《讓你大受歡迎的口才技巧（白金珍藏版）》凝結(jié)了眾多人際交往專家的溝通之道和商界精英的成功經(jīng)驗，根據(jù)日常工作和生活中常見的各種社交場合，作者分十二章介紹了對提高口才技巧有所幫助的話題，包括有關(guān)表達(dá)方式的基本定律，口才技巧在交際應(yīng)酬、客戶溝通、婚姻戀愛等場景中的實際應(yīng)用。讀者參考書中介紹的方法，可利用零散時間，打造一流口才。
《讓你大受歡迎的口才技巧（白金珍藏版）》適合希望提高自身語言表達(dá)能力的人士閱讀，尤其適合管理者、銷售人員、教師閱讀。
我很有能力，為什么沒被錄用？ 我業(yè)績出色，為什么領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可我？ 我能說會道，為什么別人不喜歡我？ 請把以上問題交給《讓你大受歡迎的口才技巧（白金珍藏版）》來解答！ 《讓你大受歡迎的口才技巧（白金珍藏版）》總結(jié)談判、會議、面試、教育、婚戀等場合中的實用口才技巧！ 《讓你大受歡迎的口才技巧（白金珍藏版）》旨在指導(dǎo)人們能夠從容應(yīng)對各種社交場合。本書主要從以下幾個方面進(jìn)行講述：如何與陌生人交談、如何贊美、如何說服、如何拒絕、如何批評、如何應(yīng)變等。要想成為一個說話高手，你還必須知道哪些話不能說，《讓你大受歡迎的口才技巧（白金珍藏版）》指出了不同社交場合中的種種溝通禁忌。 掌握《讓你大受歡迎的口才技巧（白金珍藏版）》提供的技巧，你可以： 輕松調(diào)節(jié)各種矛盾與糾紛 達(dá)成工作目標(biāo)，獲得好人緣 從容應(yīng)對各種社交場合
鄭月玲暢銷書作家。參與策劃編寫的代表作品有《每天一堂管理課》、《每天一堂口才課》、《每天一堂社交課》等，多部作品榮登暢銷書排行榜前列，并有五部作品在海外出版。其作品內(nèi)容生動、文字細(xì)膩，廣受讀者喜愛。
引 子
千萬別輸在不會說話上
口才在很大程度上會影響你的人生成就
溝通是做事的前提
說一是一，說到做到
影響力大的人往往也是口才大師
干得好更要說得好
第一章
口才定律：受益一生的口才定律
布朗定律：溝通的秘訣，就是打開對方心靈的那把鎖
白德巴定律：話不在多，而在于分量
比林定律：既不要太快說“是”，也不要太慢說“不”
登門檻效應(yīng)：循序漸進(jìn)才能如愿以償
首因效應(yīng)：*初的一句話，往往會決定*終的結(jié)局
近因效應(yīng)：再“鐵”的關(guān)系都有可能毀于一時的只言片語
自己人效應(yīng)：多數(shù)人都愿意對自己人敞開心扉
尼倫伯格原則：雙贏或多贏的談判，往往是成功的談判
權(quán)威效應(yīng)：有身份的人說一句，有時抵得上普通人說一萬句
赫洛克定律：會贊美的人，往往能暢行天下
波什定律：贊揚(yáng)他人時，越具體越好
鳥籠效應(yīng)：有些話越早說越好
古德定律：弄清對方想法，把話說得圓滿
牢騷效應(yīng)：牢騷宜疏不宜堵
南風(fēng)法則：溫暖勝于嚴(yán)寒，引導(dǎo)勝于強(qiáng)迫
韋奇定律：主意拿定后，就不要輕易動搖
木桶定律：有破綻就有危險，說話要滴水不漏
超限效應(yīng)：一句妙語讓人喜，十句好話讓人煩
交流氛圍定律：營造出良好的交流氛圍
自我暴露定律：適當(dāng)自曝己事，可以瞬間拉近與對方的距離
鄰里定律：與人打交道要充滿熱情
第二章
說話原則：這些說話原則，你第一遵循
話多不如話少，話少不如話好
不同的場合，要用不同的說話方式
給對方回旋的余地，溝通宜曲不宜直
與不同的人打交道方法也不同
確定對方清楚地領(lǐng)會了你的意思
了解對方的心理，才能把話說到對方的心坎上
說話要留余地
沉默有時才是*厲害的武器
說話需自律，對失意的人不說自己得意的話
第三章
辦事口才：會說話才能辦成事
說話水平的高低，會影響辦事結(jié)果的好壞
央求不如婉求，勸導(dǎo)不如引導(dǎo)
“磨”功一到，辦事有效
禮貌地提出你的請求
把握“進(jìn)”與“退”的第一時機(jī)
把目光投向主角以外
難言之時巧開口
求人辦事時，哪些話說不得
第四章
即興口才：學(xué)會這幾招，你也能當(dāng)眾脫稿講話
別害怕，當(dāng)眾講話沒什么大不了
先打腹稿再上臺，才不會臨場慌張
獨(dú)特的開場白可以讓人眼前一亮
即興講話重在抓“題眼”
當(dāng)眾講話語言務(wù)求簡潔
培養(yǎng)應(yīng)變和控場能力
當(dāng)眾講話突然“卡殼”怎么辦
即席發(fā)言獲得成功的四大步驟
第五章
交際口才：讓陌生人對你一見如故的說話技巧
說好開場白，往往可以有效消除陌生感
自我介紹要恰到好處
親切地叫出員工的名字
與陌生人談話要自然大方
如何讓你的語言更具感染力
如何用恰當(dāng)?shù)恼Z言縮短雙方的心理距離
如何得體地介紹他人
話要說到點子上，才能打動人心
選好話題往往能活躍氣氛
和陌生人講話要注意什么
根據(jù)對方的語速捕捉其弦外之音
第六章
說服口才：把話說到心坎上，對方才會信服你
“怎么說”比“說什么”更重要
說服的話不可太直白
從對方*得意的事情上，尋找說服的突破口
為別人設(shè)計一個正面形象
學(xué)會預(yù)設(shè)前提
消除對方的心理障礙，往往能夠更快說服對方
說服別人改變想法的三種方法
哪些話語有助于勸說成功
第七章
批評口才：批評他人的話，也能說得很入耳
不到萬不得已，不要輕易指責(zé)他人
批評他人時，別說太刻薄的話
多說無益，切忌舊事重提常批評
不要在大庭廣眾之下亂批評
批評過后別忘了安撫 //
糾正別人錯誤的方法
委婉暗示往往比直接批評更有效
批評他人應(yīng)遵循的五大原則
批評下屬時的說話技巧
第八章
拒絕口才：拒絕他人是一門高深的學(xué)問
別不好意思，你有權(quán)利說“不”
委婉地說“不”，別讓對方覺得難堪
逐客令也可以說得美妙動聽
岔開話題，避免尷尬
用幽默的方式，暗示你的拒絕
拒絕邀請有講究
學(xué)會量力而行，不要輕易承諾
如何巧妙地拒絕你的領(lǐng)導(dǎo)
說“不”也有禁忌
第九章
贊美口才：用贊美贏得微笑和真情
背后贊人勝過當(dāng)面夸人
贊美應(yīng)真實而得體
用平凡的小事去贊美別人
巧妙地贊美對方的閃光點
贊美他人就是在照亮自己
把握好贊美的時機(jī)
男女有別，贊美方式也不同
讓你大受歡迎的口才技巧（白金珍藏版）
有新意的贊美，讓人終生難忘
第十章
幽默口才：有一種口才叫幽默
幽默能瞬間拉近雙方的心理距離
用幽默去面對生活中的摩擦
幽默可以緩解工作壓力
用幽默的語言向上司提意見
幽默可以幫你贏得客戶的心
在自我介紹中加入幽默成分
有針對性的幽默話題往往能引人關(guān)注
用幽默的語言表達(dá)不滿
莫將幽默變諷刺
幽默要符合自己的身份
第十一章
應(yīng)變口才：特殊場合的說話之道
補(bǔ)救失言時的說話技巧
面對傷人之語時的說話技巧
應(yīng)對隱私話題時的說話技巧
得罪領(lǐng)導(dǎo)后想補(bǔ)救時的說話技巧
談判處于被動地位時的說話技巧
應(yīng)付無聊話題時的說話技巧
有人惡意攪場怎么辦
勸架要一碗水端平
第十二章
說話禁忌：口無遮攔，只會害人害己
別讓口無遮攔害了你
別戳到他人的痛處
跟領(lǐng)導(dǎo)相處時不宜說的十種話
跟外國人交談時不宜提及的話題
開玩笑要適可而止
宴席上哪些話說不得
夫妻交流應(yīng)該回避的話題
這些話題，第一別與同事說
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