本書是一本全面揭秘在線教育運營模式、盈利技巧、平臺類型、網(wǎng)站發(fā)展、多元產(chǎn)品、未來動態(tài)的專著，特別是對學(xué)大教育、學(xué)而思教育、新東方教育、騰訊教育、淘寶教育、百度教育、中華會計網(wǎng)校、網(wǎng)易云課堂、滬江網(wǎng)校、猿題庫等影響力很大的教育平臺，以及慕課、微課案例進行了分析，為教育企業(yè)的跨界、轉(zhuǎn)型提供實戰(zhàn)指導(dǎo)。
全書分為三篇：認(rèn)識篇、模式篇、案例篇。所有內(nèi)容零基礎(chǔ)、全圖解，通過7個在線教育平臺詳解、17章專題內(nèi)容詳解、30多個專家提醒奉獻(xiàn)、200多張圖片、400多個通俗易懂的圖解，深度剖析在線教育的精華之處，讓您一書在手，即可徹底讀懂在線教育模式，熟練掌握、運用在線教育平臺，從新手成為在線教育領(lǐng)域內(nèi)的高手！
本書結(jié)構(gòu)清晰、語言簡潔、圖解豐富，尤其是對于網(wǎng)易公開課、學(xué)大教育、學(xué)而思教育、新東方教育等的深入剖析，十分全面，適合互聯(lián)網(wǎng)在線教育機構(gòu)的管理者、在線教育行業(yè)的從業(yè)者、對在線教育感興趣的人士，以及希望通過在線教育這個熱門領(lǐng)域獲得首桶金的投資者與創(chuàng)業(yè)者閱讀，同時也適合傳統(tǒng)教育向O2O教育轉(zhuǎn)型的教育機構(gòu)、想構(gòu)建網(wǎng)校的教育機構(gòu)及教育類企業(yè)參閱。
傳統(tǒng)教育，在線教育，如何融合、轉(zhuǎn)型和蛻變？
教育專家，實踐結(jié)合，分享教育O2O變革經(jīng)驗。
解決在線教育者創(chuàng)業(yè)中的首要問題，
突破教育管理者轉(zhuǎn)型過程中的痛點，
規(guī)避在線教育領(lǐng)域的誤區(qū)與失敗。
寫作驅(qū)動
在線教育的浪潮已經(jīng)席卷而來，現(xiàn)在是國內(nèi)在線教育發(fā)展的最好時期，我們該如何應(yīng)對？
在線教育之所以能為教育業(yè)帶來新的革命，正是因為在線教育與傳統(tǒng)教育兩方之間存在著機遇與挑戰(zhàn)、沖突與抗衡。作為時下熱點話題，在線教育吸引了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、教育領(lǐng)域以及相關(guān)領(lǐng)域人士的強烈關(guān)注。
本書內(nèi)容主要是理論與實際相結(jié)合，通過認(rèn)識篇、模式篇和案例篇全面解析在線教育，讓您輕松讀懂在線教育！
本書特色
本書主要特色：全面的內(nèi)容講解，完整的模式介紹，豐富的案例說明。
全面的內(nèi)容講解：本書首先著眼于在線教育的概念，然后探討深層次的相關(guān)問題。其中，在線教育的現(xiàn)狀、在線教育與傳統(tǒng)教育的融合等內(nèi)容講解全面、詳細(xì)。
完整的模式介紹：書中完整地介紹了慕課、微課，以及在線教育商業(yè)模式的現(xiàn)在與未來，以實戰(zhàn)＋理論的方式，進行了非常全面、細(xì)致的講解，讓讀者深入了解，可以邊學(xué)邊用，并產(chǎn)生共鳴。
豐富的案例說明：本書在實踐操作上，深度解密了網(wǎng)易公開課、100教育、學(xué)大教育、學(xué)而思教育、TAB三巨頭、新東方教育，以及經(jīng)典失敗案例梯子網(wǎng)等諸多影響力廣泛的在線教育平臺，極具實戰(zhàn)指導(dǎo)意義。
本書內(nèi)容
全書共分為17章，具體內(nèi)容包括：互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的在線教育；在線教育與傳統(tǒng)教育的融合；在線教育的分類；國外在線教育的現(xiàn)狀與啟迪；在線教育模式：慕課；慕課的應(yīng)用與案例；在線教育模式：微課；微課的應(yīng)用與案例；在線教育商業(yè)模式探索；商業(yè)模式的未來：在線教育O2O；網(wǎng)易公開課：影響力廣泛的教育平臺；100教育：針對不同領(lǐng)域的重點發(fā)展；學(xué)大教育：打造優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)平臺；學(xué)而思教育：品質(zhì)成就品牌效果；TAB三巨頭：依靠人氣銳意進取；新東方在線教育：一站式學(xué)習(xí)服務(wù)平臺；經(jīng)典失敗案例：梯子網(wǎng)是如何辦砸的。
適合人群
本書結(jié)構(gòu)清晰，語言簡潔、圖表豐富，適合以下讀者學(xué)習(xí)使用。
(1)互聯(lián)網(wǎng)在線教育機構(gòu)的管理者。本書提供關(guān)于平臺管理、平臺發(fā)展及平臺類型等方面的內(nèi)容，能夠更好地管理公司或機構(gòu)。
(2)在線教育行業(yè)的從業(yè)者。本書提供關(guān)于在線教育行業(yè)的現(xiàn)狀與未來，以及行業(yè)內(nèi)的相關(guān)盈利模式，能夠更好地挖掘在線教育的就業(yè)價值。
(3)對在線教育感興趣的人士。本書提供關(guān)于在線教育的整體狀況、發(fā)展與潛力，能夠充分了解在線教育是什么。
(4)希望通過在線教育這個熱門領(lǐng)域獲得第一桶金的投資者與創(chuàng)業(yè)者。本書提供關(guān)于在線教育投融資的現(xiàn)狀分析，與未來投融資的市場，能夠更好地讓讀者將資金用在刀刃上。
(5)傳統(tǒng)教育向教育O2O轉(zhuǎn)型的教育機構(gòu)。本書提供關(guān)于O2O模式的分析，與盈利模式的具體運作，尤其是對轉(zhuǎn)型過程中的問題進行詳細(xì)分析，能夠更好地讓傳統(tǒng)機構(gòu)轉(zhuǎn)型成功，快人一步建立起完善的在線教育O2O模式。
(6)想構(gòu)建網(wǎng)校的教育機構(gòu)或教育類企業(yè)。本書提供教育機構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r及對目前市場的分析，了解構(gòu)建網(wǎng)校的可能性與盈利點，切入在線教育領(lǐng)域的角度，能夠更好地讓機構(gòu)在這個日新月異的時代快速反應(yīng)，及時了解自身發(fā)展需求。
作者信息
本書由海天電商金融研究中心編著，同時參加編寫的人員還有劉益興、譚賢、柏松、譚俊杰、徐茜、蘇高、曾杰、張瑤、劉嬪、羅磊、羅林、蔣鵬、田潘、李四華、劉琴、周旭陽、袁淑敏、譚中陽、楊端陽、盧博、徐婷、余小芳、蔣珍珍、吳金蓉、陳國嘉、曾慧、向彬珊、李龍禹、徐旺等人，在此表示感謝。由于作者知識水平有限，書中難免有錯誤和疏漏之處，懇請廣大讀者批評、指正。
編者
認(rèn) 識 篇
第1章 互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的在線教育 3
1.1 在線教育的基本知識 4
1.1.1 在線教育的定義 4
1.1.2 在線教育的特點 5
1.1.3 在線教育的改變 6
1.1.4 在線教育的價值 7
1.2 在線教育的組成因素 8
1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教學(xué)者 8
1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的學(xué)員 10
1.2.3 在線教育平臺 14
1.2.4 在線課程資源 16
1.3 在線教育與傳統(tǒng)教育的比較 19
1.3.1 教育對象 19
1.3.2 教育目的 19
1.3.3 教育方式 20
1.3.4 教育創(chuàng)新 21
1.3.5 教育資源 22
1.3.6 教育環(huán)境 22
1.3.7 師生體驗 23
1.3.8 兩者關(guān)系 24
第2章 在線教育的發(fā)展與傳統(tǒng)
教育的轉(zhuǎn)型 25
2.1 在線教育的過去 26
2.1.1 在線教育的出現(xiàn) 26
2.1.2 在線教育的發(fā)展 27
2.2 在線教育的現(xiàn)狀 28
2.2.1 在線教育重點發(fā)展的
領(lǐng)域 28
2.2.2 在線教育業(yè)務(wù)類型的
分布 29
2.2.3 免費與收費之爭 29
2.2.4 國家的相關(guān)政策 30
2.2.5 在線教育平臺現(xiàn)狀 31
2.2.6 在線教育App現(xiàn)狀 34
2.3 在線教育的困境 34
2.3.1 教學(xué)質(zhì)量問題 35
2.3.2 開發(fā)資源受限 35
2.3.3 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不一 35
2.3.4 基礎(chǔ)設(shè)施有限 36
2.3.5 資源缺乏系統(tǒng)性 36
2.3.6 學(xué)習(xí)動機問題 37
2.3.7 "燒錢"競爭現(xiàn)狀 38
2.4 在線教育的未來 38
2.4.1 市場規(guī)模 39
2.4.2 用戶規(guī)模 40
2.4.3 發(fā)展前景 40
2.4.4 綜合化與垂直化 41
2.5 傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)型在線教育的問題 42
2.5.1 傳統(tǒng)機構(gòu)轉(zhuǎn)型的原因 43
2.5.2 全面地分析市場環(huán)境 44
2.5.3 傳統(tǒng)教育機構(gòu)的變革 45
2.5.4 機構(gòu)如何去搭建平臺 46
2.5.5 轉(zhuǎn)型過程的利益糾紛 48
2.5.6 線上線下的靈活關(guān)系 48
2.5.7 轉(zhuǎn)型失敗的諸多原因 49
第3章 在線教育的類型劃分 51
3.1 在線教育的用戶年齡分類 52
3.1.1 母嬰類 52
3.1.2 學(xué)前教育 53
3.1.3 少兒外語 53
3.1.4 中小學(xué)生 54
3.1.5 高校學(xué)生 54
3.1.6 留學(xué)類型 55
3.1.7 職業(yè)考試 55
3.1.8 職業(yè)技能 56
3.1.9 成人外語 56
3.1.10 個人興趣 57
3.1.11 綜合內(nèi)容 57
3.2 在線教育的平臺業(yè)務(wù)分類 58
3.2.1 工具型在線教育業(yè)務(wù) 59
3.2.2 內(nèi)容型在線教育業(yè)務(wù) 59
3.2.3 服務(wù)型在線教育業(yè)務(wù) 60
3.2.4 綜合型在線教育業(yè)務(wù) 60
3.3 在線教育的商業(yè)模式分類 61
3.3.1 B2B型在線教育模式 61
3.3.2 B2C型在線教育模式 62
3.3.3 C2B型在線教育模式 63
3.3.4 C2C型在線教育模式 64
3.3.5 B2B2C型在線教育模式 65
3.3.6 其他在線教育模式 65
3.4 K12教育詳解 65
3.4.1 三個原因的促進 66
3.4.2 三個重要的因素 66
3.4.3 三種典型的產(chǎn)品 67
3.4.4 三種運營的模式 68
第4章 國外在線教育的現(xiàn)狀與啟迪 71
4.1 美國在線教育發(fā)展?fàn)顩r 72
4.1.1 基本概況 73
4.1.2 盈利模式 73
4.1.3 實例啟迪 74
4.2 英國在線教育發(fā)展?fàn)顩r 76
4.2.1 基本概況 77
4.2.2 盈利模式 78
4.2.3 實例啟迪 79
4.3 韓國在線教育發(fā)展?fàn)顩r 79
4.3.1 基本概況 80
4.3.2 盈利模式 81
4.3.3 實例啟迪 81
模 式 篇
第5章 在線教育模式：慕課 85
5.1 慕課模式的出現(xiàn) 86
5.1.1 慕課的起源 86
5.1.2 國際的發(fā)展 87
5.1.3 國內(nèi)的發(fā)展情況 88
5.1.4 慕課的模式 90
5.1.5 慕課的市場 91
5.2 慕課教育的特色 92
5.2.1 嚴(yán)格規(guī)定的慕課時間 93
5.2.2 正式的考評認(rèn)證機制 93
5.2.3 態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)老師 94
5.2.4 學(xué)習(xí)意愿強烈的學(xué)生 95
5.2.5 精心準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)資源 95
5.2.6 慕課教育的本質(zhì)創(chuàng)新 96
5.3 慕課教育的影響因素 97
5.3.1 課程設(shè)計 97
5.3.2 授課語速 98
5.3.3 教師位置 98
5.3.4 授課方式 99
5.3.5 授課技巧 99
5.4 慕課存在的問題 100
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)時代的高輟學(xué)率 100
5.4.2 快速發(fā)展下的大隱患 102
第6章 慕課的應(yīng)用與案例 105
6.1 慕課的相關(guān)研究 106
6.1.1 有效地學(xué)習(xí)慕課 106
6.1.2 慕課的商業(yè)模式 107
6.1.3 政府的管理作為 108
6.1.4 慕課的泡沫危機 109
6.1.5 慕課的未來發(fā)展 110
6.2 慕課的實際應(yīng)用 111
6.2.1 慕課與職教培訓(xùn) 111
6.2.2 慕課與中國大學(xué) 112
6.2.3 慕課與高考中考 113
6.2.4 慕課與大數(shù)據(jù) 113
6.2.5 慕課與O2O 114
6.3 國內(nèi)的慕課案例 115
6.3.1 翻轉(zhuǎn)課堂 115
6.3.2 雙師教學(xué) 117
6.3.3 無師教學(xué) 118
6.3.4 常青義教 118
第7章 在線教育模式：微課 121
7.1 微課的基本知識 122
7.1.1 微課是什么 122
7.1.2 微課的分類 123
7.1.3 高質(zhì)量微課 124
7.1.4 微課影響力 125
7.2 微課的特色 126
7.2.1 教學(xué)時間極短 126
7.2.2 教學(xué)內(nèi)容極少 127
7.2.3 青睞移動設(shè)備 128
7.2.4 精致教學(xué)設(shè)計 128
7.2.5 內(nèi)容實用要求 129
7.3 微課的成功要素 129
7.3.1 選題定位 129
7.3.2 腳本設(shè)計 130
7.3.3 版面設(shè)計 132
7.4 微課操作流程 133
7.4.1 微課目標(biāo)的確定 134
7.4.2 微課內(nèi)容的確定 134
7.4.3 微課的表現(xiàn)形式 135
7.4.4 微課的效果評價 136
7.4.5 微課質(zhì)量與成本 136
第8章 微課的應(yīng)用與案例 137
8.1 微課的創(chuàng)作與開發(fā) 138
8.1.1 微課開發(fā)團隊的組成 138
8.1.2 開發(fā)團隊的分工協(xié)作 139
8.1.3 視頻課程的全程錄制 140
8.1.4 視頻課程的后期處理 142
8.1.5 微課的商業(yè)模式 142
8.2 動畫微課 144
8.2.1 動畫微課的開發(fā) 144
8.2.2 動畫微課的流程 145
8.2.3 制作動畫微課的技巧 146
8.2.4 動畫微課的配音 147
8.2.5 動畫微課的案例 147
8.3 國內(nèi)微課的典型案例 148
8.3.1 《奇妙的動物世界》
分析 149
8.3.2 《匱乏的水資源》分析 150
8.3.3 《圓柱的體積》分析 151
8.3.4 《我的表情我來秀》
分析 151
第9章 在線教育商業(yè)模式探索 153
9.1 提供教育內(nèi)容的商業(yè)模式 154
9.1.1 教育培訓(xùn)機構(gòu)的現(xiàn)狀 154
9.1.2 教育培訓(xùn)機構(gòu)的盈利 155
9.1.3 教育培訓(xùn)機構(gòu)的未來 156
9.2 網(wǎng)絡(luò)教育平臺的商業(yè)模式 157
9.2.1 互聯(lián)網(wǎng)平臺公司的現(xiàn)狀 157
9.2.2 互聯(lián)網(wǎng)平臺公司的盈利 158
9.2.3 互聯(lián)網(wǎng)平臺公司的未來 160
9.3 技術(shù)開發(fā)公司的商業(yè)模式 160
9.3.1 教育技術(shù)公司的現(xiàn)狀 161
9.3.2 教育技術(shù)公司的盈利 162
9.3.3 教育技術(shù)公司的未來 163
9.4 在線教學(xué)平臺的商業(yè)模式 164
9.4.1 在線視頻課程網(wǎng)站的
現(xiàn)狀 164
9.4.2 在線視頻課程網(wǎng)站的
盈利 165
9.4.3 在線視頻課程網(wǎng)站的
未來 166
第10章 商業(yè)模式的未來：
在線教育O2O 169
10.1 O2O的模式發(fā)展 170
10.1.1 初期雛形 171
10.1.2 逐步發(fā)展 171
10.1.3 連接所有 172
10.2 O2O教育生態(tài)圈的形成 172
10.2.1 線下教學(xué)延伸至線上
服務(wù) 173
10.2.2 平臺探索線下"一對一"
模式 174
10.2.3 教育生態(tài)圈的融合與
創(chuàng)新 175
10.3 在線教育O2O的商業(yè)價值 175
10.3.1 產(chǎn)品的延伸 175
10.3.2 概念切入點 177
10.3.3 實際的盈利 178
10.4 傳統(tǒng)教育機構(gòu)轉(zhuǎn)變的障礙 179
10.4.1 摸索階段的局勢不明 180
10.4.2 傳統(tǒng)機構(gòu)的盈利考慮 181
案 例 篇
第 11 章 網(wǎng)易公開課：影響力廣泛的
教育平臺 185
11.1 網(wǎng)易公開課平臺概述 186
11.1.1 網(wǎng)易公開課平臺的出現(xiàn)
時間 187
11.1.2 網(wǎng)易公開課平臺的發(fā)展
狀況 187
11.1.3 網(wǎng)易公開課平臺的影響 188
11.1.4 網(wǎng)易公開課平臺的網(wǎng)站
設(shè)計 189
11.1.5 網(wǎng)易公開課平臺的受眾
群體 190
11.2 網(wǎng)易公開課平臺的課程優(yōu)勢 192
11.2.1 國際名校公開課 192
11.2.2 中國大學(xué)視頻公開課 193
11.2.3 TED 194
11.2.4 可汗學(xué)院 194
11.2.5 賞課 195
11.2.6 Coursera 196
11.3 網(wǎng)易公開課平臺的成功因素 197
11.3.1 發(fā)展的時間較長 197
11.3.2 公益營造影響力 198
11.3.3 龐大的用戶群體 198
11.3.4 獨特的課程體驗 199
11.3.5 費力的課程翻譯 200
11.3.6 自帶的App應(yīng)用 201
第 12 章 100教育：針對重點領(lǐng)域的
重點發(fā)展 203
12.1 100教育平臺概述 204
12.1.1 100教育平臺的出現(xiàn)
時間 204
12.1.2 100教育平臺的發(fā)展
狀況 205
12.1.3 100教育平臺的影響
情況 205
12.1.4 100教育平臺的網(wǎng)站
設(shè)計 206
12.1.5 100教育平臺的受眾
群體 207
12.2 100教育平臺的優(yōu)勢 208
12.2.1 留學(xué)領(lǐng)域打造專業(yè)性 209
12.2.2 職教領(lǐng)域的高端教學(xué) 209
12.2.3 K12領(lǐng)域的單獨教學(xué) 210
12.3 100教育平臺的成功因素 211
12.3.1 主打免費旗號吸引用戶 211
12.3.2 獨立的移動客戶端 212
12.3.3 歡聚時代語音領(lǐng)域優(yōu)勢 213
12.3.4 "一對一"網(wǎng)絡(luò)家教
模式 214
12.4 100教育平臺的未來發(fā)展 215
12.4.1 個性化教學(xué)系列
"云私塾" 215
12.4.2 繼續(xù)推進免費課程打造
品牌 216
12.4.3 擴展團隊力量發(fā)展網(wǎng)校
業(yè)務(wù) 217
第 13 章 學(xué)大教育：打造優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)
平臺 219
13.1 學(xué)大教育平臺的相關(guān)了解 220
13.1.1 學(xué)大教育平臺的出現(xiàn)
時間 221
13.1.2 學(xué)大教育平臺的發(fā)展
狀況 222
13.1.3 學(xué)大教育平臺的影響 222
13.1.4 學(xué)大教育平臺的網(wǎng)站
設(shè)計 223
13.1.5 學(xué)大教育平臺的受眾
群體 225
13.2 學(xué)大教育平臺的獨特優(yōu)勢 226
13.2.1 小學(xué)輔導(dǎo)課程 226
13.2.2 初中輔導(dǎo)課程 227
13.2.3 高中輔導(dǎo)課程 228
13.2.4 特色輔導(dǎo)課程 230
13.3 平臺的成功因素 231
13.3.1 行業(yè)內(nèi)影響力廣泛 231
13.3.2 區(qū)域打造獨家優(yōu)勢 232
13.3.3 產(chǎn)品的大眾信任度 232
13.3.4 完全家教式的服務(wù) 233
第 14 章 學(xué)而思教育：品質(zhì)成就
品牌效果 235
14.1 學(xué)而思教育平臺概述 236
14.1.1 學(xué)而思教育平臺的
出現(xiàn)時間 237
14.1.2 學(xué)而思教育平臺的
發(fā)展?fàn)顩r 238
14.1.3 學(xué)而思教育平臺的
影響 239
14.1.4 學(xué)而思教育平臺的
網(wǎng)站設(shè)計 240
14.1.5 學(xué)而思教育平臺的
受眾群體 242
14.2 學(xué)而思教育平臺的獨特優(yōu)勢 244
14.2.1 3～6歲關(guān)鍵期兒童思維
培養(yǎng) 244
14.2.2 6～18歲中小學(xué)小班
培優(yōu)教育 245
14.2.3 6～18歲中小學(xué)遠(yuǎn)程
教育平臺 247
14.2.4 6～18歲中小學(xué)針對性的
輔導(dǎo) 249
14.3 學(xué)而思教育平臺的成功因素 252
14.3.1 素質(zhì)教育讓家長認(rèn)可 252
14.3.2 精英培育理念的成功 253
14.3.3 線上平臺為線下服務(wù) 254
14.3.4 主題資訊網(wǎng)收集客戶 254
第 15 章 TAB三巨頭：依靠人氣
銳意進取 257
15.1 騰訊教育，坐擁過億的用戶 258
15.1.1 騰訊教育概述 258
15.1.2 騰訊教育的平臺優(yōu)勢 260
15.1.3 騰訊教育的成功因素 261
15.2 淘寶教育，完善教育生態(tài)鏈 261
15.2.1 淘寶教育的相關(guān)了解 262
15.2.2 淘寶教育的平臺優(yōu)勢 264
15.2.3 淘寶教育的成功因素 264
15.3 百度教育，人人平等的平臺 265
15.3.1 百度教育概述 266
15.3.2 百度教育的平臺優(yōu)勢 270
15.3.3 百度教育的成功因素 271
第 16 章 新東方教育：傳統(tǒng)教育向
在線的轉(zhuǎn)型 273
......
第 17 章 經(jīng)典失敗案例：梯子網(wǎng)是
......
第1章 互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的在線教育
在線教育的發(fā)展壯大，已經(jīng)成為一種人人可見的趨勢，借助互聯(lián)網(wǎng)的特點，在線教育將教育模式帶到了新高度。
本章主要介紹了在線教育的相關(guān)基礎(chǔ)知識，尤其對其組成因素，以及在線教育和傳統(tǒng)教育的不同進行了深入的分析，使讀者能夠?qū)υ诰�教育行業(yè)有更深刻的理解。
1.1 在線教育的基本知識
在教育行業(yè)， 2013年和2014年是公認(rèn)的中國教育的改革期，國家教育部及有關(guān)部門出臺了一系列教育改革政策，這些政策的數(shù)量超過近二十年出臺政策的總和，教育部一系列的舉措，不僅順應(yīng)了時代潮流、滿足了社會市場的需求，也是為社會各類教育機構(gòu)的發(fā)展指出了明確的方向。
在國家政策的刺激下，2013年國內(nèi)的在線教育呈現(xiàn)出井噴的態(tài)勢，其發(fā)展之迅速，幾乎人人知曉。在2012年以前，能夠被大眾廣泛知道的在線教育平臺只有少數(shù)幾個。2013年就有越來越多的企業(yè)對在線教育表現(xiàn)出興趣，并開始嘗試進入這一領(lǐng)域。2014年伊始，以騰訊、阿里巴巴和百度為首的TAB互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始進入教育行業(yè)并迅速布局，搶占在線教育市場。其中在2014年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，阿里巴巴的當(dāng)家人馬云表示，在阿里巴巴未來十年的投資計劃清單上，教育排在第一位。
有數(shù)據(jù)表明，目前獲得投資的在線教育企業(yè)在60家以上，而2014年整個中國在線教育市場規(guī)模達(dá)到998億元，2015年中國在線教育市場規(guī)模將達(dá)1192億元，同比增長率為19.4%。
各類上市公司跨界進軍在線教育行業(yè)的舉措，使得各類傳統(tǒng)教育及各種新興的在線教育紛紛亮相，引爆業(yè)內(nèi)人士、家長、技能需求人士和投資者的關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的在線教育已經(jīng)成為不可阻擋的新興行業(yè)，大眾都已意識到教育正在轉(zhuǎn)型，未來教育的發(fā)展是教育的互聯(lián)網(wǎng)化，只有在線教育才能讓教育變得更加公平。
1.1.1 在線教育的定義
要想了解在線教育，首先需要對在線教育的定義有所認(rèn)識。直觀地講，在線教育就是在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的意思，使用電腦或手機完成上課、練習(xí)與考試等環(huán)節(jié)，具體內(nèi)容如通過課件、視頻實時互動問答等方式學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
從另一角度而言，在線教育也就是遠(yuǎn)程教育或網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，國外統(tǒng)稱e-Learning(在線學(xué)習(xí))，現(xiàn)在一般指基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為。以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的教學(xué)方式，通過網(wǎng)絡(luò)使學(xué)員與教師即使相隔萬里也可以開展教學(xué)活動。
借助網(wǎng)絡(luò)課件的便利性，學(xué)員可以隨時隨地進行學(xué)習(xí)，真正打破了傳統(tǒng)教學(xué)在時間和空間上的限制，尤其對于工作繁忙、學(xué)習(xí)時間不固定的職場人士而言，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是最便捷的學(xué)習(xí)方式。
1.1.2 在線教育的特點
在線教育是一個非常復(fù)雜的行業(yè)，既不能簡單地按互聯(lián)網(wǎng)的常規(guī)思維去理解，也不能片面地從傳統(tǒng)教育角度入手。在線教育的形成與兩者密不可分，其特點來源于兩者結(jié)合的形式。
在互聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢，被業(yè)內(nèi)人士廣泛引用的是“5Any”的說法。通過網(wǎng)絡(luò)教育的模式，任何學(xué)習(xí)者(Anyone)通過計算機網(wǎng)絡(luò)，都能夠在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)去學(xué)習(xí)任何課程(Any Course)的任何章節(jié)(Any Chapter)，完全體現(xiàn)了隨時、隨地、隨意的特點。
但這僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)方面的特點，在線教育作為一種結(jié)合體需要從整體出發(fā)，其完整的特點體現(xiàn)在以下5個方面。
1.1.3 在線教育的改變
在線教育是利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的知識傳播，用傳統(tǒng)的思維模式理解在線教育是錯誤的。它不是教育行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個簡單應(yīng)用，更不是以前我們所理解的要承載多少意義實現(xiàn)多少價值的教育。從功能性上而言，它弱化了教育原本的全面深入功能，強化了知識擁有者向更廣泛的大眾進行知識推廣與能力普及的功能。
在線教育在國內(nèi)出現(xiàn)的時間已有十余年，但是新一輪在線教育的興起卻只是近兩年的事情。其興起的驅(qū)動力，在本質(zhì)上來源于三個改變的需求，具體內(nèi)容如下。
在線教育的改變帶動了教學(xué)產(chǎn)品與教學(xué)模式的改變，將會更加快速地推動學(xué)習(xí)方式從被動轉(zhuǎn)向主動、互動。自由學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)在未來將會大行其道。
1.1.4 在線教育的價值
在未來成熟的在線教育體系中，在線教育的價值將會更加明顯，具體體現(xiàn)在以下7個方面。
盡管在線教育不可能完全替代傳統(tǒng)教育的地位，但是在線教育的獨特價值絕對會把教育推向此前數(shù)千年間所不能企及的高度。
在線教育，不只是教育領(lǐng)域分化出的一個行業(yè)，而是一種教育思維方式和未來主流的教育運營模式，它是所有學(xué)校與教育培訓(xùn)機構(gòu)體現(xiàn)其價值的機會，也是所有人提升自我價值的機會。
1.2 在線教育的組成因素
在線教育是一個“內(nèi)容為王”的行業(yè)，其中的課程資源決定了一個平臺能否獲得大眾的認(rèn)可，并在一定條件下最終盈利。同時以技術(shù)服務(wù)為代表的工具軟件，以及在線教學(xué)平臺提供的服務(wù)等，也構(gòu)成了在線教育的一部分。
除了互聯(lián)網(wǎng)的獨特條件是在線教育的組成因素外，傳統(tǒng)教育模式中的教學(xué)者(教師)與求學(xué)者(學(xué)員)同樣是不可缺少的兩個方面。但是因為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響，教學(xué)者與求學(xué)者都不再只是傳統(tǒng)意義上的范疇。
由上所述，筆者認(rèn)為在線教育模式的完整組成因素，應(yīng)當(dāng)不只是籠統(tǒng)概念下的教師、學(xué)生、平臺和內(nèi)容4個方面，而是以下更加細(xì)化的4個部分。
1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教學(xué)者
作為傳播知識的教學(xué)者，在線教育對教師而言不僅僅只是讓其更換一下教學(xué)方式那么簡單，教師在互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)環(huán)境中出現(xiàn)的問題主要集中在以下3個方面。
在這些問題之下，教師要想更好地完成在線教學(xué)，就應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的在線教學(xué)技能。這種教學(xué)技能并不是傳統(tǒng)教學(xué)中的知識傳播手段或者技巧，而是與網(wǎng)絡(luò)緊密相連的引申技能。
1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的學(xué)員
在線教育是一個成一定體系的信息傳播系統(tǒng)，信息的接收者(即學(xué)員)是整個系統(tǒng)中重要的組成部分。在實際的在線教育中，影響學(xué)員學(xué)習(xí)效果的因素主要包括以下6個方面。
1. 個體年齡
在線教育的分類中，年齡是最主要的考慮因素，因為不同年齡的學(xué)員對于在線教育的行為存在巨大的影響。目前在線學(xué)習(xí)主要是基于單獨個體的學(xué)習(xí)行為，年齡差異意味著不同的心理成熟度和對抗外在干擾刺激的能力是不同的。
簡單地說，年齡小的學(xué)員在自主學(xué)習(xí)方面的自制力較差，年齡大的學(xué)員的在線學(xué)習(xí)堅持性較好。
對于不同年齡的學(xué)生，相應(yīng)的教育產(chǎn)品要符合其年齡，并根據(jù)群體的心理年齡進行差異化的處理。比如開發(fā)的學(xué)前教育的產(chǎn)品，整個產(chǎn)品的設(shè)計方面都要符合這個年齡階段孩子的接受能力。比如采用鮮艷的色彩、卡通化的模式、簡單的操作界面、明確的語音提示、精彩的動畫設(shè)計等，以便充分地吸引兒童的注意力和興趣。以中國幼兒教育在線網(wǎng)提供的平臺教學(xué)服務(wù)為例，其繪本館和動畫放映廳如圖1-1所示。
圖1-1 幼兒教育階段的產(chǎn)品設(shè)計展示
2. 不同性別
在傳統(tǒng)的教學(xué)中，性別對學(xué)習(xí)的影響十分明顯，尤其是在高中階段。一般認(rèn)為，女生的言語能力優(yōu)于男生，也就是說女生在閱讀、詞匯等語言相關(guān)的方面測試平均得分優(yōu)于男生；男生在空間視覺能力、數(shù)學(xué)測試上的平均得分優(yōu)于女生。
那么，互聯(lián)網(wǎng)時代的在線教育對不同性別的學(xué)習(xí)有哪些影響呢？根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，性別對在線學(xué)習(xí)的影響，主要體現(xiàn)在以下3個方面。
除了這3個方面之外，在實際的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，并沒有出現(xiàn)特別明顯的性別差異。同時因為網(wǎng)絡(luò)教育不以一對一的模式為主，所以也很難在實際的課程教學(xué)中發(fā)現(xiàn)性別差異。
整體來說，對于在線教育的模式而言，學(xué)員的性別因素對學(xué)習(xí)的影響并沒有在傳統(tǒng)教學(xué)中的影響那么明顯。
3. 知識基礎(chǔ)
在傳統(tǒng)教學(xué)中，一個班級會存在優(yōu)等生和差生。在網(wǎng)絡(luò)時代的在線教育中，這個問題同樣存在，并且影響廣泛。
學(xué)員原本的知識與技能情況是影響學(xué)員能否在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下堅持學(xué)習(xí)的一項重要指標(biāo)。因為學(xué)習(xí)的挫敗感不僅出現(xiàn)在傳統(tǒng)教學(xué)中，對于在線教育而言其出現(xiàn)更為重要。
傳統(tǒng)教學(xué)中即使學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一定的挫敗感，也不至于導(dǎo)致學(xué)習(xí)者完全放棄學(xué)習(xí)，但是對于在線教育而言，如果挫敗感達(dá)到一定的程度，有的甚至在最開始的接觸中無法達(dá)到自己的預(yù)期效果，就很有可能放棄這門課程。
在知識教育領(lǐng)域，一般認(rèn)為純粹的在線教育不能直接面向基礎(chǔ)知識存在嚴(yán)重缺陷的學(xué)員，或者是堅持程度有限的學(xué)員，比如幼兒，一般需要線上與線下結(jié)合的教學(xué)模式，甚至直接采用網(wǎng)絡(luò)在線一對一輔導(dǎo)的教學(xué)模式。
4. 學(xué)習(xí)能力
與傳統(tǒng)教育的強約束力不同，在線教育的約束力相當(dāng)有限，在廣泛意義上可以歸納為一種純自學(xué)的模式，所以個體的自主學(xué)習(xí)能力十分重要。
需要注意的是，自學(xué)能力與年齡沒有直接的關(guān)系。有關(guān)小學(xué)生寫作業(yè)是否需要督促的統(tǒng)計報告表明，各年級的數(shù)據(jù)大致一樣。如果以成人群體為研究對象，那么在實際的自學(xué)情況中，也存在相當(dāng)多的自學(xué)能力較差的個體。
以某大學(xué)的一門文學(xué)在線課程為例，其課堂討論區(qū)的回復(fù)數(shù)量從第一周的632條降到第八周的173條，可以清楚地看到一直堅持學(xué)習(xí)的用戶數(shù)量，如圖1-2所示。
圖1-2 在線課程中的回復(fù)數(shù)量變化
5. 學(xué)習(xí)動因
傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)中同樣有對學(xué)習(xí)動因的探討，“為什么而學(xué)習(xí)”始終是學(xué)員的個人問題。“為中華之崛起而讀書”就是一種學(xué)習(xí)動因，但這種學(xué)習(xí)動因是受環(huán)境影響和個人志向影響的一種獨特動因。每個人都有不同的學(xué)習(xí)動因，但是整體而言，學(xué)習(xí)動因分為兩大類，分別是內(nèi)在動因和外在動因。
不同的動因產(chǎn)生的動機不同，表現(xiàn)形式也不同，最終達(dá)到的效果也不同，具體內(nèi)容如下。
很顯然，內(nèi)在動因?qū)τ诖龠M學(xué)員個人的堅持性和持久性都是相當(dāng)有利的，但在傳統(tǒng)教育中主導(dǎo)學(xué)習(xí)動因的還是外在動因，多方面的因素構(gòu)成了迫使學(xué)員學(xué)習(xí)的結(jié)果。即使是在線教育，外在動因依舊是教育存在和發(fā)展的基石和主體，而發(fā)展最快速的在線教育領(lǐng)域也是以K12(指從幼兒園到高中畢業(yè)的基礎(chǔ)教育階段)為主的中小學(xué)教育領(lǐng)域。
與傳統(tǒng)教育不同的在于，在線教育的重心雖然也側(cè)重于K12領(lǐng)域，但是對基于內(nèi)在動因的興趣教學(xué)市場也十分看重。以TBA(是指騰訊、阿里巴巴、百度三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，本書用其名稱的拼音首字母表示，下文有多處)為首的電商行業(yè)巨頭進入在線教育界之后就將重心放在細(xì)分市場中。可以說，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來的教育市場將出現(xiàn)興趣細(xì)分領(lǐng)域地位的不斷提升。
6. 職業(yè)取向
職業(yè)取向?qū)W(xué)員的影響主要體現(xiàn)在所學(xué)課程是否有利于個人未來的職業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代社會的節(jié)奏越來越快，不能產(chǎn)生實際效果的課程一般很難吸引學(xué)員一直使用下去。
尤其是與職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)的課程，如果不能直觀地增加工資或提升個人資歷，那么學(xué)員的學(xué)習(xí)效果肯定會受到影響。由此很可能導(dǎo)致用戶在不停地選課而沒有學(xué)習(xí)效果，進而使用戶對在線教育的模式失去信心。
這也是為什么現(xiàn)在的在線教育平臺，會盡可能地給合格的學(xué)員提供電子文憑或者紙質(zhì)文憑，使學(xué)員在職業(yè)發(fā)展或求職等方面獲得比沒有學(xué)習(xí)的人更全面的優(yōu)勢，從而吸引學(xué)員長期學(xué)習(xí)，形成品牌效應(yīng)。
1.2.3 在線教育平臺
在線教育平臺包含的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，下面就平臺的各個方面分別加以說明。
1. 在線教育平臺的理論定義
在線教育平臺的實質(zhì)是面向全國的資源共享、零距離信息溝通的一種全新交流方式，屬于新型的教育、學(xué)習(xí)與工具平臺。
廣義的在線教育平臺包括支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)。狹義的在線教育平臺是指建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式提供全面服務(wù)的軟件系統(tǒng)的總稱。
一個完整的在線教育平臺應(yīng)該由以下3個系統(tǒng)組成。
從宏觀角度而言，一個國家或地區(qū)的遠(yuǎn)程教育平臺的發(fā)展?fàn)顩r很大程度上反映了其遠(yuǎn)程教育的發(fā)展水平。
2. 在線教育平臺的實際作用
在線教育平臺是一個相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)，一般情況下開發(fā)成本可達(dá)上百萬元，主要原因在于學(xué)習(xí)管理的數(shù)據(jù)和技術(shù)要求都比較復(fù)雜。
在線教育平臺的實際作用分為兩部分，首先是其平臺提供給使用者的操作系統(tǒng)。作為一個技術(shù)平臺，在線教育平臺的功能如下。
在不同的在線教學(xué)平臺中，各功能會存在一定的差異，但是整體而言，大致相同。除了提供平臺本身的功能之外，在線教學(xué)平臺的另一個作用是作為一個聯(lián)系師生，并提供更多選擇給使用者的網(wǎng)站。
對于使用者而言，在線教學(xué)平臺提供了以下3個方面的支持。
3. 在線教育平臺的不同分類
4. 在線教育平臺的主要特點
5. 在線教育平臺的功能系統(tǒng)
一個在線教育平臺是相當(dāng)復(fù)雜的，整個功能系統(tǒng)由諸多的子系統(tǒng)組成，而每一個子系統(tǒng)提供的又是相對獨立的產(chǎn)品。
一般認(rèn)為，在線教育平臺在功能系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上主要包括6個方面，分別是學(xué)習(xí)網(wǎng)站頁面、內(nèi)容管理子系統(tǒng)、學(xué)習(xí)管理子系統(tǒng)、考試管理子系統(tǒng)、用戶管理子系統(tǒng)、運營管理子系統(tǒng)。
……
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