《借力2:全世界銷售精英都在用的方法》通過淺顯易懂的文字、生動有趣的故事和案例,來告訴你如何在新商業時代做一個頂級的銷售員,把一切可以借用的資源都變成你成功銷售的工具,讓你在掌握銷售技巧的同時,學會如何成功借力——借他人的東風,讓自己到達成功的彼岸!
這是個借力時代,單槍匹馬難以在銷售業闖出名堂做成事業,所以得借力。問題是:找誰借?怎樣才不會碰一鼻子灰而順利借力?
《借力2:全世界銷售精英都在用的方法》以不可辯駁的分析和多達100個的銷售實例,向銷售人員詳細地揭示了在面對不同形勢、不同市場、不同客戶時,如何找到借力對象、如何成功借力的方法。借力的對象既可以是人,如同事上司、客戶、鄰居、親朋好發、競爭對手、社團成員、也可以是某種事物,如愛好、興趣、習慣、活動、產品,還可以是一種勢,如政策變化、經濟形勢、某種潮流、某次突發危機。找到了可借的對象,就得發揮智慧,通過巧妙的方法借到力量;是強借,是曲借還是弱借,是正借還是反借,是明借還是暗借是曲借還是直借,是長借還懸短借,書中-一幫你找到正確的借力方法。
序言
這是一個最好的銷售時代,也是一個最壞的銷售時代。
說它好,是因為隨著市場的進一步開放,社會經濟的進一步發展,銷售者能夠賺取財富的機會也隨之增多。對于想要在銷售當中獲取成功的人來說,這個時代的銷售工作絕對能夠實現你的夢想。說它壞,是因為在市場開放的同時,商業競爭也隨之加劇。面對巨大的市場競爭和有限的客戶資源,銷售者不得不付出很大的努力,但可能最終也只能看著對手坐擁客戶。
當一個時代集好壞于一身的時候,就是銷售者大顯身手的時候。因為怎樣去做,做出來的結果如何,完全取決于銷售者本身。市場對每個銷售者都是公平的,只要你做好工作,那么成功就近在眼前。
但與此同時,一個現實的問題擺在銷售者面前:如何做好,怎樣做大?時代在發展,商業思維同樣需要發展。在今天的市場面前,傳統的銷售套路顯然已經無法跟上現實的市場需求,這就需要一種思維上的變革,這也正是本書要重點討論的問題——借力。
什么是借力?簡單的字面分析,就是借用別人的力量。面對今天的商業競爭,銷售者要想牢牢地把握市場,僅僅依靠個人的力量是不夠的。采用傳統的上門銷售,利用口水和嘴皮子功夫來打動客戶,很難完成任務。這就需要你集合所有能夠使用的優勢力量,打破傳統的單打獨斗的思維模式,借用他人的力量來幫助自己成功銷售。
這并不是一件簡單的事情,因為銷售本身是一個多環節運作的工作。首先,你要搜集客戶的資料,以便掌握客戶信息,這樣才能夠在向客戶進行產品介紹時有的放矢;其次,你要具有一定的專業知識素養和能力,這樣你才能夠在應對客戶時從容不迫,讓客戶跟隨你的思路而行,直至最終達成交易;再次,你要想做好銷售,追求短期效益的銷售套路是無法幫助你成功的,你必須掌握大量的客戶資源,做好人脈積累等等。在這樣一個漫長的過程當中,如果你事事親力親為,完全依靠自己的個人能力,不借助任何外來的力量,很難做到盡善盡美。而一點點小小的思維變化和方法上的巧妙運用,就能夠讓你事半功倍。
我們都知道猶太人被稱做世界上最會做生意的人,很多猶太人都是白手起家,創建自已的事業。那么猶太人成功的秘訣何在?一本被猶太人視為智慧圣經的《塔木德》,為我們揭示了這一秘密。猶太人口耳相傳的一句名言就是:“借別人的雞,下自己的蛋。”無論你是做生意還是做事業,學會借用別人的力量,你就能夠輕松地贏得成功。
頂級的銷售,就是借力打力。利用別人的力量,達到自己的日的,讓自己輕松地贏得成功。你可以請求身邊人的幫助,也可以跟隨禮會形勢來決定自己的營銷策略,更可以把任何一點可以用得上的東西視做你成功的助力。只要你懂得借力的方法,掌握借力的技巧,你就能夠讓別人都成為你成功的助推器。
本書通過淺顯易懂的文字、生動有趣的故事和案例,來告訴你如何在新商業時代做一個頂級的銷售員,把一切可以借用的資源都變成你成功銷售的工具,讓你在掌握銷售技巧的同時,學會如何成功借力——借他人的東風,讓自己到達成功的彼岸!
第一章 信息搜集、了解顧客才能事半功倍
借力互聯網,個人信息全搜集
廣泛開辟信息源,掌握第一手信息
逆向“250”,讓客戶介紹客戶
沒事多活動,信息在其中
客戶的競爭對手就是你的信息庫
第二章 見面之前巧借力,讓客戶對你“一見鐘情”
借力產品,知己方能立足
借力領導,爭取領導授權
借力團隊,獲取最大的后方支持
發動身邊的力量,營造一往無前的氣勢
夫人策略,先打通枕邊人
第三章 銷售談判,讓顧客跟著你走
借力品牌故事,打入對方內心
借力廣告效應,極力打造品質
巧借同類比較,彰顯自身優勢
借力對方愛好,繞路曲折前進
借力其競爭對手,擾亂理性思維
第四章 人脈積累,借力打力打造你的客戶圈
借力“偽人脈”,創造真人脈
借用公司資源,積累自己人脈
銷售滾雪球,借今天客戶獲得明天客戶
飲水不忘掘井人,借回報鞏固人脈
二八定律,掌握好你手中20%的人脈
第五章 巧借形勢,借力要隨機應變
東風隨時有,前提是萬事俱備
借力要有眼力,分辨可借因素
借力危機,制造轉機
突破困局,讓競爭對手為你開辟道路
放眼社會,一點細節決定萬筆生意
第六章 用對方法,銷售借力如此簡單
明借和暗借
強借和弱借
直借和曲借
正借和反借
大借和小借
長借和短借
這可能和很多銷售員的想法存在著差異。在現實當中,很多銷售員都傾向于或者更愿意以大宗的交易作為自己的目標,吸引他們目光的并不是客戶,而是交易本身。這實際上并不符合銷售員的目標。銷售員的銷售目標,是和客戶一起建立一個互利互惠的、穩定且持續的商業合作伙伴關系。這種關系的存續,可以使業務量持續增加,從而獲得良好的收益。這就要求銷售員將自己的目標鎖定在客戶身上。如果在一開始銷售員沒有同客戶建立起良好的人際關系,那么就無法達到長期的目標,只能借助短期的銷售來賺取生意。
然而這種短期的銷售套路,就如同街邊的流動攤販,沒有固定的客戶源,收益自然無法與同定店面相比。所以要想真正地創造財富,就必須懂得擴展人脈的道理。
而要想擴展人脈,熟人介紹是一種事半功倍的方法。因為就算你認識的人再多,能力再強,你也不可能在短短的時間里與眾人建立有效的聯系。我們不妨用一個簡單的數學例子來說明這一情況。打個比方,假如你現在需要完成10萬元的銷售業績,按照消費額度來算需要1000個消費者每人消費10元錢。按照傳統的銷售套路,你需要去結識1000個客戶。如果按照二八定律,你只需結識200個客戶,然后利用這200個客戶的傳播能力去另外發展800人,只需如此而已。也就是說,學會讓你的客戶幫助你發展客戶,你就能做到事半功倍。
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