在當(dāng)前的經(jīng)營環(huán)境下，諸多企業(yè)都在構(gòu)建組織能力，謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。流程是組織能力的基石，流程型組織變革是組織發(fā)展的必由之路，流程型組織變革是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提。作者結(jié)合自身10多年企業(yè)管理及咨詢實(shí)踐經(jīng)歷，從流程+組織的獨(dú)特視角解剖流程管理，用獨(dú)特的觀點(diǎn)、創(chuàng)新的方法、實(shí)戰(zhàn)的案例，助推企業(yè)開展流程型組織變革，通過流程型組織變革構(gòu)建組織能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動(dòng)增長和高質(zhì)量發(fā)展。
張興華華夏基石高級合伙人、PDMA國內(nèi)認(rèn)證首批NPDP先后在百億、千億級企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人和運(yùn)營管理操盤手，精準(zhǔn)把脈企業(yè)不同發(fā)展階段面臨的問題，助力企業(yè)解決成長問題及瓶頸。曾就職中聯(lián)重科、正邦集團(tuán)、伊利集團(tuán)，歷任戰(zhàn)略流程高級經(jīng)理、流程副總監(jiān)、流程 IT 總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、流程運(yùn)營總監(jiān)，主持上百家企業(yè)流程型組織變革咨詢。
第一篇 精髓：十大核心觀點(diǎn) 001
第一章 戰(zhàn)略：從過程管理到商業(yè)成功 002
第二章 價(jià)值：從領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)到客戶驅(qū)動(dòng) 011
第三章 效率：從頻繁返工到一次做對 017
第四章 組織：從職能型到流程型 023
第五章 能力：從個(gè)人隱性到組織顯性 032
第六章 鏈接：從段到段到端到端 040
第七章 協(xié)同：從縱向割據(jù)到橫向一體 049
第八章 治理：從總部集權(quán)到授權(quán)有章 055
第九章 內(nèi)控：從事后審計(jì)到事前防范 061
第十章 文化：從無序人治到有序法治 067
第二篇 秘訣：五大要素方法 073
第十一章 架構(gòu)，全局鳥瞰而非局部蟲瞰 074
第十二章 責(zé)任，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是流程責(zé)任人 085
第十三章 設(shè)計(jì)，客戶價(jià)值導(dǎo)向的組織再造人 092
第十四章 固化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程要先行 100
第十五章 優(yōu)化，持續(xù)優(yōu)化無窮接近合理 109
VIII 流程變革指南
第三篇 案例：七大流程變革案例 119
第十六章 “需求驅(qū)動(dòng)”產(chǎn)品創(chuàng)新變革 120
第十七章 “價(jià)值創(chuàng)造”營銷流程變革 136
第十八章 “差異化創(chuàng)新”研發(fā)流程變革 149
第十九章 “成本領(lǐng)先”供應(yīng)鏈流程變革 161
第二十章 “集成一體”計(jì)劃流程變革 174
第二十一章 “內(nèi)控合規(guī)”合同流程變革 187
第二十二章 “組織激活”審批授權(quán)變革 199
參考文獻(xiàn) 213
致謝 214
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