《新出海實戰》是一本為中國企業量身打造的國際化戰略、戰術、實戰指導手冊。本書從出海的戰略驅動力、目標市場選擇、海外業務開展、國際化組織建設、風險管理等多角度深入剖析,結合成功企業的國際化案例,為讀者提供了一套系統、實用、可操作的出海策略與實戰打法,旨在幫助中國企業在全球市場中穩健發展,實現長遠的國際化目標。本書作者長期從事海外業務拓展工作,具有很強的理論基礎和實踐經驗。本書適合中國企業的決策者、中高層管理者以及對拓展國際市場感興趣的專業人士閱讀。
內容價值稀缺:目前唯一一本出海實戰手冊。
適用人群廣泛:企業高管、出海業務負責人、創業者、中小企業主均適用
真實案例驅動:華為、TikTok、滴滴等50 企業案例,拒絕紙上談兵。
工具拿來即用:7大評估框架、10 實戰表格,直接賦能業務。
深度時代洞察:緊扣一帶一路與科技制裁背景,為企業提供逆全球化時代的生存指南。
前 言
出海八問
那是2017年春節后的第一周,我第一次坐上了長達30個小時的航班,飛向了地球另外一面的巴西圣保羅,從此踏上了幫助中國企業出海的征程,也開啟了我的環球之旅……
當時的我認為這將會是一趟精彩的旅程,但最終卻不僅如此,出海變成了我的第二段人生。這段經歷改變了我的職業發展道路,并且也深遠地影響了我的世界觀,最終改變了我的人生軌跡。
回想彼時,中國互聯網產業正處在冉冉上升的時期,O2O的概念方興未艾,GDP正在以8%的速度蓬勃增長,國內市場掛滿了低垂的果實,企業的年增長率讓投資者非常滿意,而資本的流動性也極其充裕,國內充滿了創業的機會和躍躍欲試的年輕人。國內互聯網企業正在一日千里地跑馬圈地,國內業務正如火如荼,只有少數雄心勃勃的創業者把眼光投向了海的那一邊。彼時,中國互聯網企業出海大都并非受現實所迫,更像是勇敢者的游戲和先行者的探索,充滿了浪漫主義氣息,以及對未來無限可能的
憧憬。
而現在,中國企業出海則成為一個不得不面對的現實。國內市場已經日漸飽和,各種產能過剩的言論不絕于耳。很多企業在國內市場已經失去了增長動能,在國內陷入了內卷的紅海,表現為成本日趨高昂,利潤日漸下滑,競爭手段非常單一,陷入了同質化競爭的價格戰中。為了尋找新的增長點,中國企業必然將目光投向海外,當中國企業具備了一定規模,發展到一定階段,出海就成了一個必然選擇。如果不走出國內市場,不去主動擁抱更加廣闊的消費群體和產業鏈,企業的最終命運就是被淘汰或者被并購。不知道從什么時候開始,不出海,就出局慢慢成了所有企業的
共識。
我是中國移動互聯網、O2O領域比較早期的從業者,做了多年一線運營業務,主要工作就是運營移動出行平臺的用戶、司機、車輛。我每天的工作就是開發渠道、搭建模型、預測增長、做各種AB測試、計算投入與產出、計算ROI、設計流程、優化流程……我有幸經歷了十年的互聯網輝煌,在這十年中,互聯網行業充分享受了中國經濟的發展紅利、人口紅利、工程師紅利、通信技術紅利、基礎設施紅利、資本紅利等各種紅利,經歷了一個極度繁榮的時期。
而在盛宴進入尾聲的時候,我選擇奔赴遙遠的拉美,開啟了出海之旅。地球上有七大洲,除了南極洲,我都走遍了。我環游過世界,去過全球上百個城市,在其中十幾個城市不是走馬觀花式地游歷,而是深度地生活、工作。與當地同事緊密協作,和當地的合作伙伴做生意,交當地的朋友,了解他們的文化,學習他們的語言雖然大部分都沒學會。我學了一個月阿拉伯語就放棄了,那28個字母和100多個像方便面一樣的變種我總是記不住;但我學了三個月的西班牙語就可以獨立買菜、租房、點餐,甚至是投訴了;甚至我還心血來潮,學過幾天非洲的科薩語,不過我只會三種彈舌頭的發音和幾個單詞。
我曾負責過澳大利亞、新西蘭及中國香港等發達地區的業務,也曾經在世界上最貧困的大洲開展業務,我曾在新冠疫情最兇猛的期間跑到了非洲,從非洲大陸的南端跑到非洲大陸的北邊。我曾站在約翰內斯堡酒店高樓的落地窗前,看著樓下隔一條街的貧民區正在聚集的騷亂人群,夜晚還能依稀聽到遠處傳來的槍聲;我也曾徜徉于開羅的街頭,看著廣播電視大樓前面依然樹立的鐵馬和警戒哨,聽朋友給我講述他眼中的阿拉伯之春。
如今,出海已經成為所有成規模企業必須面對的課題,我想寫一本具有現實意義的出海工具書,把過去多年的經驗和方法論沉淀下來,梳理出來,幫助更多的企業在出海這條道路上取得成功。
取得卓越業績是企業的首要目標,而實現這個目標有兩個條件:第一,高效的運營;第二,高明的戰略。高效的運營意味著做相似的事情,你能比競爭對手做得更好,但是,企業無法只依賴運營效率保持領先。高效的運營無非關乎管理、流程、制度,這都比較容易被模仿。這就要求企業持續創新和努力,效率要提高、提高再提高,成本要壓低、壓低再壓低。在中國,我們有個非常形象的詞語來形容這種狀態內卷。所有的中國企業都希望通過出海擺脫內卷的狀態,獲得更加廣闊的發展空間。
高明的戰略則可以讓企業擺脫運營效率的內卷,占據更有利的競爭位置,獲取更持久的競爭力,它需要企業采取與競爭對手不同的運營策略,或者是以不同方式完成同類活動。
本書是一本企業出海的實戰手冊,討論出海的戰略和策略,有具體的實操方法和流程,但都統一在一個整體的戰略框架之下。
何為戰略?
根據競爭戰略之父邁克爾·波特的定義,戰略就是:找準價值的定位,以相應的運營活動和資源進行匹配,確保獲取競爭優勢。波特提出企業可以從三個領域獲取競爭優勢,包括:成本領先、差異化、聚焦。波特的戰略定義有三個核心要素,分別是:定位、取舍、匹配。
一個企業出海,必然是這個公司的戰略需要。
一個企業出海,必然需要一個公司級的戰略。
一個企業的國際化戰略,必然也關乎定位、取舍、匹配,幫助企業取得競爭優勢。本書是一本國際化戰略和策略的工具書,但戰略其實并不高深,策略也并不復雜。戰略回答的是與企業生存和發展息息相關的實際問題,而策略旨在具體解決這些問題。只要回答清楚了以下八個問題,我們就能得到一個企業出海的清晰戰略。
(一)為什么要出海?
(二)出海去哪里?
(三)目標是什么?
(四)要投入多少?
(五)具體怎么做?
(六)多久能做成?
(七)哪些人來做?
(八)要注意什么?
而本書的章節設計也一一對應了這八個問題:
第一章出海的戰略驅動力回答了為什么要出海?;第二章目標市場的選擇回答了出海去哪里?,以及目標是什么?和要投入多少?;第三章出海的開拓模式回答了具體怎么做?;第四章出海的四個階段回答了多久能做成?;第五章國際化組織建設回答了哪些人來做?;最后一章國際化風險管理回答了要注意什么?。而為了增加本書的可讀性,我插入了一個獨立的章節來講滴滴出海的案例,即番外篇我和滴滴的出海初體驗。這也是我全程參與的一個
案例。
本書是一本寫給中國企業的出海工具書,也是一本寫給獻身于國際化事業弄潮兒的書,希望對有志于星辰大海的同仁有所啟發,有所幫助。
在本書成書的過程中,我得到了許多人的幫助,他們踴躍地為本書提供素材和觀點,在此,向他們統一致謝、致敬。在此,我作小詩一首,獻給我們曾經的出海遠征軍,后兩句改編自龔自珍的《夜坐二首》的最后兩句,聊表心志。
弱冠辭父四海家;
壯歲且行萬卷涯。
砉然一聲禪關破;
天地為圣我為俠。
馬林,互聯網企業高管、中國企業出海先鋒,著有《一出手就成交》。2006年畢業于浙江大學,曾就職于知名外企PWC、IBM、SAP,擁有豐富的財務、銷售、運營經驗。
2014年加入知名互聯網企業Uber,幫助Uber開拓了中國區業務。
2015年加入滴滴,見證并幫助滴滴從一家出租車叫車軟件公司,成長為一家國際性互聯網公司。成為滴滴拓展出海業務的第一位員工。歷任巴西99出行COO、墨西哥國家經理、拉美運營總監、澳大利亞與新西蘭區域總經理、中東非洲區域總經理。因為工作原因曾實地走訪、考察過全球上百個城市。
目 錄
前 言 出海八問
第一章 出海的戰略驅動力 / 001
第二章 目標市場的選擇 / 017
01 市場和國家 / 018
02 發達國家市場和發展中國家市場 / 021
03 國際市場分類評估 / 028
04 進入時機評估 / 033
1.萌芽期 / 036
2.成長期 / 037
3.內卷期 / 039
4.成熟期 / 040
05 投入產出評估 / 042
06 市場風險評估 / 046
第三章 出海的開拓模式 / 049
01 出海的核心競爭力 / 049
1.以貨品為驅動的出海 / 053
2.以市場開拓為驅動的出海 / 059
3.以產品/技術為驅動的出海 / 073
4.以綜合競爭力為驅動的出海 / 075
5.商業模式的出海 / 077
02 出海的開拓模式 / 082
1.遠程開拓 / 086
2.投資與并購 / 089
3.本地化開拓 / 103
第四章 出海的四個階段 / 119
1.試水溫:調研與計劃 / 123
2.打樣板:標準作戰手冊(Playbook) / 138
3.破堅冰:攻克關鍵目標 / 165
4.打呆仗:穩健推廣,持續優化 / 177
第五章 國際化組織建設 / 195
01 人才觀 / 196
02 跨文化溝通四原則 / 214
1.真誠與尊重 / 216
2.長期承諾 / 220
3.過度溝通 / 222
4.保持專業 / 225
03 國際化組織架構設計 / 228
1.組織架構的基礎 / 228
2.組織架構的本質 / 232
3.責權利的匹配 / 237
第六章 國際化風險管理 / 239
01 風險的識別和分類 / 240
02 風險的量化和評估 / 242
1.風險量化和評估模型 / 242
2.風險評級 / 244
03 建立風險管理體系 / 245
1.風險容忍度 / 245
2.風險的三個階段 / 246
3.建立風險管理體系 / 248
4.定期進行風險演練 / 250
第七章 我和滴滴的出海初體驗 / 253
01 拉美史上最大的獨角獸 / 253
1.蜜月 / 255
2.暗流 / 258
3.博弈 / 264
4.最后的施壓 / 268
02 不散的宴席 / 270
后記 我們的目標是星辰大海 / 272