本書緊密結合國網公司數智化轉型戰略，全面介紹電費業務數智化轉型的基本理論、功能應用與典型案例，通過理論講解與實際案例相結合的方式，幫助讀者全面了解電費業務專業知識，提升讀者現場作業、分析問題和解決問題的能力，推動電費數智精益轉型。
國網浙江省電力有限公司是國家電網有限公司的全資子公司，以建設和運營電網為核心業務，是浙江省能源領域的核心企業。2022年底，國網浙江省電力有限公司下轄11家地市供電公司、20家直屬單位和69家縣級供電公司；擁有110千伏及以上輸電線路7萬千米、變電容量5億千伏安；已建成1000千伏變電站3座、變電容量1800萬千伏安，±800千伏直流換流站3座，換流容量2400萬千瓦；供電服務人口超過6400萬。
第一章 電費業務數智體系建設概述 ...............1
第一節 電費業務模式的發展 ................1
第二節 電費業務的相關術語 ................9
第二章 自動抄表業務 .....................11
第一節 抄表業務 .....................11
第二節 實用案例 .....................19
第三章 智能核算業務 ....................22
第一節 核算業務 .....................22
第二節 實用案例 .....................30
第三節 電費退補 .....................38
第四章 電費門禁業務 ....................45
第一節 電費門禁規則 ...................45
第二節 實用案例 .....................81
第五章 智能收費業務 ....................84
第一節 收費方式 .....................84
第二節 電費解款與核定 ..................91
第三節 電費退費、預收互轉 ....................93
第四節 電費違約金 ........................96
第五節 銷戶余額清退 .......................98
第六節 反洗錢 ..........................101
第六章 電費票據管理 ........................106
第一節 電費賬單 .........................106
第二節 電費電子發票 .......................117
第七章 智能催費業務 .........................129
第一節 智能語音催費業務 .....................129
第二節 遠程停復電 ........................136
第三節 實用案例 .........................139
第八章 市場化電費結算 .......................145
第一節 發電企業市場化電費結算 ..................145
第二節 售電公司電費結算 .....................147
第九章 電費精益管控業務 ......................150
第一節 電費數字化管控體系 ....................150
第二節 指標說明書 ........................159
第三節 實用案例 .........................182
附錄 多回路供電用戶系統內電源運行方式等流程參數設置要求 ......185
4.1.管理原則及辦法 64
4.2.數據環境及數據系統應用 65
4.2.1.數據調用 65
4.2.2.數據存儲環境 65
4.2.3.數據傳輸環境 65
4.2.4.存儲位置與存儲周期規范 67
4.3.點云及航線數據應用 68
4.3.1.深化激光點云數據應用 68
4.3.2.自主巡檢航線管理 69
4.4.無人機巡視圖像管理 71
第5章.配電網無人機設備管理
5.1.無人機設備管理措施 73
5.1.1.建立臺賬管理制度 73
5.1.2.設備基礎信息登記 73
5.1.3.設備存放地點的規范化管理 74
5.2.無人機的簡單維護與保養 74
5.2.1.上電檢查 74
5.2.2.常規功能檢查 75
5.2.3.維護保養 76
5.2.4.飛行測試 77
5.3.出入庫管理 77
5.3.1.建立出入庫管理制度 77
5.3.2.記錄出入庫信息 77
5.3.3.加強無人機設備存儲管理 78
5.3.4.控制無人機設備的發放 78
5.4.無人機報修及保險管理 78
5.4.1.無人機報修 78
5.4.2.無人機保險 78
5.5.無人機的報廢 79
5.5.1.確認報廢原因 79
5.5.2.對設備進行分類 79
5.5.3.對設備進行回收 79
第6章.配電網無人機外業安全管理
6.1.準入安全管理 80
6.1.1.登記管理 80
6.1.2.空域管理 80
6.1.3.資質管理 82
6.2.工作任務單制度 83
6.2.1.計劃申報制度 83
6.2.2.現場勘察制度 83
6.2.3.工作監護制度 84
6.2.4.工作許可制度 84
6.2.5.工作間斷制度 84
6.3.應急事件處理安全措施 85
6.3.1.設備故障處理措施 85
6.3.2.信號丟失處理措施 86
6.3.3.炸機處理措施 87
6.3.4.作業人員不適處理措施 89
6.3.5.環境突變處理措施 90
第7章.班組建設
7.1.配置要求 91
7.2.管理要求 92
7.3.資質要求 93
7.4.人才隊伍建設 94
7.5.無人機裝備配置 96
第8章.配電網無人機巡檢作業模式
8.1.配電網無人機巡檢管理模式演進 97
8.2.人機協同巡檢作業模式 99
8.3.1 N巡檢作業模式 100
8.3.1.基于航線的半自動自主巡檢作業模式 100
8.3.2.基于無人機機場的全自動巡檢作業模式 104
第9章.技術與應用展望
9.1.續航技術 111
9.1.1.鈉離子電池 111
9.1.2.遠距離激光充電技術 112
9.1.3.氫能燃料動力技術 113
9.1.4.基于固定巡檢線路的無人機無線充電系統 115
9.2.配電網無人機新掛載設備 116
9.2.1.無人機搭載X光檢測 116
9.2.2.無人機搭載相控陣雷達 117
9.3.前端識別技術突破 119
9.3.1.視頻（影像）識別技術 119
9.3.2.缺陷識別技術 119
9.3.3.AI圖像識別技術 121
9.4.航線智能優化與拓展 122
9.4.1.GIS智能巡檢系統 122
9.4.2.基于北斗衛星導航系統的無人機 123
9.4.3.AI自適應巡檢技術 125
9.5.其他前沿技術 126
9.5.1.全鏈條集成智能模式 126
9.5.2.多機多巢集群智能調度技術 127
9.5.3.6G網絡通信技術 128
9.5.4.無人機新型交互技術 129
附錄 配電線路無人機作業現場勘察記錄單 131
參考資料 132
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