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是否會溝通、能否說明白，
很大程度上決定了你未來的職場發展！


說話啰唆，缺少重點，怎么辦？
公開表達，人多緊張，怎么辦？
圖表寫作，沒有思路，怎么辦？
原本有料，語塞掙扎，怎么辦？

在職場中，只會做事還不夠，高質量的表達和溝通常常是驗證思考質量的重要標尺。對商務溝通的學習者而言，麥肯錫結構化商務溝通是高標準商務溝通的典范。本書以麥肯錫溝通方法論為基礎，按照商務文檔的生命周期順序，從文檔準備、書寫到呈現，體系化地介紹了麥肯錫結構化溝通的原則和技巧。
書中的溝通理論和實踐，源自作者多年麥肯錫戰略咨詢的實戰經驗，也有部分內容源自作者給企業高管培訓課程的講義，是作者20多年積淀的思考與總結。書中提供了多種溝通框架與技巧，如金字塔、故事線、SCP模型、多維度圖譜等，輔以易懂的案例和練習，相信能使你的溝通與表達能力得到不斷精進。


本書既能讓你在商務場合中溝通自如，
也能讓你在日常生活中交流順暢。

周國元果老師新作，《麥肯錫結構化戰略思維》姊妹篇；
字節跳動、京東、阿里巴巴、安踏高管教練"果老師"積淀20年全新力作！文檔書寫、演講準備、商務溝通，結構化思維和表達是關鍵！
3S原則、5步抓關鍵、6大構圖組件，更易運用的金字塔原理！

說話啰唆，缺少重點，怎么辦？公開表達，人多緊張，怎么辦？圖表寫作，沒有思路，怎么辦？原本有料，語塞掙扎，怎么辦？金字塔、故事線、SCP模型、多維度圖譜，輔以經典案例、練習…… 做事為王的心態已不再適應精細化管理時代，會干活，有業績，更要會溝通！
是否會溝通、能否說明白，
很大程度上決定了你未來的職場發展！

馮唐（作家 投資人 麥肯錫前合伙人）作序推薦。

周國元
結構化戰略思維倡導者
終身學習者
模米咨詢創辦者
擁有北京大學法學本科、艾奧瓦大學管理信息系統（MIS）碩士及芝加哥大學工商管理碩士（MBA）等學位。
在創立模米教育之前，曾任職于麥肯錫（香港）、安永（芝加哥）等多家全球咨詢機構，還曾擔任大型央企投資平臺的董事總經理。
作為企業高管培訓師，他的戰略思維和表達課程十分受歡迎，服務眾多國內外企業，包括字節跳動、京東、阿里巴巴、騰訊、福特、希音、百勝中國、安踏、耐克、歐萊雅等。
著有書籍《麥肯錫結構化戰略思維》，該書被譽為中國版《金字塔原理》。

前言
是否會溝通，能否說明白，
很大程度上
決定你能否升職加薪
喚醒沉睡的自己 1
溝通不及格，好像整個人都不行 2
被嚴重低估的講故事能力 4
講故事是年薪百萬的嚴肅事業 6
跟麥肯錫學習結構化商務溝通 6

第一部分
理論篇
第1 章 什么是結構化商務溝通
從溝通進階看何謂高效溝通 15
自說自話的專家 16
SWOT 天團 18
PPT 收割機 19
溝通高手 20
什么是麥肯錫結構化商務溝通 22
麥肯錫溝通3S 原則 24
嚴謹縝密的戰略 24
緊湊的結構 25
專業的風格 26
普適的高階溝通技巧 27


第二部分
規劃篇
第2 章 如何做好溝通前的準備
溝通戰略的定義 33
溝通前考慮的要素 34
常見的溝通陷阱 43
過度溝通 43
外部風險 45
PPT 詛咒 46
溝通前可以先問自己的問題 47

第3 章 如何抓關鍵和講重點
洞見優于表象 52
發現規律只是起點 54
抓住關鍵分5 步走 57
第1 步 尋找數字中的規律和趨勢 58
第2 步 尋找極端的數字及其含義 60
第3 步 對比參照數據并分析差異 61
第4 步 尋求其他相關信息 63
第5 步 推演并提煉洞見 64

第4 章 點線大綱寫出故事線
對金字塔結構的補充和增強 70
故事線５元素各有側重 72
元素1 為什么 74
元素2 用什么 76
元素3 怎么做 77
元素4 何人做 79
元素5 投入產出 80
用點線大綱講故事 84



第三部分
寫作篇
第5 章 選擇每頁的構圖
構圖1 并行組件 94
構圖2 遞進組件 96
構圖3 流程組件 98
構圖4 篩選組件 101
構圖5 總分組件 103
構圖6 復式組件 104
第6 章 錘煉商務語言
商務文字四大原則 111
原則1 有效至簡 112
原則2 專業保守 113
原則3 主動直接 115
原則4 定量具體 116
標題必須是判斷 117
在標題上下足功夫 119
第7 章 學會用圖表說話
5 種常用的定量圖表 127
場景１ 表示成分關系 129
場景２ 表示項目關系 130
場景３ 表示時間序列關系 131
場景４ 表示頻率分布關系 132
場景５ 表示相關性關系 134
場景組合 135
3 種常用的加分圖表 137
瀑布圖 138
蝶形圖 139
區間分布圖 142
5 步創作高質量圖表 144
步驟1 用場景決定圖表類型 146
步驟２ 整理并選取圖表數據 148
步驟３ 適當增減數據信息 150
步驟４ 優化中心主張 152
步驟5 細節精進和檢查 153
定性圖表描述洞見邏輯 156
殺手圖表回答關鍵性問題 160
殺手圖表示例1 164
殺手圖表示例2 166
殺手圖表示例3 169
制圖高手 170


第四部分
呈現篇
第8 章 聚光燈下，如何講好故事
你不是個演員：講者要做好自我定位 177
開場：抓住聽眾的注意力 179
開場內容介紹四要素 180
建立必要的信任與連接 182
控場：場中保持節奏 187
眼神交流 187
力量站姿 189
語速、語氣和語調 191
收尾：點睛之筆 192
問答環節以及如何應對突發事件 193
問答環節 193
如何應對突發事件 194
演練、演練還是演練：持續練習才能完美 196


第9 章 非正式商務溝通
電梯陳述：如何在60 秒內完成交流 203
出口成3：我有3 點看法 205
模型，更多模型：敘述模型 207
SCR 模型 207
STAR 模型 208
W-S-N 模型 209

第10 章 用表達指引思考和行為
第一天的答案：思考和表達的統一 213
成長的邏輯樹 214
邏輯樹長出的答案 217
第一天之后 219
贏在呈現之外 221
擺脫存在陷阱 221
行使蹲坑權 222
營造成事生態 224


后記
想清楚、說明白是一個
緩慢進階的過程
致結構化學習者 227
職場成事三部曲 229