本書是“成人高等教育護理學專業教材”之一，本書主要介紹護理管理學的基本概念、原理、原則、方法及現代管理理念在護理管理中的應用。本書重點是知識點清楚，講解詳細，實用性強，有利于自學和實踐指導。適用于參加網絡護理本科教育學員及從事臨床的護理管理者。
適讀人群 ：廣大讀者
本教材本著理論與實踐緊密結合的原則編寫，參閱了大量相關資料，在內容的選擇上充分考慮網絡教育的特殊性，針對成人教育護理學專業學生的特點，有的放矢的把握內容的深度和廣度，突出教材的實際應用性。每章節后附有復習題，便于學生理論聯系實際以加深對知識的理解和運用。
再版前言
成人高等教育醫學系列教材出版發行已經6年有余了。該系列教材編排新穎，內容完備，版式緊湊，注重實踐，深受學生和教師好評，在全國成人醫學高等教育中發揮了一定作用。為了適應發展需要，緊跟學科發展動向，提升教材質量水平，更好地把握21世紀成人高等教育醫學內容和課程體系的改革方向，使本系列教材更有利于夯實能力基礎、激發創新思維、培養合格的醫學應用型人才，故決定對其進行全面修訂。
再版系列教材將繼續明確堅持“系統全面、關注發展、科學合理、結合專業、注重實用、助教助學”的編寫原則，分析不足，豐富內容，完善體系，在保持原教材優點的基礎上，刪去了一些敘述偏多的與各學科交叉的內容，充實和更新了一些新知識、新技術、新工藝和新方法，使其能充分發揮助教助學的功能，真正成為課程的載體、師生的益友。
本系列教材每章仍由三大部分組成：第一部分是導學，告知學生本章需要掌握的內容和重點難點，以方便教師教學和學生有目的地學習相關內容；第二部分是具體教學內容，力求體現科學性、適用性和易讀性的特點；第三部分是復習題，便于學生課后復習，其中選擇題和判斷題的參考答案附于書后。
本系列教材包括成人高等教育基礎醫學教材、成人高等教育護理學專業教材和成人高等教育藥學專業教材，使用對象主要為護理學專業及藥學專業的高起本、高起專和專升本三個層次的學生。其中，對高起本和專升本層次的學習要求相同，對高起專層次的學習要求在每章導學部分予以說明。本套教材中的一些基礎課程也適用于其他相關醫學專業。
除了教材外，我們還將通過中國醫科大學網絡教育平臺(http://des.cmu.edu.cn)提供與教材配套的教學大綱、網絡課件、電子教案、教學資源、網上練習、模擬測試等，為學生自主學習提供多種資源，建造一個立體化的學習環境。
本系列教材的再版發行再一次得到了以中國醫科大學為主，包括沈陽藥科大學、天津中醫藥大學、遼寧中醫藥大學、遼寧省腫瘤醫院等單位專家的鼎力支持與合作，對于他們為此次修訂工作做出的巨大貢獻，謹致深切的謝意。
由于整體修訂，工程巨大，任務繁重，在教材修訂中難免存在一些不足，懇請廣大教師、學生和讀者惠予指正，使本套教材更臻完善，成為科學性更強、教學效果更好、更符合現代成人高等教育要求的精品教材。
陳金寶劉強
2016年6月
再版說明
護理管理學是管理學的一個分支，是護理學專業學生的一門重要的必修課程。伴隨現代醫學模式的轉變及護理學科的不斷發展，培養和提高護理人員的管理能力及水平已經十分重要。護理管理是醫院管理的重要組成部分，護理管理學依據護理工作特點和實踐，以現代管理學科的理論原理為指導，已形成一門理論性、實踐性、實用性較強的新型學科。
本教材自2010年出版以來得到廣大讀者的厚愛和肯定，深受臨床一線護理人員和護理管理者的歡迎。
為適應護理管理學的發展，根據成人高等教育的具體特點，我們堅持立足于護理管理的實際需要，并滿足在職護理人員自學的需求，編寫并修訂了這本理論和實踐相結合的護理管理學教材。
本教材修訂是在保留第1版原始內容的基礎上，增加了目前護理管理的新理念和新方法。如第二章的現代管理的概述，第三章的成本管理，第八章的品管圈活動、護理不良事件的申報管理及護理安全的影響因素，第十一章護理管理相關的法律法規。
全書在編寫模式上有所創新，每章節皆由三大部分組成：導學、具體內容和復習題。導學是告知學生本章節需要掌握的重點及學習難點；具體內容是按照護理管理職能，以基本理論、方法和應用為主線展開；復習題是以不同類型的問題對本章節內容進行全面回顧（書后附有選擇題及判斷題的參考答案），以達到理解、掌握和應用的目的。
本版教材由中國醫科大學護理學院、中國醫科大學附屬第一醫院、佳木斯大學附屬醫院、遼寧省人民醫院、遼寧省腫瘤醫院編寫修訂，其中第一章、第二章由劉詩盈編寫修訂，第三章由李婷婷編寫修訂，第四章由李叢編寫修訂，第五章由都繼微編寫修訂，第六章由于玲編寫修訂，第七章由穆巧竹編寫修訂，第八章由蘇蘭若編寫修訂，第九章由孫虹編寫修訂，第十章由柏興華編寫修訂，第十一章由宋冰編寫修訂。
由于編者的水平和時間有限，疏漏不足之處在所難免，敬請讀者批評指正。
《護理管理學》編委會
2016年5月
陳金寶，教授，曾任中國醫科大學教育技術中心主任，國務院特殊津貼獲得者。從事醫學影像制作、醫學圖像處理和資源庫建設數十年，曾獲衛生部、教育部各種獎勵7項。策劃并主編醫學彩色圖譜5部、衛生系列教材54種。
劉強，中國醫科大學網絡教育學院院長，教育技術中心主任；中華醫學會教育技術分會第七屆委員會委員，虛擬仿真應用研究專業學組副組長；遼寧省醫學會醫學教育學分會第五屆委員會教育技術與應用學組委員。
蘇蘭若，主任（副主任護師）。先后擔任中國醫科大學附屬第一醫院神經外循環老年病科護士、普外科護士長、護理部主任，現擔任中國醫科大學附屬第一醫院護理教研室任主任。
第一章 護理管理學概述
第一節 基本概念
一、 護理管理的基本概念
二、 護理管理學的基本概念
第二節 護理管理的特點和作用
一、 護理管理的特點
二、 護理管理的作用
第三節 護理管理的對象和方法
一、 護理管理的對象
二、 護理管理的方法
第二章 現代管理理論及應用
第一節 概述
一、 現代管理的基本概念
二、 現代管理的基本特征
第二節 現代管理的基本原理
一、 系統原理
二、 人本原理
三、 動態原理
四、 效益原理
第三節 現代管理的原則及應用
一、 與系統原理相對應的原則及應用
二、 與人本原理相對應的原則及應用
三、 與動態原理相對應的原則及應用
四、 與效益原理相對應的原則及應用
第三章 計劃
第一節 概述
一、 計劃的基本概念
二、 計劃的意義
三、 計劃的類型
四、 計劃的原則
五、 計劃的步驟
第二節 目標管理
一、 目標管理的概念
二、 目標管理的特點
三、 目標管理的基本過程
四、 目標管理的必要性
五、 目標管理的局限性
第三節 時間管理
一、 時間管理的概念
二、 時間管理的基本程序
三、 時間管理的方法
四、 時間管理的策略
第四節 成本管理
一、 成本管理的基本概念
二、 成本管理的內容與應用
三、 成本管理在護理管理中的應用
第四章 組織
第一節 概述
一、 組織的基本概念
二、 組織的類型
三、 組織工作
第二節 組織設計
一、 組織設計的概念
二、 組織設計的原則
三、 組織設計的要求
四、 組織設計的步驟
第三節 組織文化
一、 組織文化的概念
二、 組織文化的特點
三、 組織文化的結構
四、 組織文化的功能
五、 組織文化的建設
第四節 我國衛生組織系統
一、 我國衛生組織的分類和功能
二、 醫院組織系統
三、 醫院的功能和特點
四、 護理行政管理系統
五、 護理學術組織
六、 醫院護理管理
第五章 人力資源管理
第一節 概述
一、 人力資源管理的基本概念
二、 人力資源管理的基本原則
三、 護理人力資源管理的基本內容
第二節 護理人員編配
一、 護理人員編配的依據
二、 護理人員編配的原則
三、 影響護理人員編配的因素
四、 護理人員編配的計算方法及護理人員的排班
第三節 護理人員招聘
一、 護理人員招聘的基本要求
二、 護理人員招聘的程序
第四節 護理人員培訓
一、 護理人員培訓的基本概念
二、 護理人員培訓的原則
三、 護理人員培訓的程序
四、 護理人員培訓的形式和方法
第五節 護理人員績效考核
一、 護理人員績效考核意義
二、 護理人員績效考核原則
三、 護理人員績效考核方法
第六章 領導
第一節 概述
一、 領導的一般概念
二、 領導者的影響力
三、 領導者的基本素質要求
四、 領導的作用
第二節 領導理論
一、 作風理論
二、 領導行為的四分圖理論
三、 方格理論
四、 生命周期理論
第三節 授權
一、 授權的概念
二、 授權的意義
三、 授權的原則
四、 授權的步驟
第四節 決策
一、 決策的概念
二、 決策的類型
三、 決策的原則
四、 決策的程序
第七章 控制
第一節 概述
一、 控制概念
二、 控制的重要性
三、 控制的類型
四、 控制的基本原則
五、 控制的基本特征
第二節 控制技術
一、 控制系統
二、 控制對象
三、 控制過程
四、 控制方法
五、 實現控制應注意的問題
第八章 護理質量管理
第一節 概述
一、 護理質量管理的概念
二、 護理質量管理的原則
三、 護理質量管理的特點
四、 護理質量管理的過程
第二節 護理質量管理的基本方法
一、 質量管理的工作程序-PDCA管理循環
二、 標準化管理
三、 全面質量管理
四、 品管圈活動
第三節 護理業務技術管理
一、 基礎護理技術
二、 專科護理技術
三、 新業務新技術
第四節 護理質量評價
一、 護理質量評價的內容、標準和指標
二、 護理質量評價的形式和方法
三、 臨床護理質量評價的程序
四、 護理不良事件的申報管理
第五節 護理信息管理
一、 概念
二、 護理信息的特點
三、 護理信息的分類
四、 護理信息的作用
第六節 護理安全管理
一、 概念
二、 護理安全的影響因素
三、 保證護理安全的預防措施
四、 護理安全的管理方法
第九章 護理管理藝術
第一節 概述
一、 護理管理藝術的概念
二、 護理管理藝術的特點
三、 護理管理藝術的分類及方法
第二節 激勵
一、 激勵的概念
二、 激勵的過程
三、 激勵的原則
四、 激勵理論
第三節 沖突
一、 沖突的概念
二、 沖突的分類
三、 沖突的基本過程
四、 沖突的處理方法
第十章 護士長管理
第一節 護士長角色
一、 基本概念
二、 護士長的領導作用和職責
第二節 護士長管理內容和方法
一、 管理內容
二、 管理方法
第三節 護士長自我管理
一、 護士長的素質要求
二、 護士長的自我管理
第十一章 護理管理相關的法律法規
第一節 我國護理管理中相關的法律法規
一、 護士條例
二、 中華人民共和國護士管理辦法
三、 醫療事故處理條例
四、 醫院廢物管理條例
五、 醫院感染管理規范（試行）
第二節 護理管理中常見的法律問題
一、 護士的職業權利
二、 護士的法律職業義務
三、 護士的依法執業中法律問題
四、 護士的依法執業中安全問題
參考答案
參考文獻
新書資訊