難道只有胡蘿卜加大棒和獎勵才能調(diào)動員工的動力和創(chuàng)造力嗎？其實(shí)還有第三種選擇。本書作者作為激勵策略與設(shè)計專家，介紹了如何借鑒游戲激勵機(jī)制，運(yùn)用游戲化思維來重新設(shè)計工作，進(jìn)而喚醒員工的活力與創(chuàng)造力，進(jìn)一步推動企業(yè)走向卓越。
臨危受命的變革引導(dǎo)與推動者，可以通過書中介紹的激勵策略，發(fā)現(xiàn)組織中的另類與忍者，充分調(diào)動他們的活力、智力與創(chuàng)造力，在知識經(jīng)濟(jì)時代取得非凡的業(yè)績。
如果你臨危受命于變革引導(dǎo)與推動，就可以運(yùn)用本書所介紹的（正確而行得通的）策略，巧妙運(yùn)用游戲化思維中的動機(jī)策略，重新設(shè)計工作，激發(fā)另類和忍者的活力、智力和創(chuàng)造力，使其順利化身為快樂英雄，做出非凡的業(yè)績。
譯者序：話說另類
這本書，我一邊翻譯，一邊盼著它快點(diǎn)出版！
一是因?yàn)樘矚g作者福克斯的行文風(fēng)格。起初，我本來極力想要保持他的原汁原味，后來發(fā)現(xiàn)，如果要做到這一點(diǎn)，我可能真的得動用新生代的新語言。研讀這本書，就像是和老友一起在咖啡館里天南地北地慢聊，真誠而毫無顧忌，說說自己最真實(shí)的觀察與思考，譏刺那些"偽管理"的手段，霎時間，畫面感十足的段子滿天飛，簡直讓人樂呵極了！二是因?yàn)轶@喜于輕調(diào)慢侃之外這本書所帶來的眾多顛覆性理念，它澄清了很多被我們奉為"秘笈"的勵志傳言。"濃香馥郁"的雞湯，甚或嚴(yán)肅的、被收入管理者隨身包的"大招"，透過作者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男掳l(fā)現(xiàn)與新思考，從昭然若揭到疲軟現(xiàn)出原形。
然而，我私心里最喜歡的，還是它終于為我多年來一直在變革管理咨詢工作中使用的方法提供了確鑿的科學(xué)依據(jù)，這些方法看上去似乎"上不得臺面"或者說"叫不出名頭"，但真的行之有效。甚至我在培訓(xùn)和咨詢過程中隨身攜帶的寶物畫布"英雄之旅"（您在閱讀本書的時候，會進(jìn)一步充分了解"寶物"這一概念），恰好也是本書最后一章的內(nèi)容。我翻譯到這一章的時候，打心眼兒里忍不住再次叫好，手動點(diǎn)了一個大大的贊，所謂英雄所見，大概就是如此略同吧！此外，它也終于讓我能在某種程度上給自己做一個定位--當(dāng)我解釋不清楚自己這個變革管理咨詢顧問的名頭時，往往插科打諢跟別人解釋說："我是咨詢界的一名'混混'。"瞧，我私下里說了這么多年的頭銜，終于被這位�？怂瓜壬o冠以一個正式的頭銜--組織中的"另類"，當(dāng)然，前提是我當(dāng)時很謙虛，不好意思直接炫出"忍者"這頂帽子。
寶物啊，另類啊，忍者啊，您在閱讀本書的過程中，會一點(diǎn)點(diǎn)了解到這些概念。它們有趣極了，可以帶給您很多深思。我相信每個讀者都可以從中有所收獲。我呢，除了私心里這些小"得意"，也被很多內(nèi)容所打動和折服。
其一是游戲化思維在組織變革推動過程中的應(yīng)用。組織變革是個大！事！情�。ù颂帒�(yīng)該有不斷的回聲）這一點(diǎn)，每個人都知道，但每個人對此都心懷恐懼。所以，組織一旦開始變革，所有人都如臨大敵，從上到下都不知道從哪層開始，就涌現(xiàn)出攻防兩派。管理者和變革發(fā)起人，來勢洶洶地想要推進(jìn)變革；基層的執(zhí)行者，即需要改變自身行為以實(shí)現(xiàn)組織變革的人，說白了，那些被變革者，卻總是提出各種說辭，堅決抵抗。人人都進(jìn)入警覺和防守狀態(tài)。在這樣的形勢下，我們就會看到管理者一邊滿臉"你別逼我用大招"的無奈表情，一邊接二連三嗖嗖嗖地拋出"三板斧"：目標(biāo)、考核、獎懲，試圖"激發(fā)"員工的變革動力。員工呢，姿態(tài)調(diào)整到"您隨便招呼，誰怕誰啊。"當(dāng)然，如果您經(jīng)歷過這些，就知道這些利器的傷害性究竟有多大。如何激發(fā)員工的動力？這本書詳細(xì)闡述了如何試驗(yàn)、應(yīng)用、發(fā)現(xiàn)、檢驗(yàn)、確認(rèn)"機(jī)關(guān)"，力求遠(yuǎn)離那些滅人志趣或蝕人活力的"雙刃劍"。
其二是那些拿來就可以用的工具。雖然看似完全不是"高大上"的套路，卻真正能夠帶來立竿見影的成果。在這本書里，看不到既定"套路"，找不到全能"秘笈"，可就是那些看似不經(jīng)意間隨意分享的小工具，分分鐘抓住你的好奇心。有一些方法我們在做變革管理咨詢的過程中用過，真的是超級有效！比如書中提到的對休閑式戰(zhàn)略磋商會的引導(dǎo)，我就曾經(jīng)扛著花花綠綠的樂高玩具，帶著精心設(shè)計的引導(dǎo)流程，興趣盎然地著手激發(fā)和推動參與者進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。可以想象，大家投入和專注地擺弄這些玩具，把腦袋里的方案做成原型，一邊研討一邊呈現(xiàn)，整個過程中充滿著好奇和探索。此情此景中，你看不到絲毫抵觸、防備或倦怠。類似的方法在書中隨處可見，那只帶來深入思考的"橡皮鴨"；那場聊閑篇兒一樣的內(nèi)部PechaKucha（我為什么不用中文？誰問我跟誰急）；那一場帶來洞察的有限性游戲和無限性游戲的切換。您只管準(zhǔn)備好輕松愉快的心情，一邊讀一邊采擷吧。
其三是那些坦誠如友人般的分享，沒有雞血似的忽悠，雞湯似的腌浸，沒有高人一等的說教以及好為人師的善意卻多余的叮囑，反而可以使你放空思考，發(fā)現(xiàn)自己的洞察。"我如何破解自身的動機(jī)？我如何停止內(nèi)在的自我破壞？我怎樣站在未來、站在無限游戲的背景下定位自己？......"我們自己界定游戲，我們自己界定角色，然后玩出自己的精彩。這是我所喜歡的，我想，您會不會也喜歡如此呢？
當(dāng)然，還有很多很多精彩內(nèi)容恕我不能一一道來。我喜愛這本書，絕不僅僅是因?yàn)槲疫@個譯者的身份。我喜愛它，因?yàn)闊o意中我的理念和它的產(chǎn)生了共鳴；因?yàn)槲易x出了它對人性的尊重；因?yàn)樗拐\、樸實(shí)、友好、開放。我渴望在您讀完本書后有機(jī)會和我們一起探討，也如我們和作者一樣，捧一杯咖啡，或者把一盞紅酒，以不正經(jīng)的方式，行正經(jīng)的事，輕笑欣然之間，蹦出一連串令人捧腹的段子；點(diǎn)贊吐槽之間，真知灼見若隱若現(xiàn)。
最后，祝大家閱讀愉快�。ㄉ埔馓嵝�，女生們，請準(zhǔn)備好你的眼紋消，絕不是廣告，作者的睿智和詼諧，恐怕會讓有些只看大眾雞湯書的人忍俊不禁，吃不消。）
本書取名為《重新設(shè)計工作》并不只是想要抓人眼球，而是真正解析某些復(fù)雜的游戲設(shè)計要素，再把它們與我們所知曉的激勵機(jī)制相結(jié)合，從中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)則，并把它們應(yīng)用到我們的項目和工作中的挑戰(zhàn)中。
目前，全球大約有5億多人（絕大多數(shù)是成年人）在玩線上視頻游戲，他們每周在游戲上花的時間超過50億小時，其投入程度我們在工作中從未見過。這一現(xiàn)象帶來很多知識，值得我們深入研究并應(yīng)用到項目中。
每天都有游戲有人在玩。作為游戲創(chuàng)變因子（gamechanger）的你，必須先掌握規(guī)則，才能調(diào)整、變通、打破或重塑游戲，幫助達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。
我這么說可能太武斷。要是您想尋求安慰或者需要暖心的鼓勵，本書可能不太適合您。
現(xiàn)在滿大街都是勵志書，里面充滿激勵和希望的故事。激勵還好，它是理想和動力的先導(dǎo)。希望就不好說了，也不能說它不好，但它對我們真的沒有什么用。只有在您絕望的時候，希望才派得上用場。在沒有絕望的時候，您完全有能力對一些關(guān)鍵工作做出重大改變，從而鋪就一條通往既定目標(biāo)的道路，并帶領(lǐng)身邊的人一同前往。
如此說來，我們還是把所有的希望和幻想放一邊吧。本書將向您闡述科學(xué)的方法，幫助您實(shí)現(xiàn)工作游戲化的變革。
好了，我們已經(jīng)把希望清到一邊去了，再來說說成功崇拜。本書鼓勵您失敗。創(chuàng)新、成長、變革和改進(jìn)的道路不是筆直的，充滿著失敗。
這不是什么新鮮事兒。據(jù)估計，玩游戲的人80%的時間是失敗的，而且愛因斯坦也說過："游戲是最高形式的研究。"
成功只不過是沒有達(dá)成失敗而已。
如果覺得難以理解，不妨這樣想：在科學(xué)領(lǐng)域中，沒有失敗這回事，只有尚未證實(shí)的假設(shè)。著名的發(fā)明家愛迪生一生中發(fā)明成果無數(shù)，他的經(jīng)歷就充分體現(xiàn)了這個道理。他曾經(jīng)說過："我沒有失敗--我只是發(fā)現(xiàn)了一萬種行不通的方法而已。"愛迪生對個人失敗和某種特定方法論下的失敗進(jìn)行了明確的區(qū)分。本書將幫助您理解這一點(diǎn)。
所以我們有兩種選擇：一是找個風(fēng)景優(yōu)美的地方，大家聚在一起，搞出一份完美的新愿景、新目標(biāo)、新計劃（我必須果斷地提醒你：這些東西根本就不存在！）；二是用迭代的方式靈活變革，展開一些小試驗(yàn)，不斷嘗試一些可以推進(jìn)工作進(jìn)展的新舉措，速戰(zhàn)速決，即便很快失敗，也不會帶來什么惡果。
如果您是個完美主義者，本書將指導(dǎo)您成為一個進(jìn)步主義者；如果您擔(dān)心失敗，本書將幫助您從全新的視角看待失敗，讓它引導(dǎo)您不斷進(jìn)步。
對于您，游戲創(chuàng)變因子，世上只有好游戲和有待改進(jìn)的好游戲。
記住我們這里所做的事。我們要轉(zhuǎn)變可以影響到人們行為的東西。人們常常把企業(yè)文化掛到嘴邊。它雖然看不見，摸不著，但您就是能夠感覺到它，知道它的存在。而且你還知道它在潛移默化地影響著您取得的所有結(jié)果，無論是好結(jié)果還是壞結(jié)果。
但企業(yè)文化豈是我們可以直接上手處理的？好吧，怎樣改變企業(yè)文化呢？
使用科學(xué)方法，從正確的動機(jī)設(shè)計開始（參見下圖）。
在本書中，特別是第8章，我們將闡述如何制作寶物和建立儀式，以此開始行為轉(zhuǎn)變過程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織或團(tuán)隊文化的轉(zhuǎn)變。
出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是動機(jī)策略與設(shè)計。
企業(yè)文化先行
我們這里討論的很多東西以往的認(rèn)知和做法有很大不同，但這并不意味著我和大家分享的東西都有用。世界上還真的沒有什么鎖都能開的"萬能鑰匙"，您肯定也知道這一點(diǎn)。
關(guān)于動機(jī)理論，其實(shí)也沒有什么新花樣，但值得注意的是，（迄今為止）游戲設(shè)計領(lǐng)域中大量常識性的東西還沒有被轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實(shí)活動中來。
但是，如果我們真的想引入游戲元素，使其發(fā)揮作用，一定要把握好以下三個基本原則。
1. 動機(jī)從屬于一個更大的復(fù)雜系統(tǒng)。要轉(zhuǎn)變動機(jī)，我們要由外向內(nèi)扭轉(zhuǎn)這個系統(tǒng)，而不是像大多數(shù)書籍要求的從內(nèi)向外。
2. 變才是唯一不變的。我們的工作游戲化需要具備流動性、適應(yīng)性，不斷迭代進(jìn)行。相較于遠(yuǎn)期目標(biāo)，我們更注重眼下的進(jìn)程。
3. 進(jìn)展至上。完美性、生產(chǎn)率、效率，這些都要退居二線。只要你有疑慮，總是應(yīng)該想一想："我們是否正在取得進(jìn)展？"
就這些，簡單吧！哈哈，也許未必呢。但且讓我們在動機(jī)設(shè)計這片沒有航標(biāo)的水域中探索著前進(jìn)，看我們到底能夠走多遠(yuǎn)。、
想找到一份簡單的指南，讓自己不動腦子，照著做，動力、進(jìn)展和變革就會自然而然地發(fā)生，是吧？別妄想了，我這本書里可沒有這些東西。
市面上很多書都把動機(jī)編成傻瓜教材。讀者幾乎用不著思考自己的工作特征，就可以盲目跟風(fēng)。這恰恰是問題所在，我們不再是從真正有效的角度解決動機(jī)策略與設(shè)計問題，而是乞靈于所謂的"金科玉律"，這些東西在被認(rèn)定為"金科玉律"的時候，其實(shí)就已經(jīng)過時了。然而，人們?nèi)匀环钪疄?秘笈"，照貓畫虎把在某種背景下奏效的東西照搬到另一種背景下。
我們可不干這種蠢事�！额I(lǐng)導(dǎo)力》一書的作者戴維·馬奎特（David Marquet）說："如果你想要人們思考，請告訴他們意圖，而不是具體指令。"
我寫這本書的意圖是幫助您著重從策略和設(shè)計的角度思考動機(jī)、進(jìn)步和變革等問題。本書闡述了一套可以實(shí)際應(yīng)用的方法，可以用于解決工作中的動機(jī)問題、轉(zhuǎn)變員工行為、打造企業(yè)文化和煥發(fā)活力與創(chuàng)造力。
有時，我也把顛覆行業(yè)規(guī)則的人稱為"游戲創(chuàng)變因子"（Game Changer），"您，您也是一枚游戲創(chuàng)變因子！"事實(shí)上，本書有一章還用它作為標(biāo)題。
當(dāng)然，這里的重點(diǎn)不是我或者您。改變游戲法則的人不會自稱游戲創(chuàng)變者，你看哪個創(chuàng)業(yè)者傻乎乎地在自己名片上印上"企業(yè)家"了？這些游戲創(chuàng)變者也只是些普通的人，通過修補(bǔ)工作和組織結(jié)構(gòu)來影響工作動機(jī)和轉(zhuǎn)變員工行為。
游戲創(chuàng)變者總是積極尋找一些新的要素，嘗試后投入使用，以此帶來重大、積極的變化，比如引進(jìn)某個競爭性游戲要素，強(qiáng)調(diào)進(jìn)展反饋，增加敘述。
談到這里，您可能忍不住要翻到第7章和第8章，找出那些有趣的細(xì)節(jié)。請千萬不要這么做，至少現(xiàn)在不要。在確定正確的動機(jī)策略之前，我們必須做一些工作，先消除各個動機(jī)要素長久以來被浸湮的霧霾，否則會陷入急功近利的動機(jī)"須知與訣竅"怪圈，許多管理者和領(lǐng)導(dǎo)都曾經(jīng)對此趨之若鶩。
好啦，請跟緊我們，一起踏上史詩般的探索之旅，尋找創(chuàng)變因子，把整個世界從拙劣不堪的工作設(shè)計中解放出來。
如何使用本書
完全可以把這本書作為日后處理動機(jī)問題、行為問題或者企業(yè)文化變革的殺手锏。
本書分為以下三個部分。
第Ⅰ部分：動機(jī)探秘
在這里，我們要打破關(guān)于動機(jī)的種種傳言，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)管理智慧，確立一個真正行之有效的機(jī)制，使我們可以在變革過程中建立和保持工作動機(jī)。
第1章：一個最蠱惑人心的動機(jī)傳言
本章幫助您消除成功崇拜，真正開始擁抱可以放大現(xiàn)有工作動機(jī)的工作結(jié)構(gòu)。
第2章：變革勢在必行
寫本《重新設(shè)計工作》來談?wù)勛兏�？沒！我可沒這么干！別怕，您可能已經(jīng)看出來了，我在這本書中并沒有過多關(guān)注于"變革的緊迫性"，我從實(shí)用的角度出發(fā)，探討怎樣在組織中落實(shí)變革，我們要反對什么。
第3章：可是......并有著巨大的動機(jī)鴻溝
骨感的現(xiàn)實(shí)與豐滿的理想之間，孕育著進(jìn)步、成長和變革。成功需要實(shí)干，持續(xù)不停的實(shí)干，但許多人都在極力粉飾這個事實(shí)。說千道萬，關(guān)鍵在于實(shí)干。
第Ⅱ部分：搭好臺子，上戲！
這部分揭示了進(jìn)步的力量，什么是游戲？為什么游戲與動機(jī)學(xué)如此珠聯(lián)璧合，而又相得益彰，游戲設(shè)計是如何以不可思議的力量影響實(shí)際行為和變革的？
第4章：從根源進(jìn)行游戲顛覆和創(chuàng)變
本章揭示了實(shí)際工作中可以用來產(chǎn)生動機(jī)的最簡單、最有效的方法，這是調(diào)整游戲設(shè)計的根源要素。
第5章：走進(jìn)游戲
我們前面討論過變革，現(xiàn)在認(rèn)真談一下游戲。游戲讓人癡迷，其秘訣在于可以讓人體驗(yàn)到成就感，體驗(yàn)會強(qiáng)化真實(shí)感，緊張而興奮的狀態(tài)，還有史詩般的偉大意義。我們真的應(yīng)該好好研究這些東西，因?yàn)橛螒蛟O(shè)計領(lǐng)域的許多要素能夠用來推動現(xiàn)實(shí)世界中的進(jìn)步。
如果您是精通古典和當(dāng)代動機(jī)學(xué)的學(xué)者，希望進(jìn)一步探究，那么本章將幫助您走入游戲中（您可以做些改動，使它變得更好玩）
第6章：游戲創(chuàng)變模型
這一章要介紹一個游戲創(chuàng)變模型--一個融合了動機(jī)學(xué)和游戲設(shè)計的寶物。
第Ⅲ部分：游戲創(chuàng)變
對動機(jī)學(xué)和游戲設(shè)計的威力有初步了解之后，可以進(jìn)而探索用于轉(zhuǎn)變員工行為和形成企業(yè)文化的動機(jī)變革要素了。
第7章：游戲升級
本章幫助您擺脫自我破壞心態(tài)，利用游戲設(shè)計來自我修正動機(jī)。如果您是"獨(dú)狼"，希望破解自己的動機(jī)之謎，肯定會超級喜歡這一章的內(nèi)容。
第8章：改變游戲
現(xiàn)在，請把目光投向規(guī)模更大的團(tuán)隊和組織，打造一套可以影響員工動機(jī)、轉(zhuǎn)變員工行為、塑造企業(yè)文化的程序與機(jī)制。如果您是組織的領(lǐng)導(dǎo)者，而且正在推動內(nèi)部變革，則可以通過本章得以涅槃重生。
第9章：您！您也是一枚游戲創(chuàng)變因子
從修復(fù)自我動機(jī)，進(jìn)而影響整個團(tuán)隊，直到形成新的企業(yè)文化--這是一條披荊斬棘的英雄之路。
好了，讓我們馬上開始。首先，我們得把以前所學(xué)的雜七雜八的東西清零，請做好準(zhǔn)備......
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杰森�6�1�？怂梗↗ason Fox）博士，
全球激勵策略與設(shè)計專家，正在致力于一項偉大的使命，努力把人們從苦悶的工作中解放出來。
在重返象牙塔深造用史上*短時間取得博士學(xué)位之后，杰森一直在為具有前瞻性思維的商界領(lǐng)袖提供咨詢服務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾卫脛訖C(jī)學(xué)和游戲設(shè)計中的要素影響員工行為，推動變革進(jìn)展，充分激發(fā)員工的智慧與創(chuàng)造力。
他為組織提供三類咨詢，包括激勵策略、變革管理和良好的游戲化工作設(shè)計。他的客戶范圍很廣，既有百事、高德納和豐田等跨國公司，也有大型銀行、大學(xué)、采礦公司、電信公司和制藥公司，還有基礎(chǔ)教育機(jī)構(gòu)和新創(chuàng)企業(yè)。
李龍喬，北京創(chuàng)思邁格咨詢有限公司創(chuàng)始人，中國變革管理專業(yè)領(lǐng)軍人物，江湖人稱“龍爺”。曾任職于摩托羅拉、諾基亞、諾西、IBM等公司，在諾基亞和西門子網(wǎng)絡(luò)公司合并項目中，擔(dān)任中國區(qū)變革管理經(jīng)理；曾任IBM全球技術(shù)驅(qū)動的變革管理委員會中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人。她是全球變革管理專業(yè)協(xié)會（ACMP）認(rèn)證的全球首批88名變革管理專業(yè)人士之一，為亞洲首位。其開創(chuàng)的北京創(chuàng)思邁格咨詢有限公司被全球變革管理專業(yè)協(xié)會認(rèn)證為專業(yè)教育提供方（QEP�6�4）。開發(fā)設(shè)計了版權(quán)課程《變革管理與組織發(fā)展的引導(dǎo)技術(shù)�6�4》和《變革英雄之旅TTT�6�4》。曾作為顧問，為30多家國際國內(nèi)知名組織提供專業(yè)變革管理咨詢與引導(dǎo)——包括華潤集團(tuán)、華為公司、招商銀行、拜耳醫(yī)藥等，積累了豐富的變革管理和組織發(fā)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其專長在于將引導(dǎo)技術(shù)、團(tuán)隊教練技術(shù)、情緒智能提升技術(shù)應(yīng)用于組織變革的推動和實(shí)施，達(dá)成卓越的績效，被客戶譽(yù)為“真正的變革領(lǐng)導(dǎo)者”。
第Ⅰ部分 動機(jī)探秘
第1章 一個最蠱惑人心的動機(jī)傳言 / 3
第2章 變革勢在必行 / 33
第3章 可是......巨大的動機(jī)鴻溝 / 67
第Ⅱ部分 搭好臺子，上戲！
第4章 從根源進(jìn)行游戲顛覆和創(chuàng)變 / 109
第5章 走進(jìn)游戲 / 137
第6章 游戲創(chuàng)變模型 / 175
第Ⅲ部分 游戲創(chuàng)變進(jìn)行時
第7章 游戲升級 / 199
第8章 改變游戲 / 231
第9章 您，您也是一枚游戲創(chuàng)變因子 / 269
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譯者序：話說另類
這本書，我一邊翻譯，一邊盼著它快點(diǎn)出版！
一是因?yàn)樘矚g作者福克斯的行文風(fēng)格。起初，我本來極力想要保持他的原汁原味，后來發(fā)現(xiàn)，如果要做到這一點(diǎn)，我可能真的得動用新生代的新語言。研讀這本書，就像是和老友一起在咖啡館里天南地北地慢聊，真誠而毫無顧忌，說說自己最真實(shí)的觀察與思考，譏刺那些"偽管理"的手段，霎時間，畫面感十足的段子滿天飛，簡直讓人樂呵極了！二是因?yàn)轶@喜于輕調(diào)慢侃之外這本書所帶來的眾多顛覆性理念，它澄清了很多被我們奉為"秘笈"的勵志傳言。"濃香馥郁"的雞湯，甚或嚴(yán)肅的、被收入管理者隨身包的"大招"，透過作者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男掳l(fā)現(xiàn)與新思考，從昭然若揭到疲軟現(xiàn)出原形。
然而，我私心里最喜歡的，還是它終于為我多年來一直在變革管理咨詢工作中使用的方法提供了確鑿的科學(xué)依據(jù)，這些方法看上去似乎"上不得臺面"或者說"叫不出名頭"，但真的行之有效。甚至我在培訓(xùn)和咨詢過程中隨身攜帶的寶物畫布"英雄之旅"（您在閱讀本書的時候，會進(jìn)一步充分了解"寶物"這一概念），恰好也是本書最后一章的內(nèi)容。我翻譯到這一章的時候，打心眼兒里忍不住再次叫好，手動點(diǎn)了一個大大的贊，所謂英雄所見，大概就是如此略同吧！此外，它也終于讓我能在某種程度上給自己做一個定位--當(dāng)我解釋不清楚自己這個變革管理咨詢顧問的名頭時，往往插科打諢跟別人解釋說："我是咨詢界的一名'混混'。"瞧，我私下里說了這么多年的頭銜，終于被這位�？怂瓜壬o冠以一個正式的頭銜--組織中的"另類"，當(dāng)然，前提是我當(dāng)時很謙虛，不好意思直接炫出"忍者"這頂帽子。
寶物啊，另類啊，忍者啊，您在閱讀本書的過程中，會一點(diǎn)點(diǎn)了解到這些概念。它們有趣極了，可以帶給您很多深思。我相信每個讀者都可以從中有所收獲。我呢，除了私心里這些小"得意"，也被很多內(nèi)容所打動和折服。
其一是游戲化思維在組織變革推動過程中的應(yīng)用。組織變革是個大！事！情�。ù颂帒�(yīng)該有不斷的回聲）這一點(diǎn)，每個人都知道，但每個人對此都心懷恐懼。所以，組織一旦開始變革，所有人都如臨大敵，從上到下都不知道從哪層開始，就涌現(xiàn)出攻防兩派。管理者和變革發(fā)起人，來勢洶洶地想要推進(jìn)變革；基層的執(zhí)行者，即需要改變自身行為以實(shí)現(xiàn)組織變革的人，說白了，那些被變革者，卻總是提出各種說辭，堅決抵抗。人人都進(jìn)入警覺和防守狀態(tài)。在這樣的形勢下，我們就會看到管理者一邊滿臉"你別逼我用大招"的無奈表情，一邊接二連三嗖嗖嗖地拋出"三板斧"：目標(biāo)、考核、獎懲，試圖"激發(fā)"員工的變革動力。員工呢，姿態(tài)調(diào)整到"您隨便招呼，誰怕誰啊。"當(dāng)然，如果您經(jīng)歷過這些，就知道這些利器的傷害性究竟有多大。如何激發(fā)員工的動力？這本書詳細(xì)闡述了如何試驗(yàn)、應(yīng)用、發(fā)現(xiàn)、檢驗(yàn)、確認(rèn)"機(jī)關(guān)"，力求遠(yuǎn)離那些滅人志趣或蝕人活力的"雙刃劍"。
其二是那些拿來就可以用的工具。雖然看似完全不是"高大上"的套路，卻真正能夠帶來立竿見影的成果。在這本書里，看不到既定"套路"，找不到全能"秘笈"，可就是那些看似不經(jīng)意間隨意分享的小工具，分分鐘抓住你的好奇心。有一些方法我們在做變革管理咨詢的過程中用過，真的是超級有效！比如書中提到的對休閑式戰(zhàn)略磋商會的引導(dǎo)，我就曾經(jīng)扛著花花綠綠的樂高玩具，帶著精心設(shè)計的引導(dǎo)流程，興趣盎然地著手激發(fā)和推動參與者進(jìn)行戰(zhàn)略性思考�？梢韵胂螅蠹彝度牒蛯Ｗ⒌財[弄這些玩具，把腦袋里的方案做成原型，一邊研討一邊呈現(xiàn)，整個過程中充滿著好奇和探索。此情此景中，你看不到絲毫抵觸、防備或倦怠。類似的方法在書中隨處可見，那只帶來深入思考的"橡皮鴨"；那場聊閑篇兒一樣的內(nèi)部PechaKucha（我為什么不用中文？誰問我跟誰急）；那一場帶來洞察的有限性游戲和無限性游戲的切換。您只管準(zhǔn)備好輕松愉快的心情，一邊讀一邊采擷吧。
其三是那些坦誠如友人般的分享，沒有雞血似的忽悠，雞湯似的腌浸，沒有高人一等的說教以及好為人師的善意卻多余的叮囑，反而可以使你放空思考，發(fā)現(xiàn)自己的洞察。"我如何破解自身的動機(jī)？我如何停止內(nèi)在的自我破壞？我怎樣站在未來、站在無限游戲的背景下定位自己？......"我們自己界定游戲，我們自己界定角色，然后玩出自己的精彩。這是我所喜歡的，我想，您會不會也喜歡如此呢？
當(dāng)然，還有很多很多精彩內(nèi)容恕我不能一一道來。我喜愛這本書，絕不僅僅是因?yàn)槲疫@個譯者的身份。我喜愛它，因?yàn)闊o意中我的理念和它的產(chǎn)生了共鳴；因?yàn)槲易x出了它對人性的尊重；因?yàn)樗拐\、樸實(shí)、友好、開放。我渴望在您讀完本書后有機(jī)會和我們一起探討，也如我們和作者一樣，捧一杯咖啡，或者把一盞紅酒，以不正經(jīng)的方式，行正經(jīng)的事，輕笑欣然之間，蹦出一連串令人捧腹的段子；點(diǎn)贊吐槽之間，真知灼見若隱若現(xiàn)。
最后，祝大家閱讀愉快�。ㄉ埔馓嵝�，女生們，請準(zhǔn)備好你的眼紋消，絕不是廣告，作者的睿智和詼諧，恐怕會讓有些只看大眾雞湯書的人忍俊不禁，吃不消。）
本書取名為《重新設(shè)計工作》并不只是想要抓人眼球，而是真正解析某些復(fù)雜的游戲設(shè)計要素，再把它們與我們所知曉的激勵機(jī)制相結(jié)合，從中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)則，并把它們應(yīng)用到我們的項目和工作中的挑戰(zhàn)中。
目前，全球大約有5億多人（絕大多數(shù)是成年人）在玩線上視頻游戲，他們每周在游戲上花的時間超過50億小時，其投入程度我們在工作中從未見過。這一現(xiàn)象帶來很多知識，值得我們深入研究并應(yīng)用到項目中。
每天都有游戲有人在玩。作為游戲創(chuàng)變因子（gamechanger）的你，必須先掌握規(guī)則，才能調(diào)整、變通、打破或重塑游戲，幫助達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。
我這么說可能太武斷。要是您想尋求安慰或者需要暖心的鼓勵，本書可能不太適合您。
現(xiàn)在滿大街都是勵志書，里面充滿激勵和希望的故事。激勵還好，它是理想和動力的先導(dǎo)。希望就不好說了，也不能說它不好，但它對我們真的沒有什么用。只有在您絕望的時候，希望才派得上用場。在沒有絕望的時候，您完全有能力對一些關(guān)鍵工作做出重大改變，從而鋪就一條通往既定目標(biāo)的道路，并帶領(lǐng)身邊的人一同前往。
如此說來，我們還是把所有的希望和幻想放一邊吧。本書將向您闡述科學(xué)的方法，幫助您實(shí)現(xiàn)工作游戲化的變革。
好了，我們已經(jīng)把希望清到一邊去了，再來說說成功崇拜。本書鼓勵您失敗。創(chuàng)新、成長、變革和改進(jìn)的道路不是筆直的，充滿著失敗。
這不是什么新鮮事兒。據(jù)估計，玩游戲的人80%的時間是失敗的，而且愛因斯坦也說過："游戲是最高形式的研究。"
成功只不過是沒有達(dá)成失敗而已。
如果覺得難以理解，不妨這樣想：在科學(xué)領(lǐng)域中，沒有失敗這回事，只有尚未證實(shí)的假設(shè)。著名的發(fā)明家愛迪生一生中發(fā)明成果無數(shù)，他的經(jīng)歷就充分體現(xiàn)了這個道理。他曾經(jīng)說過："我沒有失敗--我只是發(fā)現(xiàn)了一萬種行不通的方法而已。"愛迪生對個人失敗和某種特定方法論下的失敗進(jìn)行了明確的區(qū)分。本書將幫助您理解這一點(diǎn)。
所以我們有兩種選擇：一是找個風(fēng)景優(yōu)美的地方，大家聚在一起，搞出一份完美的新愿景、新目標(biāo)、新計劃（我必須果斷地提醒你：這些東西根本就不存在�。�；二是用迭代的方式靈活變革，展開一些小試驗(yàn)，不斷嘗試一些可以推進(jìn)工作進(jìn)展的新舉措，速戰(zhàn)速決，即便很快失敗，也不會帶來什么惡果。
如果您是個完美主義者，本書將指導(dǎo)您成為一個進(jìn)步主義者；如果您擔(dān)心失敗，本書將幫助您從全新的視角看待失敗，讓它引導(dǎo)您不斷進(jìn)步。
對于您，游戲創(chuàng)變因子，世上只有好游戲和有待改進(jìn)的好游戲。
記住我們這里所做的事。我們要轉(zhuǎn)變可以影響到人們行為的東西。人們常常把企業(yè)文化掛到嘴邊。它雖然看不見，摸不著，但您就是能夠感覺到它，知道它的存在。而且你還知道它在潛移默化地影響著您取得的所有結(jié)果，無論是好結(jié)果還是壞結(jié)果。
但企業(yè)文化豈是我們可以直接上手處理的？好吧，怎樣改變企業(yè)文化呢？
使用科學(xué)方法，從正確的動機(jī)設(shè)計開始（參見下圖）。
在本書中，特別是第8章，我們將闡述如何制作寶物和建立儀式，以此開始行為轉(zhuǎn)變過程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織或團(tuán)隊文化的轉(zhuǎn)變。
出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是動機(jī)策略與設(shè)計。
企業(yè)文化先行
我們這里討論的很多東西以往的認(rèn)知和做法有很大不同，但這并不意味著我和大家分享的東西都有用。世界上還真的沒有什么鎖都能開的"萬能鑰匙"，您肯定也知道這一點(diǎn)。
關(guān)于動機(jī)理論，其實(shí)也沒有什么新花樣，但值得注意的是，（迄今為止）游戲設(shè)計領(lǐng)域中大量常識性的東西還沒有被轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實(shí)活動中來。
但是，如果我們真的想引入游戲元素，使其發(fā)揮作用，一定要把握好以下三個基本原則。
1. 動機(jī)從屬于一個更大的復(fù)雜系統(tǒng)。要轉(zhuǎn)變動機(jī)，我們要由外向內(nèi)扭轉(zhuǎn)這個系統(tǒng)，而不是像大多數(shù)書籍要求的從內(nèi)向外。
2. 變才是唯一不變的。我們的工作游戲化需要具備流動性、適應(yīng)性，不斷迭代進(jìn)行。相較于遠(yuǎn)期目標(biāo)，我們更注重眼下的進(jìn)程。
3. 進(jìn)展至上。完美性、生產(chǎn)率、效率，這些都要退居二線。只要你有疑慮，總是應(yīng)該想一想："我們是否正在取得進(jìn)展？"
就這些，簡單吧！哈哈，也許未必呢。但且讓我們在動機(jī)設(shè)計這片沒有航標(biāo)的水域中探索著前進(jìn)，看我們到底能夠走多遠(yuǎn)。、
想找到一份簡單的指南，讓自己不動腦子，照著做，動力、進(jìn)展和變革就會自然而然地發(fā)生，是吧？別妄想了，我這本書里可沒有這些東西。
市面上很多書都把動機(jī)編成傻瓜教材。讀者幾乎用不著思考自己的工作特征，就可以盲目跟風(fēng)。這恰恰是問題所在，我們不再是從真正有效的角度解決動機(jī)策略與設(shè)計問題，而是乞靈于所謂的"金科玉律"，這些東西在被認(rèn)定為"金科玉律"的時候，其實(shí)就已經(jīng)過時了。然而，人們?nèi)匀环钪疄?秘笈"，照貓畫虎把在某種背景下奏效的東西照搬到另一種背景下。
我們可不干這種蠢事。《領(lǐng)導(dǎo)力》一書的作者戴維·馬奎特（David Marquet）說："如果你想要人們思考，請告訴他們意圖，而不是具體指令。"
我寫這本書的意圖是幫助您著重從策略和設(shè)計的角度思考動機(jī)、進(jìn)步和變革等問題。本書闡述了一套可以實(shí)際應(yīng)用的方法，可以用于解決工作中的動機(jī)問題、轉(zhuǎn)變員工行為、打造企業(yè)文化和煥發(fā)活力與創(chuàng)造力。
有時，我也把顛覆行業(yè)規(guī)則的人稱為"游戲創(chuàng)變因子"（Game Changer），"您，您也是一枚游戲創(chuàng)變因子！"事實(shí)上，本書有一章還用它作為標(biāo)題。
當(dāng)然，這里的重點(diǎn)不是我或者您。改變游戲法則的人不會自稱游戲創(chuàng)變者，你看哪個創(chuàng)業(yè)者傻乎乎地在自己名片上印上"企業(yè)家"了？這些游戲創(chuàng)變者也只是些普通的人，通過修補(bǔ)工作和組織結(jié)構(gòu)來影響工作動機(jī)和轉(zhuǎn)變員工行為。
游戲創(chuàng)變者總是積極尋找一些新的要素，嘗試后投入使用，以此帶來重大、積極的變化，比如引進(jìn)某個競爭性游戲要素，強(qiáng)調(diào)進(jìn)展反饋，增加敘述。
談到這里，您可能忍不住要翻到第7章和第8章，找出那些有趣的細(xì)節(jié)。請千萬不要這么做，至少現(xiàn)在不要。在確定正確的動機(jī)策略之前，我們必須做一些工作，先消除各個動機(jī)要素長久以來被浸湮的霧霾，否則會陷入急功近利的動機(jī)"須知與訣竅"怪圈，許多管理者和領(lǐng)導(dǎo)都曾經(jīng)對此趨之若鶩。
好啦，請跟緊我們，一起踏上史詩般的探索之旅，尋找創(chuàng)變因子，把整個世界從拙劣不堪的工作設(shè)計中解放出來。
如何使用本書
完全可以把這本書作為日后處理動機(jī)問題、行為問題或者企業(yè)文化變革的殺手锏。
本書分為以下三個部分。
第Ⅰ部分：動機(jī)探秘
在這里，我們要打破關(guān)于動機(jī)的種種傳言，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)管理智慧，確立一個真正行之有效的機(jī)制，使我們可以在變革過程中建立和保持工作動機(jī)。
第1章：一個最蠱惑人心的動機(jī)傳言
本章幫助您消除成功崇拜，真正開始擁抱可以放大現(xiàn)有工作動機(jī)的工作結(jié)構(gòu)。
第2章：變革勢在必行
寫本《重新設(shè)計工作》來談?wù)勛兏�？沒！我可沒這么干！別怕，您可能已經(jīng)看出來了，我在這本書中并沒有過多關(guān)注于"變革的緊迫性"，我從實(shí)用的角度出發(fā)，探討怎樣在組織中落實(shí)變革，我們要反對什么。
第3章：可是......并有著巨大的動機(jī)鴻溝
骨感的現(xiàn)實(shí)與豐滿的理想之間，孕育著進(jìn)步、成長和變革。成功需要實(shí)干，持續(xù)不停的實(shí)干，但許多人都在極力粉飾這個事實(shí)。說千道萬，關(guān)鍵在于實(shí)干。
第Ⅱ部分：搭好臺子，上戲！
這部分揭示了進(jìn)步的力量，什么是游戲？為什么游戲與動機(jī)學(xué)如此珠聯(lián)璧合，而又相得益彰，游戲設(shè)計是如何以不可思議的力量影響實(shí)際行為和變革的？
第4章：從根源進(jìn)行游戲顛覆和創(chuàng)變
本章揭示了實(shí)際工作中可以用來產(chǎn)生動機(jī)的最簡單、最有效的方法，這是調(diào)整游戲設(shè)計的根源要素。
第5章：走進(jìn)游戲
我們前面討論過變革，現(xiàn)在認(rèn)真談一下游戲。游戲讓人癡迷，其秘訣在于可以讓人體驗(yàn)到成就感，體驗(yàn)會強(qiáng)化真實(shí)感，緊張而興奮的狀態(tài)，還有史詩般的偉大意義。我們真的應(yīng)該好好研究這些東西，因?yàn)橛螒蛟O(shè)計領(lǐng)域的許多要素能夠用來推動現(xiàn)實(shí)世界中的進(jìn)步。
如果您是精通古典和當(dāng)代動機(jī)學(xué)的學(xué)者，希望進(jìn)一步探究，那么本章將幫助您走入游戲中（您可以做些改動，使它變得更好玩）
第6章：游戲創(chuàng)變模型
這一章要介紹一個游戲創(chuàng)變模型--一個融合了動機(jī)學(xué)和游戲設(shè)計的寶物。
第Ⅲ部分：游戲創(chuàng)變
對動機(jī)學(xué)和游戲設(shè)計的威力有初步了解之后，可以進(jìn)而探索用于轉(zhuǎn)變員工行為和形成企業(yè)文化的動機(jī)變革要素了。
第7章：游戲升級
本章幫助您擺脫自我破壞心態(tài)，利用游戲設(shè)計來自我修正動機(jī)。如果您是"獨(dú)狼"，希望破解自己的動機(jī)之謎，肯定會超級喜歡這一章的內(nèi)容。
第8章：改變游戲
現(xiàn)在，請把目光投向規(guī)模更大的團(tuán)隊和組織，打造一套可以影響員工動機(jī)、轉(zhuǎn)變員工行為、塑造企業(yè)文化的程序與機(jī)制。如果您是組織的領(lǐng)導(dǎo)者，而且正在推動內(nèi)部變革，則可以通過本章得以涅槃重生。
第9章：您！您也是一枚游戲創(chuàng)變因子
從修復(fù)自我動機(jī)，進(jìn)而影響整個團(tuán)隊，直到形成新的企業(yè)文化--這是一條披荊斬棘的英雄之路。
好了，讓我們馬上開始。首先，我們得把以前所學(xué)的雜七雜八的東西清零，請做好準(zhǔn)備......
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