本書立足于生活實際,力求活潑、新穎,共設計20個項目,涵蓋溝通與禮儀相關內容,每個項目按照課前自測、學習目標、知識框架、引例、知識構建、思政園地、拓展練習來編排,穿插安排豐富的溝通故事、技能訓練、小資料等,并輔以動畫(二維碼觀看),幫助讀者饒有興趣地學習溝通與禮儀知識。本書重視技能運用,并將溝通、禮儀與課程思政密切關聯(lián),每個項目的思政園地,提煉了與該項目相關的思政教學點,讓讀者在學習溝通技巧,訓練溝通能力,掌握禮節(jié)、禮儀的同時,認識到技巧、方法背后的深層次價值,認識到其中蘊含的社會主義核心價值觀,從而培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀,將道德修養(yǎng)內化于心,外化于行,養(yǎng)成自主自覺的良好習慣。
劉新萍,北京電子科技職業(yè)學院講師,主講《商務溝通與禮儀》精品課程, 主編教材2部,參編1部,發(fā)表論文《論先鋒小說的敘事特征——以馬原和孫甘露為中心》《對五年制高職<商務溝通>教材的分析研究》等4篇論文。
肖興輝 北京電子科技職業(yè)學院 副教授
呂倩娜 北京電子科技職業(yè)學院 講師
張榮花 安陽師范學院 副教授