本書為“十四五”職業教育國家規劃教材、“十四五”職業教育江蘇省規劃教材、“十三五”江蘇省高等學校重點教材、國家鐵路局規劃教材、國家職業教育鐵道交通運營管理專業教學資源庫配套教材、職業教育鐵道運輸類專業教材。本書根據鐵路旅客運輸的發展變化,融入新頒布的《鐵路旅客運輸規程》及《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》等規章制度,對第1版教材的內容進行了更新和調整，以真實生產項目、典型工作任務為載體搭建內容體系。教材包含鐵路旅客運輸基礎知識、鐵路旅客運輸合同、鐵路客運站務工作組織、鐵路客運乘務工作組織、鐵路客運站車協同工作組織、鐵路客運營銷工作組織、鐵路客運信息系統應用、鐵路客運安全管理與應急處置、跨境鐵路旅客運輸組織等9個項目41個任務,系統地闡述了鐵路旅客運輸組織的主要內容。本書可供職業院校鐵道交通運營管理專業教學使用,也可供鐵道運輸類相關專業教學使用,還可作為企業培訓的參考用書。本書配有教學課件。
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