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護理禮儀與人際溝通

護理禮儀與人際溝通

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叢 書 名：全國高等職業(yè)教育護理專業(yè)教材

  • 作者：王鳳榮
  • 出版時間：2013/8/1
  • ISBN：9787565905551
  • 出 版 社：北京大學醫(yī)學出版社
  • 中圖法分類：R47 
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  • 紙張：
  • 版次：1
  • 開本：16開
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本書包括護理禮儀和人際溝通兩大方面四部分內(nèi)容。第一部分為緒論，闡述禮儀與溝通的功能、關(guān)系、作用，學習禮儀與溝通的意義和方法；第二部分為護理禮儀，分別介紹禮儀的基本知識、生活社交禮儀、涉外禮儀、護士的儀表禮儀和不同崗位護理工作禮儀；第三部分為人際關(guān)系，分別介紹人際關(guān)系的基本知識和護理人際關(guān)系；第四部分為人際溝通，分別介紹人際溝通的基本知識、護理工作中的語言及非語言溝通、溝通在護理工作中的應(yīng)用、護患沖突，并簡要介紹護理書面語言溝通和演講。
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