本書基于體驗視角，為設(shè)計師提供了一套思考邏輯和設(shè)計思路。在產(chǎn)品設(shè)計中，有3 個必不可少的維度：行為、情感、細(xì)節(jié)。行為維度主要作用于產(chǎn)品的使用層面，考慮的是如何讓產(chǎn)品的使用更加輕松、高效和符合預(yù)期；情感維度是對用戶心理層面的考量，設(shè)計要能關(guān)注到用戶的情緒，產(chǎn)品也應(yīng)該有自身的性格，另外要找到連接產(chǎn)品與用戶的紐帶；細(xì)節(jié)維度存在于行為維度和情感維度之中，同時又決定了兩者的完善程度。3 個維度共同組成了一套完整的體驗設(shè)計系統(tǒng)。這套設(shè)計系統(tǒng)不僅可以用于產(chǎn)品設(shè)計中，還對工作協(xié)同和生活中的體驗起著至關(guān)重要的作用。
周雷，前字節(jié)跳動產(chǎn)品設(shè)計師，畢業(yè)于魯迅美術(shù)學(xué)院。擁有8年互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗，設(shè)計的產(chǎn)品覆蓋社交、互金、教育、工具等，曾就職于猿輔導(dǎo)、借貸寶等公司，并推進(jìn)過眾多重點項目的落地及驗證，擁有豐富的背景數(shù)據(jù)以及完整、立體的設(shè)計案例。
第1章 產(chǎn)品體驗設(shè)計 / 1
1.1 生活中的體驗設(shè)計 / 1
1.2 從傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗設(shè)計 / 2
1.2.1 產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展 / 3
1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗設(shè)計 / 5
1.3 離不開的網(wǎng)絡(luò)生活 / 7
1.3.1 移動互聯(lián)網(wǎng)下的生活變革 / 8
1.3.2 冗余的信息時代 / 9
1.3.3 被“套路”了的時間 / 11
1.4 體驗設(shè)計時代的降臨 / 12
1.4.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更需要設(shè)計 / 13
1.4.2 重要，但未被重視的設(shè)計 / 14
1.4.3 設(shè)計的挑戰(zhàn)與未來 / 16
第2章 體驗設(shè)計思維 / 18
2.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的體驗設(shè)計問題 / 18
2.1.1 不算問題的大問題 / 18
2.1.2 洞察問題的4個途徑 / 22
2.1.3 顧此失彼的設(shè)計師 / 30
2.2 體驗設(shè)計的3個維度 / 34
2.2.1 3個維度的發(fā)展 / 34
2.2.2 行為維度、情感維度與細(xì)節(jié)維度 / 36
2.2.3 3個維度的相互關(guān)系 / 40
2.2.4 讓設(shè)計值得信賴 / 43
2.3 體驗設(shè)計的思考方向 / 46
2.3.1 如何應(yīng)對3個階段的產(chǎn)品差異 / 46
2.3.2 向上與向下設(shè)計思維的運(yùn)用 / 54
2.4 設(shè)計師的非線性成長 / 64
2.4.1 發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用自身的信念 / 65
2.4.2 專業(yè)能力的成長阻礙 / 67
2.4.3 如何拓展設(shè)計師的橫向知識 / 69
2.4.4 發(fā)現(xiàn)適合自己的成長環(huán)境 / 70
第3章 行為、情感與細(xì)節(jié)設(shè)計 / 73
3.1 行為維度設(shè)計 / 74
3.1.1 更輕松的思考方式 / 75
3.1.2 更高效的操作 / 81
3.1.3 更符合預(yù)期的結(jié)果 / 86
3.2 情感維度設(shè)計 / 91
3.2.1 基于用戶情感的設(shè)計 / 92
3.2.2 產(chǎn)品的性格定位 / 100
3.2.3 帶有情感的設(shè)計 / 106
3.3 細(xì)節(jié)維度設(shè)計 / 112
3.3.1 使用流程中的細(xì)節(jié) / 114
3.3.2 表現(xiàn)形式中的細(xì)節(jié) / 121
3.4 3個維度與未來設(shè)計 / 137
第4章 設(shè)計工作中的設(shè)計 / 140
4.1 多角色協(xié)作 / 142
4.1.1 協(xié)作中的行為維度 / 143
4.1.2 協(xié)作中的情感維度 / 149
4.1.3 協(xié)作中的細(xì)節(jié)維度 / 155
4.2 團(tuán)隊與自驅(qū) / 161
4.2.1 如何為團(tuán)隊設(shè)計 / 162
4.2.2 設(shè)計驅(qū)動 / 169
第5章 行業(yè)與生活 / 176
5.1 與行業(yè)共處 / 176
5.1.1 與設(shè)計相遇 / 176
5.1.2 神奇的設(shè)計行業(yè) / 177
5.1.3 在設(shè)計行業(yè)之中 / 179
5.2 與生活共處 / 180
5.2.1 行為維度如何影響生活體驗 / 181
5.2.2 未共識的情感與生活矛盾 / 182
5.2.3 享受距離所帶來的美感 / 184
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