒，又要交好棒，棒在自己手上時，要盡心盡力跑好；棒到他人手上時，應該為之喝彩、為之加油。如果你把聊天變成了你自己一個人的獨白，就算你講得眉飛色舞，口干舌燥，也沒人愿意為你鼓掌喝彩。所以，一個真正的聊天高手，千萬別把自己的角色變成“一言堂主”。琳達和艾莉本來是很要好的朋友，經常一起玩，但由于工作原因，琳達必須經常到外地工作，但她們會利用網絡聊天。本來女孩子互相聊聊自己的情感是件好事，但艾莉每次在網上說完自己這段時間又交了幾個男朋友，又怎么分手的事情后，就跟琳達說很忙，要下線了。琳達曾向其他朋友訴苦說：“艾莉每次說完自己感情上的事情就跑了，從來不聽我說說，真是的！”久而久之，琳達就不愿意再與艾莉聯系了。
聊天或交談時，只聊自己，不聊別人，也不給別人說話的機會，對別人的工作和生活視若無睹，不考慮別人的感受，別人自然會反感你。
所以，我們在交談或聊天時，不要總是以自我為中心，不然就失去了聊天的意義。聊天的目的就是為了增進彼此間的溝通、交流，如果你總是以自我為中心，不停地說自己的事而不顧及別人的感受和看法，那么聊天就成了一言堂，成了你一個人的“報告會”，慢慢也就沒人再愿意與你交流了。
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