本書是全國城市軌道交通專業高職高專規劃教材。以城市軌道交通運營管理各崗位所需的崗位技能與應具備的職業化素養為主，結合現場運營管理實際與教學規律，對城市軌道交通員工職業道德、職業意識、職業心態進行了詳細的敘述，主要闡述了城市軌道交通員工職業行為標準與職業習慣、城市軌道交通員工職業化技能以及城市軌道交通員工應具備的職業能力等內容。全書共分為六個單元，具體為：職業與職業化、城市軌道交通員工職業化素養、城市軌道交通員工職業化行為規范、城市軌道交通員工職業化技能、城市軌道交通員工職業化能力、城市軌道交通職業化員工培??
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