數字化轉型已成為各行各業的熱詞，正在影響著每一個領域和行業。眾多企業正在經歷大范圍的變革，希望在大浪潮中受益或增加競爭優勢。本書通過零售數字化轉型與產業圖譜、零售數字化轉型落地案例、數字化助零售企業抗疫保供18 招、三方視角講解零售業的數字化轉型，即通過人工智能、大數據、云計算、區塊鏈、5G 等技術進行數據整合，通過對組織、業務、市場、產品開發、供應鏈、制造等經濟要素進行全方位變革，以期提升效率、控制風險，提升產品和服務的競爭力，形成物理世界和數字世界并存的局面。
多點 DMALL成立于 2015 年 4 月 1 日，通過助力 B 服務 C 的方式打造一個技術聯盟，會員聯盟，商品和供應鏈聯盟，標準聯盟，智能硬件聯盟。為超市搭建倉配售一體化的完整電商能力，以及為傳統零售企業提供深入到零售全鏈條的數字化改造工作，幫助商超打好堅實的數字化地基。 在物聯網、大數據、人工智能、云計算等新技術基礎上，多點開發了 15 大系統、500 多個子系統，在會員、商品、促銷與價格、供應鏈、系統、運營等六大方面實現一體化和數字化。 2018 年多點推出了自主研發、搭建，適應于零售業的全面數字化中臺操作系統 Dmall OS。 2019 年發布了適配便利店等小店業態的 Mini OS。 多點 Dmall 成立之初，即獲得了 IDG 等機構投資的 1 億美金，此后獲得了騰訊、深投控、招銀國際、IDG、中糧等一流機構、資本的達成戰略合作。先后入選"福布斯中國 50 家最具創新力企業”、"德勤 2018 中國高科技高成長 50 強”、"2018 年中國互聯網百強”、工信部"2019 年互聯網成長型企業 20 強”等。
第一章 零售業數字化轉型與產業圖譜／ １
第一節 中國數字經濟發展／ ２
第二節 中國零售業數字化發展歷程／ ５
第三節 全球零售業數字化實踐／ １７
第四節 為何零售業要進行數字化轉型／ ２６
第五節 傳統零售商的數字化道路選擇／ ３０
第六節 多點ＤＭＡＬＬ 的方案與實踐／ ３５
第二章 永遠在路上： 零售數字化轉型落地案例／ ４１
第一節 最佳試驗田成就最佳實踐， 物美＆ 多點ＤＭＡＬＬ 開中國零售數字化轉型新篇章／ ４３
專家點評： 中國商超的數字化轉型或將為國外同行所學習借鑒／ ５９
第二節 打破數據孤島， 麥德龍“云數倉” 讓數據變“金礦” ／ ６１
專家點評： 標準統一是全面數字化的基礎／ ７１
第三節 盤點效率提升３５％， 廣東７－Ｅｌｅｖｅｎ 總部與加盟商同頻“共舞” ／ ７３
專家點評： 強強聯手的最佳實踐對零售行業數字化意義重大／ ８２
第四節 普通客戶購卡高達５１％， 重慶百貨依靠一套數字化系統撬動Ｃ 端增長“飛輪” ／ ８５
專家點評： 做活存量， 吸引增量， 提升銷售／ ９４
第五節 ３３ 萬個資源位被數字化后， 中百倉儲招商效益同比增長１９.７％ ／９６
專家點評： 更堅定地走上數字化轉型之路／ １０６
第六節 區域零售龍頭新百“企業購” 引發數字化轉型“齒輪效應” ／ １０８
專家點評： 傳統零售的數字化轉型應如何“在高速路上換輪胎” ／ １１６
第七節 降損５７％！ 物美便利店ＦＦ 區的贏利大招／ １１８
專家點評： 數字化變革需要回歸零售業本質／ １２７
第八節 聯合利華如何抓住引發銷售風暴的那只“蝴蝶” ／ １３０
專家點評： 引發銷售風暴的蝴蝶正在“蝶變” ／ １３９
第三章 抗疫保供／ １４１
第一節 數字化助零售企業抗疫保供１８ 招／ １４２
第二節 誰是最可愛的人／ １６１
【盒飯財經】疫情之下企業如何反脆弱？ 多點ＤＭＡＬＬ 這么做／ １６１
【金融界】無數個普通的“他們”， 打贏了這場抗疫保供攻堅戰／ １６９
第四章 第三方視角： 致敬時代記錄者／ １７５
第一節 多點以數智化為底層結構重構實體零售、助力流通產業高質量發展的主要做法／ １７７
第二節 零售業數字化的“復用式增長” ／ １９２
第三節 一場爆發在超市里的革命／ ２０３
第四節 零售數字化沸騰七年／ ２３０
第五章 未來展望： 零售業數字化與數字零售發展／ ２３９
第一節 移動互聯網成為零售業發展的基礎設施／ ２４１
第二節 基于全渠道的展廳和反展廳成為零售業發展的主要模式／ ２４３
第三節 數字驅動的運營是零售業發展的關鍵／ ２４５
第四節 零供協同供應鏈是零售業發展的內核／ ２４７
第五節 增值分銷是零售業發展的保障／ ２４９
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