價值觀的力量：“三好企業”是怎樣煉成的 正和島 陳為 夏昆
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本書采寫了十二家符合買方好、賣方好、社會好理念的三好企業。在這些企業身上，能夠看到對員工的尊重、對客戶的盡責、對社會的貢獻，這些三好企業用實際行動詮釋了何為價值觀的力量，它們也因價值觀的力量而充滿活力與生機。
閱讀本書，您能夠在一個個扣人心弦的故事中切身感受到三好企業的與眾不同，以及價值觀對于企業發展的引領和助力作用。同時，您也可以通過學習這些三好企業的心法與干法，凝心聚力，實現企業的長遠與穩健發展。
我們相信，如果三好理念與行為蔚然成風，如果企業界能夠注入更多價值觀的力量，定是商業之幸、社會之福。
這是一本顛覆商業常識的逆行者啟示錄。當資本狂熱追逐風口時，藏在小城廁所里的意見箱讓榮泰6年狂攬2億；當企業壓縮成本成癮時，德勝洋樓甘愿每年倒貼200萬給員工建食堂、發養老金；當賺快錢成為時代信仰時，河南縣城的心連心堅持向司機免費供餐，在寒冬中煉成行業龍頭……
書中13家企業用反主流實踐驗證真理：最高明的商業智慧往往看起來最笨。從方太用仁義打磨產品到巴塔哥尼亞把公司捐給地球，從胖東來反KPI管理到九如城用孝道重構養老產業，它們證明了一個鐵律善良比聰明更難，但走得比想象中更遠。
如果你是： 困于內卷的企業家，這里藏著不上市的隱形冠軍法則 焦慮轉型的管理者，德勝洋樓、信譽樓的反資本運營能激活組織生命力 尋找破局的創業者，鶴崗小城殺出的50億零售巨頭為你提供下沉市場攻略 研究商業本質的學者，13個案例將刷新對ESG和社會企業的認知
翻開本書，看商界的三好企業如何用笨功夫、傻堅持、真良心，在暗潮中劈出光明航道這不是烏托邦幻想，而是正在發生的未來。
更新我們的企業觀◎陳為一2023年8月，我與正和島30位企業家赴日參訪游學。一周的行程，我們參訪了多家長壽企業。日本企業作為一個群體可謂命運多舛，石油危機、經濟蕭條、世界大戰、流行病、大地震……明治維新以來，一百余年間多次遭遇沖擊。然而，京瓷講師堀直樹向我們展示了一組數據：2022年，穿越重重挑戰，經營達至百年的日本企業已達37 085家。須知，世界500強企業在20世紀20年代的平均壽命是67年，而現在只有15年。企業和人一樣，不用一味貪大求快，活得健康、持久、高質量才是根本。我們向日本企業詢問長壽的密碼，好幾家企業給了我們同一個答案：三方好的思維方式與經營理念。所謂三方好，是指賣方好、買方好、世間好。賣方好，即對企業和員工好，強調企業自律；買方好，即對顧客好，要能讓顧客與潛在顧客、未來的顧客滿意；世間好，即對社會好，要為社區、城市和社會做出貢獻。答案在意料之外，卻又在情理之中。企業作為社會單元，只有實現三方好，眾人才會盼著它好，才能實現上下、內外一心，永續發展。幾個月后，我去胖東來新鄉門店探訪。現場令我頗覺震撼。諸多企業想學習胖東來的方法，卻忽略了創始人于東來的根脈與格局：于東來信奉愛與自由，他不光是在經營一個商業組織，更試圖將其打造成一個傳播自身理念的學校。在這個場域里，人是開心的，貨是放心的，場是齊心的。通過胖東來這個物質載體，于東來真正想打通的，是一條內核為品質與幸福的、影響城市與社會的美好之路。胖東來無疑是典型的三方好理念的踐行者。有人將胖東來模式一言以蔽之：對人好。因為員工、客戶、大眾的真心認可與追捧，胖東來近年實現了數倍于預期的經營利潤。事實上，就我們近年探訪上百家企業的所見而言，這類三好企業大多逆勢增長、業績可觀。了解這類企業的想法與干法后，你會由衷感慨：活該它們成功，活該它們賺錢，活該它們活得長久。二回溯中國企業家的整體企業觀，源自美國的股東價值學說影響廣泛，值得反思。1976年，哈佛商學院教授邁克爾·詹森提出了一個原罪論（即代理成本理論）：管理者很難忠實地保護股東利益，除非把他們的薪酬與公司盈利捆綁在一起。20世紀80年代，這一想法借由商學院的力量蔚然成風。90年代，弗蘭克·伊斯特布魯克與丹尼爾·費希爾出版《公司法的經濟結構》一書，該書被視作股東價值學說的圣經，而在此前，股東價值學說已四處傳播，影響廣泛。但正如管理學名著《清教徒的禮物》的作者霍博兄弟所指出的那樣，股東價值學說既有缺陷又有害，除非淡化（很多管理作家這么做過）到一種幾乎什么含義都沒有的地步，如果股東價值學說從法律和經濟角度為盈利至上主義提供了一個合乎道德的辯護，那么當它為自19世紀90年代以來程度最強的個人貪欲和規模最大的公司掠奪進行辯護時，它也為20世紀和21世紀之交的泡沫經濟提供了一個合乎情理的背景。見識廣博的世界經濟論壇的創始人施瓦布承認股東資本主義自20世紀70年代散布全球以來，給數以億計的人帶來了繁榮。但他同時提醒大家不能忽略了硬幣的另外一面，包括米爾頓·弗里德曼在內的芝加哥學派經濟學家以及其他的股東資本主義倡導者均忽視了一個事實，那就是上市企業不光是一個追求利潤的實體，還是一個社會有機體。一味強調利潤，再加上金融業面臨的提升短期業績的壓力，導致股東資本主義與實體經濟越來越脫節。因此，施瓦布倡導第三條道路：在盛行的股東資本主義、國家資本主義之外，還有一條更趨合理的道路利益相關者資本主義。自青年時代時，施瓦布就從父親管理的企業中受到啟發：企業只有與自己的員工、合作伙伴以及政府和國際社會形成互利共生關系，才能得到長久發展。股東至上模式只關注細化的、排他性的目標，而沒有整體觀念，而今天，沒有人再是孤島，利益相關者之間的關聯性和人與地球的福祉正越來越被置于中心地位。事實上，很多人都忽略了亞當·斯密的另一面：他雖然非常清楚并明確地表達了企業家的一個重要動機是自利，但他并不認為企業的主要目的是為股東謀利，而是認為企業的唯一目的是讓客戶滿意。他指出，消費是一切生產的唯一目的。生產者的利益，只在能促進消費者的利益時，才應當予以關注。三同樣，德魯克認為，企業的終極目的是創造顧客，它絕非股東的一部冷酷無情的贏利機器。這位管理學大師給了管理者一個重要提醒，正如味道是主觀體驗，而非客觀事實一樣，善于決策的管理者知道，決策不是從事實開始的，而是從觀點開始的。觀點決定了決策的質量。所以，企業家應該因應環境變化，不斷修煉、進化，提升自己的觀點、認知與價值觀，超越短期自利，關注真正的客戶價值以及公平、環境與社會生態。在今天的經營環境下，ESG體系已成為企業的必答題。員工方面尤其值得關注。企業是價值觀的重要塑造者，而企業價值觀決定了員工的忠誠度。對于企業所擁有的明確而獨特的價值觀，員工可以選擇接受或拒絕。在這個意義上，一個個企業變得越來越像一個個部落，正如一位西方經濟學家所說：企業必須找到認同自己價值觀的員工，再在技能層面培養賦能。招進聰明人，把他們放到訓練營里洗腦這樣的想法我們已經不再相信了。我們發現，在艱難環境的淬煉與考驗下，唯有三好企業真金不怕火煉，它們浴火重生，不斷釋放價值觀紅利，展現出蓬勃的戰斗力與生命力。中國企業家從來不易，在多重不確定性之下與風險共舞，個中冷暖苦甜，只有自己知道。在常規經營之外，又要面對智能化、綠色化、精益化、民主化的時代新課題，常常是壓力如山。但企業家從來敏銳頑強，越來越多的企業家正告別股東至上規模至上，而更為關注企業的體質與持續性，向往并致力于打造三好企業。如果這種理念與行為蔚然成風，定會成為商業之幸、社會之福。在這個美好遠景的感召下，自2023年初起，我與同事夏昆輾轉多地，搜集三好企業案例，訪談一線企業家，提煉和匯聚那些尊重人、解放人、激發人，認同利益相關者價值觀、善將文化力轉化為生產力的企業實例。歷時兩年成書，或許可算采花成蜜。希望這本書對經營管理者、企業人及社會大眾有所裨益。
正和島由中國企業家俱樂部創始人、《中國企業家》雜志社原社長劉東華先生創辦于2011年，是企業家及創業者專屬的、以供需適配為核心價值的互聯網創新服務平臺。基于信任鏈接提供精準、高效、可信賴的供需適配服務，降低資源對接與商業合作的成本，助力中國企業實現優勢互補、互利共贏。陳為正和島總編輯，商業觀察家。對話100多位商業領袖，主編出版《打勝仗:常勝團隊的成功密碼》《大周期》《進化》《理念》等多部經管圖書。新媒體專家。深耕10余年，帶領正和島新媒體成為中國最大的管理者新媒體平臺，目前平臺有超過1500萬位政商訂閱用戶。夏昆爆款文章作者，正和島新媒體執行主編。
目錄前 言第一部分 賣方好第1章 豪邁藏在小城里的隱形冠軍 / 2第2章 榮泰廁所里放意見箱，6年干出2億元，小作坊上演大逆襲 / 17第3章 德勝洋樓食堂每年虧200萬元，自掏腰包發養老金，這家公司怎么這么傻 / 32第4章 金曄營收成倍增長，靠的是傻與笨 / 55第二部分 買方好第5章 胖東來被封神的背后，果然有高人 / 76第6章 比優特年入超50億元，從鶴崗走出來的隱形巨頭 / 99第7章 信譽樓從縣城賣場到創造百億營收，靠誠信二字，締造商業傳奇 / 119第三部分 世間好第8章 九如城扎根養老產業15年，做孝道的傳播者 / 134第9章 巴塔哥尼亞自己向自己征稅，把公司捐給地球，真酷 / 156第10章 全食超市超市中的愛馬仕，貴得有理由 / 174第11章 方太如何從大邁向偉大？方太的良心和匠心 / 190第12章 心連心老板向員工行禮，免費給司機提供餐食，這家河南縣城的龍頭企業真中
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