汽車維修服務(wù)接待(第2版)
定 價:¥28
中 教 價:¥22.40 (8.00折)
庫 存 數(shù): 1
本書是高等職業(yè)教育汽車營銷與服務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材,主要內(nèi)容包括:汽車維修服務(wù)接待崗位認知、客戶預(yù)約、客戶接待和車輛檢查、車輛問診和預(yù)檢、車輛修理和質(zhì)檢、客戶車輛交付、不同維修業(yè)務(wù)的接待,共7個學(xué)習(xí)任務(wù)。本書主要供高職高專院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)、汽車運用技術(shù)、汽車檢測與維修專業(yè)教學(xué)使用。