張雁白、陳煥明編寫的《現代推銷學(市場營銷第2版通用管理系列教材)》闡述了推銷與營銷、推銷與銷售的概念和作用，推銷的特點和實用技能，涉及推銷過程中的每一個環節，內容詳盡、方法實用。第二版新增了網絡推廣、網上購物等相關內容。
關系營銷理論在現代推銷學中的應用和實踐，是推銷理論與實踐新的發展和研究方向。鑒于此，顧客關系管理、網絡推廣、交叉銷售、線上線下的銷售與推廣策略等都成為本書的重要內容。
結合大量案例闡述理論內容。多數章節都設計了案例題進行分析與練習，提高推銷技能。
張雁白，1963年生，遼寧省沈陽市人。石家莊經濟學院商學院教授、市場營銷教研室主任，河北省品牌戰略促進會理事、專家顧問團成員。 張教授長期從事市場營銷管理、商業經濟學的教學和科研工作，2002年從事品牌戰略管理教學研究工作，先后開展的研究課題有品牌文化研究、河北省品牌運營的現狀及對策研究、河北省中小企業營銷戰略研究、河北省商業企業營銷道德研究、河北省投資增長與就業問題研究、河北省國有大中型企業營銷競爭力系統研究、河北省醫藥產業自主創新能力研究等教學、科研項目20余項。具有豐富的市場營銷和品牌管理教學經驗，近年來先后獲得河北省教學研究成果和河北省社科研究成果獎勵2項；公開出版專著及教材7部，發表學術論文40余篇。
第1篇 現代推銷學導論
第1章 現代推銷學概述
第l節 現代推銷與市場營銷
第2節 推銷的地位與作用
第3節 現代推銷學的產生與發展
第4節 現代推銷學的研究對象與方法
第2篇 推銷人員素質篇
第2章 推銷人員的基本素養
第1節 推銷人員的素質
第2節 推銷人員的職責
第3章 推銷禮儀
第1節 推銷禮儀的重要性
第2節 推銷人員的第一印象
第3節 推銷人員的儀容
第4節 推銷人員的儀表 第1篇 現代推銷學導論
第1章 現代推銷學概述
第l節 現代推銷與市場營銷
第2節 推銷的地位與作用
第3節 現代推銷學的產生與發展
第4節 現代推銷學的研究對象與方法
第2篇 推銷人員素質篇
第2章 推銷人員的基本素養
第1節 推銷人員的素質
第2節 推銷人員的職責
第3章 推銷禮儀
第1節 推銷禮儀的重要性
第2節 推銷人員的第一印象
第3節 推銷人員的儀容
第4節 推銷人員的儀表
第5節 推銷人員的儀態
第6節 與顧客見面時的禮儀
第7節 售后禮儀
第3篇 推銷理論篇
第4章 推銷方格理論
第1節 推銷方格理論
第2節 顧客方格理論
第3節 推銷方格與顧客方格的關系
第5章 推銷公式理論
第1節 埃達推銷模式
第2節 迪伯達推銷模式
第3節 埃德帕推銷模式
第4節 費比推銷模式
第5節 推銷三角理論
第4篇 顧客研究篇
第6章 顧客需求分析
第1節 顧客需求概述
第2節 需求理論概述
第3節 顧客需求與推銷的關系
第7章 消費者個性心理特征分析
第1節 消費者個性心理特征的含義
第2節 消費者對推銷的心理反應過程
第8章 購買者行為分析
第1節 消費者購買行為分析
第2節 組織購買行為分析
第5篇 推銷技巧與策略篇
第9章 推銷過程概述
第1節 關系推銷理論
第2節 推銷拜訪前的準備
第10章 成功地尋找潛在顧客
第1節 尋找潛在顧客
第2節 顧客資格鑒定
第11章 約見和初次會晤
第1節 接近準備
第2節 約見方式
第3節 建立顧客關系
第12章 推銷面談
第1節 推銷面談概述
第2節 推銷面談技巧
第13章 異議的處理
第1節 正確對待顧客的異議
第2節 處理異議的技術
第14章 促成交易，贏得終生客戶
第1節 交易推銷與關系推銷的差異
第2節 贏得客戶的策略和促成交易的方法
第3節 后續推銷，建立聯系
第6篇 銷售管理篇
第15章 銷售組織管理
第1節 銷售管理過程
第2節 推銷人員的招聘、選拔和規劃銷售隊伍
第3節 激勵和評估推銷人員
第4節 推銷人員薪酬制度的理論基礎
第5節 推銷人員的報酬管理
第6節 推銷績效評估
第16章 推銷人員自我管理
第1節 個人行動管理
第2節 時間管理
第3節 確立客戶關系管理的觀念
第4節 推銷你自己
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