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本書清晰地描述了中國制造企業(yè)服務(wù)化的現(xiàn)象，更從歷史角度闡述了這一模式的重要意義，也從理論上對其給予了社會制度的解釋，并通過實(shí)證研究證實(shí)了服務(wù)化模式對中國制造企業(yè)的積極作用。本書共分為四個(gè)部分十三個(gè)章節(jié)。基于背景研究，本書描述了中國制造企業(yè)服務(wù)化的現(xiàn)象，從歷史的角度闡述了這一模式的重要意義，從理論上對其給予了社會制度的解釋，并通過實(shí)證研究證實(shí)了服務(wù)化模式對中國制造企業(yè)的積極作用。此外，本書以中國滬深兩市上市制造企業(yè)為研究對象，對中國制造企業(yè)服務(wù)化現(xiàn)狀及趨勢進(jìn)行分析，分析服務(wù)化水平對企業(yè)能力的影響，探討制造企業(yè)服務(wù)化對企業(yè)競爭的影響機(jī)理。

童俊，女，1983年1月生，中共黨員，副教授，博士。長期從事企業(yè)管理、營銷管理的學(xué)習(xí)與研究工作，并取得了相關(guān)研究成果。近年來，先后在《科技進(jìn)步與對策》、《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理》、《技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究》等國內(nèi)重要學(xué)術(shù)期刊物上發(fā)表各種學(xué)術(shù)論文三十余篇。主持和參與完成了國家社科基金青年項(xiàng)目、湖北省軟科學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目、湖北省教育廳人文社科項(xiàng)目、湖北小微企業(yè)發(fā)展研究中心開放科研項(xiàng)目計(jì)劃、武漢市屬高校教研課題重點(diǎn)項(xiàng)目、武漢市社科聯(lián)科研課等十余項(xiàng)。