《博瑞森管理叢書·賺不賺錢靠店長：從懂管理到會經(jīng)營》是一本注重專賣店的經(jīng)營思路拓展，門店管理細(xì)節(jié)方面能力提升的指導(dǎo)書，能真正幫助服裝家紡行業(yè)那些在經(jīng)營和管理終端門店方面感到困惑的店長們，讓他們通過閱讀和思考來轉(zhuǎn)變看問題的角度，并通過經(jīng)營思維的拓展，實現(xiàn)自身能力的不斷提升，進而提升終端門店的經(jīng)營業(yè)績。所以，無論是初級店長，還是已經(jīng)有了一定管理和經(jīng)營經(jīng)驗的店長，都能從《博瑞森管理叢書：賺不賺錢靠店長（從懂管理到會經(jīng)營）》中獲得一定的啟發(fā)。
一個真正優(yōu)秀的店長，應(yīng)該在個人能力素養(yǎng)修煉、門店形象管理、門店商品管理、門店營銷管理、門店客源管理、門店銷售服務(wù)管理、門店危機投訴管理、門店團隊管理、門店發(fā)展管理等方面，都是行家里手�！恫┤鹕芾韰矔べ嵅毁嶅X靠店長：從懂管理到會經(jīng)營》將門店管理過程中的一系列問題及解決方案一一呈現(xiàn)在你面前，對你成為金牌店長具有系統(tǒng)、全面的指導(dǎo)意義。
大概在三年前，我參加過一家大型紡織企業(yè)組織的終端門店店長培訓(xùn)會。會上發(fā)現(xiàn)很多店長談起專賣店的管理，每個人都能說出個一二三來，但一說起門店的“坪效”、“能效”和“人效”怎么樣，提起門店的經(jīng)營業(yè)績，店長們又集體失語了。這其中的原因讓我想了很長一段時間才得出：終端專賣店缺的不是一般性管理人才，真正缺少的還是那種既具備經(jīng)營思維，又會管理門店的人才。也就是從那之后，“能不能寫一本幫助終端門店店長在管理門店的過程中實現(xiàn)經(jīng)營思路的拓展、突破的書”這一想法開始在我腦海里不斷徘徊，直到最終鼓起勇氣拿起筆來。
這本書從前期構(gòu)思到部分素材整理，再到不斷完善修改成稿，前前后后耗時有一年半之久，當(dāng)然這也和我本身的拖拉習(xí)慣有關(guān)系。因為在動筆寫這本書之前，目的就很明確：幫助管理型店長突破管理思維的局限，并努力實現(xiàn)經(jīng)營思路的創(chuàng)新和改變。所以在這本滿滿都是文字的書中，你看不到那些基礎(chǔ)而又繁復(fù)的管理表格，書中也沒有什么所謂的銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)或模板，因為這不是一本門店管理工具書。在闡述如何提升經(jīng)營能力的時候，書中多通過生動的案例來進行剖析，盡量做到直觀易懂。注重專賣店的經(jīng)營思路拓展，提升門店管理細(xì)節(jié)方面的能力是本書的特點，無論初級店長，還是已經(jīng)有了一定管理經(jīng)驗和經(jīng)營經(jīng)驗的店長，都能從這本書中獲得一定的啟發(fā)。
在經(jīng)濟大環(huán)境不太理想的今天，服裝和家紡行業(yè)也出現(xiàn)了不少的“壞現(xiàn)象”，如專賣店關(guān)門、工廠倒閉，甚至是品牌公司的老板跑路，驚心動魄的事情一直都在發(fā)生。在這樣的特殊時期，服裝和家紡品牌專賣店的堅守或堅挺就顯得難能可貴。借用英國大作家狄更斯的一句話來做總結(jié)：“這是最好的時代，也是最壞的時代。”而店長作為終端門店的管理和經(jīng)營者，面對不太樂觀的大環(huán)境，越難熬，往往也越能鍛煉其經(jīng)營能力。
因此，我希望這本書的面世，能真正幫助服裝家紡行業(yè)中那些在經(jīng)營和管理終端門店方面感到困惑的店長們，讓他們通過閱讀和思考來轉(zhuǎn)變看問題的角度，并通過經(jīng)營思維的拓展，實現(xiàn)自身能力的不斷提升，進而提升終端門店的經(jīng)營業(yè)績。
第一章 從管理邁向經(jīng)營
一、驢和馬的故事啟示
二、管理型店長：幫老板打工
三、經(jīng)營型店長：為自己打工
四、從“管理”到“經(jīng)營”的提升
五、經(jīng)營型店長都干什么
第二章 經(jīng)營型店長的十大角色
一、門店代表
二、第一責(zé)任人
三、決策的執(zhí)行者
四、矛盾的協(xié)調(diào)者
五、經(jīng)營管理的規(guī)劃者
六、日常工作的指揮者
七、團隊進步的激勵者
八、門店運營的控制者
九、員工成長的教導(dǎo)者
十、數(shù)據(jù)的分析者
第三章 學(xué)會制訂目標(biāo)和計劃
一、提前制訂目標(biāo)計劃
二、目標(biāo)制訂的CQART原則
三、目標(biāo)制訂要有可行性
第四章 用流程和標(biāo)準(zhǔn)管理門店
一、五個細(xì)節(jié)提升管理能力
二、制訂簡單的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則
三、活用流程來管理
四、提升管理流程執(zhí)行力
第五章 門店經(jīng)營秘訣
一、專賣店的優(yōu)化管理
二、門店運營管理自我診斷
三、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力
四、學(xué)會如何“聽”出問題
五、學(xué)會如何“問”出問題
六、查出問題存在的根源
七、翻庫存能解決什么問題
第六章 打造優(yōu)秀的團隊
一、你有幾個“骨干員工”
二、“短板”員工管理
三、會教也是一種能力
四、從“指示”到“授權(quán)”
五、學(xué)會分析員工的真實意愿
六、替員工承擔(dān)責(zé)任
第七章 做好時間規(guī)劃
一、你的時間為什么總是不夠
二、不要被緊急工作綁架
三、以“終”為“始”抓重點
四、專賣店時間管理四步走
《博瑞森管理叢書·賺不賺錢靠店長：從懂管理到會經(jīng)營》：
一、驢和馬的故事啟示
曾經(jīng)聽過一則關(guān)于驢和馬的寓言故事，說的是一戶人家里養(yǎng)了一頭驢和一頭馬。驢每天在家里負(fù)責(zé)拉磨，馬每天到外面馱貨物，一年三百六十五天，幾乎天天如此�？傻搅四甑�，主人給馬換了新的馬廄，對驢卻一點表示也沒有。驢看到主人對馬特別地關(guān)照，心里很不服氣，便抱怨主人：“我每天也是在拼命地干活，不曾懈怠，也不敢偷懶，每天拉磨轉(zhuǎn)的圈數(shù)加起來，也不比馬在外面跑一天的路程短。你說馬馱貨物吃力，可我拉磨也不輕松��！為什么你對馬那么好，而對我卻一點表示也沒有？”
主人聽了驢的抱怨，說：“沒錯，論付出多少，你和馬的確差不多，也都很賣力。但是你知道嗎？馬每天在外面跑，都是有一個明確目標(biāo)的，每次都能把我想要的貨物馱回來。馬馱著貨物在路上跑的過程中，一要注意天氣變化，防止天氣突變，雨水淋壞貨物；二要注意腳下的路是否平坦，還要時不時地調(diào)整背上馱著的貨物，以防弄丟或摔壞。馬每天的付出不只是體力，還有更重要的腦力，而你呢？你的確也很勤奮，可你總是低著頭拉你的磨，一圈一圈漫無目的地轉(zhuǎn)著、重復(fù)著，我在你身上看不到一點干活的激情�！斌H聽了主人的話，很懊惱地低下頭不說話了。
在這個故事中，我們可以把驢和馬看成是兩個不同類型的專賣店店長，即一類是整天只知道圍著自己那巴掌大的店面，置身在其中低頭默默做事，對老板下達的業(yè)績指標(biāo)很少發(fā)表意見，基本上也沒有什么怨言，對店內(nèi)的人、財、物等一切管理也都輕車熟路得心應(yīng)手的店長；另一類則是表面上看似常疏于店面管理，對店內(nèi)的人、財、物等管理也不怎么上心，大部分的時間都在觀察別人的店，分析自己的店，經(jīng)常在店面銷售活動上有新的想法和建議對老板提，各方面的表現(xiàn)都很積極的店長。像驢一樣勤奮的“管理型”店長，以及像馬一樣有目標(biāo)有想法，并不斷奔跑的“經(jīng)營型”店長，事實上都是老板想要的。
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