中層管理者被賦予了帶領團隊沖鋒陷陣、拿結果的責任，但很多時候大家并不清楚真正的問題或任務是什么，于是往哪里沖、怎么沖便無從談起，強行要拿的結果也就更難保障了。本書是一本幫助中層管理者快速提升履職能力的指導手冊，全書以“問題解決沙漏模型”為核心，并通過兩個鐵三角——一個是“PBP鐵三角”，幫助讀者尋找問題背后的問題；另一個是“PAS鐵三角”，幫助讀者解決問題背后的問題。
張峰工商管理博士研究生；行動學習3.0創始人，中層干部培養專家，哈爾濱工業大學EMBA/MBA授課老師。十幾年來一直從事行動學習在組織的實踐落地研究，通過這種實戰方式一邊解決業務問題一邊發展中層干部的能力。累計為企業輔導250多個項目，涉及1200多個業務課題，其中幾十個業務課題年化效益過千萬元，上百個課題年化效益過百萬元。著作：《行動學習3.0：從"過程引導”到"思維引領”》
第1章 費力卻不討好，這是怎樣發生的 ?
01 拿到了結果，為什么還是會挨批 ?
02 組織到底要什么 ?
03 等等！一停二看三通過 ?
第2章 癥狀≠疾病
04 你真的理解這些關鍵詞了嗎 ?
05 別急！要先拉起，才能放下 ?
06 放下，談何容易 ?
07 這些年來，我們搞錯的對象 ?
第3章 當我們說到痊愈時，我們在談論什么 ?
08 管他三七二十一（S7Q21） ?
09 我們到底想要什么結果 ?
10 這些年，我們設定過的自欺欺人的目標 ?
第4章 確診與治愈，隔著一條馬里亞納海溝 ?
11 想要回響？那得先念念不忘?
12 害死人的“我以為” ?
13 這么干靠譜嗎 ?
第5章 我們痊愈了嗎 ?
14 你知道布朗運動嗎 ?
15 惱人的路徑依賴 ?
16 如何確保真的治好 ?
附錄 部分課題解題過程回顧 ?
附錄A “如何降低員工流失率”解題過程 ?
附錄B“如何提高智慧園區解決方案的客戶價值”解題過程 ?
附錄C “如何降低軟件變更人力投入”解題過程 ?
后記 你重回跑道了嗎 ?
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