《旅行社門市服務實訓教程》將旅行社門市服務工作分為門市認知、咨詢接待、產品推介、手續辦理、售后服務五個學習項目。每個項目下面分別安排兩三個實訓內容，每個實訓內容設計了實訓準備、實訓目標、知識加油站、所需技能、拓展提高和實訓練習七個教學環節。通過全真模擬旅行社工作場景，在33個實訓練習、27個知識點總結、25項技能訓練和17個專業拓展中，為教材使用者提供了貼合現實的教學情境。教材中所涉及的旅行社資料均為真實案例，實操性很強，適合讀者開展自主訓練。
《旅行社門市服務實訓教程》教學設計與工作場景無縫對接，實訓內容豐富，拓展知識完備。讀者可在真實的任務下進行練習，能有效培養學生的語言能力、辦理手續的能力、信息記錄的能力。通過訓練，能大大縮短受訓者上崗后的適應期，真正實現校企零距離對接。
《旅行社門市服務實訓教程》可作為旅行社門市服務工作的實訓用書，也可作為行業技能培訓和從業者上崗自學用書。
本書將旅行社門市服務工作分為門市認知、咨詢接待、產品推介、手續辦理、售后服務五個學習項目。每個項目下面分別安排兩三個實訓內容，每個實訓內容設計了實訓準備、實訓目標、知識加油站、所需技能、拓展提高和實訓練習七個教學環節。通過全真模擬旅行社工作場景，在33個實訓練習、27個知識點總結、25項技能訓練和17個專業拓展中，為教材使用者提供了最貼合現實的教學情境。教材中所涉及的旅行社資料均為真實案例，實操性很強，適合讀者開展自主訓練。
本書教學設計與工作場景無縫對接，實訓內容豐富，拓展知識完備。讀者可在真實的任務下進行練習，能有效培養學生的語言能力、辦理手續的能力、信息記錄的能力。通過訓練，能大大縮短受訓者上崗后的適應期，真正實現校企零距離對接。
本書由上海工商信息學校謝俊琳擔任主編，該校梅春蘭、陳堅敏，上海景泰國際旅行社曾秋紅、范佳任副主編。本書可作為旅行社門市服務工作的實訓用書，也可作為行業技能培訓和從業者上崗自學用書。
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