跨文化商務(wù)溝通（第6版·中國版）（國際商務(wù)經(jīng)典譯叢）
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叢 書 名：國際商務(wù)經(jīng)典譯叢
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，管理者迫切需要對跨文化溝通中的差異性有深刻認(rèn)識，并學(xué)會處理跨文化背景下的溝通問題。 本書詳細(xì)分析了文化和跨文化溝通的性質(zhì)，提供了與跨文化溝通有關(guān)的豐富的實(shí)用指南和信息，包括如何進(jìn)行跨國或跨地區(qū)商務(wù)談判，如何書寫商務(wù)信函，在國際商務(wù)交往中該做什么、不該做什么等。 在結(jié)構(gòu)安排上，每章開頭以學(xué)習(xí)目標(biāo)作為引導(dǎo)，每章結(jié)尾則包含總結(jié)性的關(guān)鍵詞及有針對性的練習(xí)和問答，并有大量的案例和活動，有利于讀者應(yīng)用每章所學(xué)知識。 本書專為中國讀者而寫，融入中國情境和本土案例，非常適用于國內(nèi)高校經(jīng)管類相關(guān)課程教學(xué)，也適合從事國際經(jīng)貿(mào)、國際交流等工作的業(yè)界人士閱讀參考。
莉蓮?錢尼（Lillian H. Chaney） 美國孟菲斯大學(xué)管理學(xué)教授，擁有田納西大學(xué)教育學(xué)博士學(xué)位。與他人合著多本商務(wù)溝通、商務(wù)禮儀、辦公室管理書籍，在專業(yè)雜志上發(fā)表多篇論文。為跨國公司、教育機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)等組織開展多個培訓(xùn)項目，涉及溝通、公司禮儀與全球禮儀、商業(yè)倫理等方面。 珍妮特?馬�。↗eanette S. Martin） 美國密西西比大學(xué)教授，擁有孟菲斯大學(xué)教育學(xué)博士學(xué)位，曾在多家跨國公司工作。 張莉 哈爾濱工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。首批國際平臺上線全英文慕課負(fù)責(zé)人。所著教材獲評規(guī)劃教材，所授課程獲評國家精品在線開放課程、一流本科課程、來華留學(xué)英語授課品牌課程，所撰案例入選全國百篇優(yōu)秀管理案例。獲評黑龍江省優(yōu)秀教師、黑龍江省高校師德先進(jìn)個人、中國大學(xué)MOOC優(yōu)秀教師、哈爾濱工業(yè)大學(xué)立德樹人先進(jìn)導(dǎo)師等。 王丹 哈爾濱工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師。首批國際平臺上線全英文慕課負(fù)責(zé)人。參編規(guī)劃教材，榮獲全國百篇優(yōu)秀管理案例獎、黑龍江省社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎等。
第1章 跨文化溝通的本質(zhì) 第2章 制度環(huán)境 第3章 文化價值觀比較 第4章 文化沖擊 第5章 語 言 第6章 口頭溝通模式與非言語溝通模式 第7章 書面溝通模式 第8章 全球禮儀 第9章 商業(yè)慣例與社會習(xí)俗 第10章 跨文化談判過程 第11章 跨文化談判要素 第12章 影響國際商務(wù)與國際旅行的法律 附錄A 術(shù)語表 附錄B 習(xí)題答案
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