董志良編著的《電子商務概論(21世紀高等院校 工商管理系列教材)》由專業知識和實踐經驗都很豐 富的作者編撰，立足于基礎與應用，把電子商務的基 礎知識和基 本應用傳遞給缺乏電子商務系統認知的學生。本書體 例采用簡單任務與相關知識相結合的方式，以此增 加基礎課程的學生參與度，激發學生的學習主動性。
在完成任務的過程中，使學生在課外發現問題，在 課堂上根據課本內容與教師的講解解釋問題，同時能 增加課堂互動性。本書內容從服務與管理相結合的 角度來介紹什么是電子商務，以及它是如何運作和管 理的。
本書主要針對電子商務、市場營銷、工商管理、 物流、信息管理與信息系統、國際貿易等開設電子商 務(概論)課程的相關專業本科生，也可作為企事業單 位電子商務培訓教材，以及從事電子商務相關工作 的企業管理人員和業務人員的參考書。高職高專相關 專業對教材中的部分內容進行裁剪后也適合使用。
第一章 電子商務基礎知識 任務一 調查你身邊熟悉的傳統企業 第一節 從傳統商務到電子商務 一、傳統商務到電子商務的發展歷程 二、電子商務與傳統商務的區別 任務二 了解傳統企業實施電子商務 第二節 電子商務的概念 一、電子商務的定義 二、電子商務的概念模型 第三節 電子商務的功能與分類 一、電子商務的功能 二、電子商務的分類 任務三 對比成功的與失敗的電子商務案例 第四節 電子商務的發展現狀與發展趨勢 一、電子商務的發展現狀 二、電子商務的發展趨勢 本章概要 思考練習第二章 電子商務業務模式 任務一 收集近年國內外新興商務網站案例 第一節 商業模式及其要素 一、商業模式及其設計要素 二、傳統商業模式及其局限 三、電子商務商業模式的類型 任務二 B2B電子商務網站調研與分析 第二節 B2B電子商務商業模式 一、B2B電子商務的主要模式 二、B2B電子商務的業務流程及優勢 三、企業開展B2B電子商務的基礎及盈利模式 任務三 B2C電子商務網站調研與分析 第三節 B2C電子商務商業模式 一、B2C電子商務的主要商業模式 二、B2C電子商務的盈利模式 三、B2C電子商務的交易流程 任務四 C2C電子商務網站調研與分析 第四節 C2C電子商務商業模式 一、C2C電子商務的盈利模式 二、C2C電子商務的優勢 三、C2C電子商務的交易流程 本章概要 思考練習第三章 電子商務技術基礎 任務一 酒店互聯網接入調查分析 第一節 計算機網絡接入方式與協議 一、計算機網絡環境 二、互聯網的接入方式 三、網絡標準協議 任務二 局域網組網技術實訓 第二節 局域網組網技術基礎 一、數據通信系統 二、Internet、Intranet和Extranet 三、網絡操作系統 四、任務具體實施過程 本章概要 思考練習第四章 電子商務網站建設與運營 任務一 設計電子商務網站規劃方案第五章 網絡營銷第六章 網絡創業第七章 物流管理與企業間協同第八章 電子支付與網絡銀行第九章 電子商務法規第十章 電子商務安全技術第十一章 行業電子商務應用與發展參考文獻
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