劉靚晨，女，中國人民大學商學院管理科學與工程系助理教授。2019年7月畢業于北京大學光華管理學院，獲管理學博士學位。主要研究領域包括區塊鏈與供應鏈管理、運營管理與營銷交叉、收益管理與定價、策略型消費者行為等，已在Management Science、Manufacturing &Service Operations Management、 EuropeJournal of OperationalResearch、anInternational Journal of ProductionEconomics、Omega、《中國管理科學》、《管理學報》、《營銷科學學報》等核心期刊上發表十余篇論文，主持并參與了多項國家自然科學基金項目、教育部人文社會科學研究基金項目。
第1章 緒論
1. 1 研究背景分析
1. 1. 1 創新型產品迭代日益頻繁
1. 1. 2 消費者策略性日益增強
1. 1. 3 企業自身產品競爭日益激烈
1. 1. 4 產品迭代運營策略日益重要
1. 1. 5 商業模式創新層出不窮
1. 2 研究內容與框架
1. 2. 1 研究內容
1. 2. 2 研究技術路線
1. 3 研究方法與工具
1. 3. 1 基于運營管理理論、運籌學理論和博弈論的建模分析法
1. 3. 2 基于計算機仿真模擬的數值分析法
1. 4 研究意義與創新
第2章 研究綜述
2. 1 基本概念
2. 1. 1 策略型消費者
2. 1. 2 理性預期均衡
2. 2 文獻綜述
2. 2. 1 關于策略型消費者的研究
2. 2. 2 關于產品換代策略的研究
2. 2. 3 關于以舊換新策略的研究
2. 2. 4 關于產品定價策略的研究
2. 2. 5 關于產品創新策略的研究
2. 2. 6 關于團購策略的研究
2. 2. 7 關于產品線設計的研究
2. 2. 8 關于跨時期價格歧視的研究
2. 3 國內外研究現狀評述
第3章 面對策略型消費者考慮以舊換新時的最優產品換代策略
3. 1 引言
3. 2 模型描述與假設
3. 2. 1 企業
3. 2. 2 消費者
3. 2. 3 博弈結構
3. 3 考慮以舊換新時單品換代策略下的均衡分析
3. 3. 1 消費者購買決策
3. 3. 2 企業定價決策
3. 4 考慮以舊換新時共生換代策略下的均衡分析
3. 4. 1 消費者購買決策
3. 4. 2 企業定價決策
3. 5 最優產品更新換代策略
3. 6 以舊換新的影響
3. 6. 1 不考慮以舊換新時單品換代策略下的均衡分析
3. 6. 2 不考慮以舊換新時共生換代策略下的均衡分析
3. 6. 3 以舊換新的價值
3. 7 結論與展望
本章附錄
第4章 面對策略型消費者考慮以舊換新時的最優產品定價策略
4. 1 引言
4. 2 模型描述與假設
4. 2. 1 企業
4. 2. 2 消費者
4. 2. 3 博弈結構
4. 3 不同定價策略下的均衡分析
4. 3. 1 動態定價策略
4. 3. 2 預先宣布價格策略
4. 4 最優產品定價策略
4. 5 擴展模型
4. 5. 1 考慮單品換代的擴展
4. 5. 2 考慮企業的策略性的擴展
4. 6 結論與展望
本章附錄
第5 章 面對策略型消費者的靈活持續時間團購策略
5. 1 引言
5. 2 基本模型
5. 2. 1 模型描述與假設
5. 2. 2 關于模型假設的討論
5. 3 模型分析
5. 3. 1 提供團購時的理性預期均衡
5. 3. 2 不提供團購時的均衡
5. 3. 3 提供團購與否的對比
5. 3. 4 消費者福利的對比
5. 4 擴展模型
5. 4. 1 不同質量的團購產品
5. 4. 2 狀態相關定價策略
5. 4. 3 不可觀測團購
5. 5 其他討論
5. 6 結論與展望
本章附錄
第6章 面對策略型消費者的最優產品創新策略
6. 1 引言
6. 2 模型描述與假設
6. 2. 1 企業
6. 2. 2 消費者
6. 2. 3 博弈結構
6. 3 模型分析
6. 3. 1 漸進式創新策略下的均衡分析
6. 3. 2 突破式創新策略下的均衡分析
6. 4 最優產品創新策略
6. 5 數值分析
6. 6 結論與展望
本章附錄
第7章 面對競爭者時的企業最優以舊換新策略
7. 1 引言
7. 2 模型描述與假設
7. 2. 1 企業
7. 2. 2 消費者
7. 2. 3 博弈結構
7. 3 模型分析
7. 3. 1 兩家企業均提供以舊換新的均衡分析
7. 3. 2 兩家企業均不提供以舊換新的均衡分析
7. 3. 3 老企業提供以舊換新而新企業不提供以舊換新的均衡分析
7. 3. 4 老企業不提供以舊換新而新企業提供以舊換新的均衡分析
7. 4 競爭下的以舊換新博弈均衡
7. 5 競爭對以舊換新策略的影響
7. 5. 1 老企業A 提供以舊換新的均衡分析
7. 5. 2 老企業A 不提供以舊換新的均衡分析
7. 5. 3 無競爭時的以舊換新策略
7. 6 結論與展望
本章附錄
第8章 結論與展望
8. 1 研究結論
8. 2 研究局限性與展望
參考文獻
本書基于策略型消費者這一現實背景, 研究了企業在面臨產品迭代問題時的最優運營策略與協調運作機制。本書的主要特色與創新之處體現在以下幾個方面。
( 1) 梳理并定義了產品迭代時企業在不同維度的決策。
本書系統地梳理并定義了企業在產品迭代過程中的運營決策, 包括: 產品創新策略、以舊換新策略、產品定價策略、產品更新換代策略, 并提出了一種新的產品迭代機制, 即靈活持續時間團購策略。在現有文獻研究中, 尚未有學者從這一角度出發, 系統歸納創新型企業的產品迭代運營策略。首先, 本書從產品創新策略和以舊換新策略出發, 旨在揭示現如今越來越多的企業不斷推進產品創新和提供以舊換新的內在原因。其次, 以此為基礎, 研究提供創新產品迭代和以舊換新項目的企業在面對策略型消費者時應當如何進行產品定價與換代。最后, 與以往文獻不同, 結合單品換代與共生換代兩者的特點, 本書提出了一種新的產品迭代機制, 即靈活持續時間團購策略, 以期為企業實際運營管理提供理論指導。
(2) 彌補了面對策略型消費者企業運營管理研究的空白。
現有運營管理文獻中關于策略型消費者行為及其對企業決策影響的研究,大多集中于提供單一產品的企業或供應鏈。而本書將研究拓展到考慮提供多個產品并且面臨產品迭代問題的企業。現如今, 由于時代的發展, 為了滿足消費者對產品日益提升的要求, 企業產品迭代速度與日俱增。然而, 國內外現有文獻中, 鮮少有人系統地、全面地考慮面對策略型消費者時企業應如何應對產品迭代問題。本書系統而全面地考慮了企業面對策略型消費者的產品迭代決策,彌補了該領域的研究空白。
(3) 研究框架的系統性與模型構建的全面性。
本書構建了一個系統性的研究框架, 通過五個研究問題層層遞進地分析了企業面對策略型消費者時的產品迭代相關決策。此外, 本書在研究中全面地考慮了影響企業產品迭代的各項因素。通過消費者決策時同時考慮當期與未來收益, 本書將消費者策略性納入研究框架; 通過企業選擇以舊換新與否, 本書將產品迭代決策與企業緩解消費者策略性等待行為的手段聯系在一起。本書全面地探究了企業面臨產品迭代時的諸多策略, 從戰略層面上考慮了消費者策略性對企業運營決策的影響。
(4) 為企業管理者的實際運營提供了理論支持與現實決策建議。
從理論角度, 本書豐富了策略型消費者、產品換代、定價、創新、以舊換新等領域的研究, 分析了消費者的策略性等待購買行為對企業運營決策諸多方面的影響, 進一步拓展了企業產品迭代運營管理的相關理論。從實踐角度看,本書抓住現實情況中消費者做出購買決策時日趨策略性這一現狀, 并結合企業產品迭代速度相比以往日趨加快這一特點, 為企業管理者提供理論支持與決策借鑒。本書結合消費者和企業博弈的微觀角度, 以及市場均衡的宏觀角度, 其研究成果對相關管理理論的發展和企業實際運營都有一定的借鑒意義。
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