本書研究了卓越運營管理體系的三個核心問題：Why、What、How。
01 引用宏觀的數據和微觀的案例，剖析企業面臨的主要挑戰和痛點：戰略執行、人才培養。
02 基于可持續的競爭優勢的定位，闡述卓越運營管理體系在戰略執行和人才培養兩方面所創造的價值。
03 以冰山模型為框架，解析卓越運營管理體系的三個不同層次的內涵：工作方法、價值觀、文化理念。
04 運用AGIL方法指導如何設計卓越運營管理體系。
05 設計3S框架以指導如何實施卓越運營管理體系。
為了便于讀者更好地理解以及參考案例進行實踐，以如意智能科技為例，完整地剖析了Why、What、How的三個關鍵環節。
2013年至2021年，我在丹納赫中國任職，第一個職位就是建立中國區丹納赫商業系統（DBS）的商務應用職能。幾年下來，我對管理工具的學習、理解和使用，都有了更深的認知，這也為我后續在其他管理崗位的工作做了堅實的鋪墊。一路走來，我雖然深知這套管理體系對企業發展和人才培養起到了巨大的指導作用，但從未有機會對它進行系統的反思和升華，直到傳杰將自己多年的一線經驗躍然紙上。
饒有興趣地拜讀了傳杰的大作之后，我有幾點感觸。第一，卓越運營是一個極其務實的過程，傳杰的作品本身就體現出了這種務實的文化。丹納赫和福迪威的成功案例就發生在我身邊，甚至有些項目是我直接參與的。很高興看到傳杰將這些案例升華，為更多的企業家提供思路。第二，我在工作中接觸過很多合作伙伴，他們多數聽說過卓越運營管理體系，但苦于不知如何下手。有些人會誤以為做幾場員工培訓就會自然而然形成這個體系，多數照貓畫虎的人大概率會以失敗收場。本書另一個可貴之處在于傳杰將管理體系剖析為工具、流程和文化三部曲。初學者完全可以從應用幾個管理工具做起，逐步完善流程，進而在整個企業層面建立這種消除浪費、持續改進的文化。當一個企業的核心競爭力是卓越運營時，相信它無論處于哪個行業，都一定能成為優秀企業。我想提醒各位讀者的是：你建立卓越運營管理體系的目標一定是企業文化的對標，否則任何工具和流程的使用都僅僅是短期行為而已。
羅馬不是一天建成的。一個卓越運營管理體系的建立和完善需要全公司的努力、每個人的參與、持之以恒的實踐以及相當可觀的資源投入，這個體系會給你巨大的回報。同時，即使書中提到的這些大企業可以說羅馬已經建成，但在運營過程中如何持續創新，不斷挑戰和超越自己的昨天，從而避免故步自封的官僚主義和形式主義，是一個不可回避的問題。這是一個動態多變的世界，在卓越運營體系下，我們看到了新興企業幾十年的崛起，也看到百年老店的頹勢下行。對于每一個始終在路上的企業來說，常識的道理、嚴格的實施（common sense，rigorously applied）會是永遠的信條。
感謝傳杰無私的分享，這是一本開卷有益的好書，期待與各位企業家共同學習，共同進步！
李冰
知名資本運營合伙人
丹納赫中國生命科學平臺前總裁
李傳杰
卓越運營管理體系踐行者，國家注冊質量工程師，工商行政管理碩士。在聯合技術、丹納赫等外資企業與民營企業，在制造與互聯網等行業，在質量管理、卓越運營領域逾20年的實踐與積淀。
親自參與并輔導180個以上的改善項目。累計在多個行業為16家以上的企業培養了超過12000人次的黃帶、綠帶與黑帶、100名黑帶大師和內訓師、18名工具與流程負責人等各個層級的卓越運營管理人才。從0到1設計并實施百億規模企業的卓越運營管理體系、包含15個左右的卓越運營管理工具。
榮獲中國質量雜志社全國精益項目研修活動示范級與專業級技術成果。通過卓越運營賦能企業戰略執行并建立競爭優勢，助力企業獲得中國組織能力調研最佳實踐獎。
目 錄Contents
推薦序
自序
緒論戰略執行的可持續競爭優勢 1
1000倍回報 2
5000倍回報 4
50倍增長 5
第1章企業面臨的主要挑戰 7
戰略執行：70% 的CEO失敗的關鍵原因 8
人才培養：全球CEO面臨的最大挑戰 12
實踐案例：如意智能科技面臨的挑戰 14
第2章卓越運營是可持續競爭優勢 20
三大競爭優勢 24
卓越運營的價值1：戰略執行 29
卓越運營的價值2：人才培養 38
第3章什么是卓越運營管理體系 43
卓越運營管理體系的定義 44
卓越運營管理體系的內涵：冰山模型 45
冰山模型的案例：丹納赫DBS 47
冰山模型的案例：豐田TPS 51
冰山模型的實踐：如意智能科技JBS 56
數字化時代卓越運營的適用性 61
第4章如何設計卓越運營管理體系 69
痛點與挑戰 69
體系設計的方法：AGIL 72
AGIL的案例：豐田TPS 76
AGIL的案例：丹納赫DBS 82
AGIL的實踐：如意智能科技JBS 96
如何開發具體的工具 135
第5章如何實施卓越運營管理體系 149
痛點與挑戰 149
落地的方法：3S框架 153
3S框架的案例：GE 169
3S框架的實踐：如意智能科技 174
卓越運營在并購整合中的應用 204
結語常識的道理、嚴格的實施 218
參考文獻
新書資訊