第1 章物流與第三方物流概述／1
學習目標／1
導入案例2021“雙11”購物狂歡節／1
1.1 物流的概念及其發展／1
1.2 物流的價值／3
1.3 物流一體化／5
1.4 企業業務外包與物流外包／10
1.5 第三方物流的概念與類型／15
案例分析備戰2018“雙11”——蘇寧的物流策略／17
本章小結／19
關鍵概念／20
思考題／20
第2 章第三方物流的理論基礎／21
學習目標／21
導入案例我國第三方物流企業的構成／21
2.1 社會分工理論／22
2.2 產權及公司治理理論／28
2.3 核心競爭力理論／31
2.4 供應鏈管理理論／34
案例分析“德邦物流”的物流一體化及發展／36
本章小結／38
關鍵概念／38
思考題／39
第3 章第三方物流的類型與作用／40
學習目標／40
導入案例希臘郵政使用中國微型機器人進行郵件分揀／40
3.1 第三方物流的價值創造／41
3.2 消費服務型第三方物流／46
3.3 生產服務型第三方物流／49
3.4 電商服務型第三方物流／54
案例分析開啟“互聯網+物流”新時代助力物流行業加速跑／61
本章小結／63
關鍵概念／64
思考題／64
第4 章第三方物流戰略規劃／65
學習目標／65
導入案例專業化重組又下一城物流“國家隊”來了／65
4.1 第三方物流戰略概述／66
4.2 第三方物流戰略分析／71
4.3 第三方物流的發展戰略／76
4.4 第三方物流的經營戰略／79
案例分析中國物流企業的國際化／84
本章小結／85
關鍵概念／86
思考題／86
第5 章第三方物流服務方案／87
學習目標／87
導入案例寶象智慧供應鏈云平臺的倉配一體服務／87
5.1 第三方物流的組織架構／88
5.2 第三方物流的服務內容／94
5.3 客戶物流需求分析／101
5.4 物流服務方案的設計／103
案例分析××物流有限公司第三方物流服務方案／111
本章小結／114
關鍵概念／115
思考題／115
第6 章第三方物流職能管理／116
學習目標／116
導入案例中老鐵路開通助力物流
服務業發展／116
6.1 第三方物流運輸管理／117
6.2 第三方物流倉儲與配送管理／122
6.3 第三方物流裝卸搬運與
流通加工管理／131
6.4 物流服務項目監控／135
案例分析日日順物流／139
本章小結／141
關鍵概念／142
思考題／142
第7 章第三方物流服務合同／143
學習目標／143
導入案例倉儲運輸合同糾紛／143
7.1 第三方物流服務合同概述／144
7.2 第三方物流服務合同設計／145
7.3 我國《民法典》（合同編） 中有關第三方物流合同的條款／152
7.4 第三方物流合同范本／157
案例分析運輸合同糾紛案／162
本章小結／163
關鍵概念／163
思考題／163
第8 章第三方物流的電商服務／164
學習目標／164
導入案例菜鳥收購點我達：搭建智能物流骨干網／164
8.1 電子商務企業的物流需求／165
8.2 電子商務物流系統／171
8.3 第三方物流的信息化策略及電子商務策略／179
8.4 第三方物流的電子商務運營／184
案例分析京東物流“6 · 18”運營
舉措／189
本章小結／190
關鍵概念／191
思考題／191
第9 章第三方物流績效管理／192
學習目標／192
導入案例李寧公司第三方物流績效管理／192
9.1 第三方物流績效管理概述／193
9.2 關鍵績效指標／196
9.3 平衡計分卡／202
9.4 標桿法／208
案例分析UPS（DL）的平衡計分卡／210
本章小結／213
關鍵概念／213
思考題／213
第10 章第四方物流概述／214
學習目標／214
導入案例“寶供”的物流服務模式／214
10.1 第四方物流的概念及成因／215
10.2 第四方物流服務的內容／220
10.3 第四方物流的特點與運作模式／228
10.4 第四方物流企業的組織模式／234
案例分析傳化智聯：“ 第一方” 到“第四方”的跨越／236
本章小結／238
關鍵概念／239
思考題／239
第11 章第四方物流的服務與運作／240
學習目標／240
導入案例優衣庫的供應鏈管理秘訣是什么？／240
11.1 第四方物流服務——流程改善工具／242
11.2 第四方物流服務——供應鏈驅動策略／248
11.3 第四方物流服務——供應鏈庫存策略／250
11.4 第四方物流服務——供應鏈管理工具／255
案例分析飛馬國際：探索互聯網+大宗商品供應鏈服務之路／262
本章小結／264
關鍵概念／265
思考題／265
第12 章第五方物流／266
學習目標／266
導入案例未來供應鏈管理的幾個趨勢／266
12.1 第五方物流概述／268
12.2 第五方物流服務中的信息流／273
12.3 第五方物流信息平臺／277
案例分析“物聯網+區塊鏈”實現貨物運輸透明／283
本章小結／284
關鍵概念／285
思考題／285
主要參考文獻／286
新書資訊