本教材力求體現(xiàn)如下特色：
通用性：內容選取、編排方式適用于不同專業(yè)學生。
實踐性：遵循學生的認知與行為養(yǎng)成規(guī)律，突出參與和實踐環(huán)節(jié)。
時代性：增加“培根鑄魂”欄目，體現(xiàn)時代特點。
豐富性：欄目形式多樣，內容與知識體系豐富生動。
張麗芳，教授，山東勞動職業(yè)技術學院黨委委員，主要從事高職教育、心理健康教育等方面的研究和教學工作。主持國家級及省級教科研項目8項，公開發(fā)表學術論文10余篇，主編教材3部，榮獲省級及以上教科研成果獎3項�，F(xiàn)任山東省文化素質職業(yè)教育教學指導委員會委員、山東省人力資源與社會保障職業(yè)教育教學指導委員會秘書長、山東省職業(yè)技術教育研究院聯(lián)合培養(yǎng)碩士研究生導師。
焦瑩瑩，副教授，山東勞動職業(yè)技術學院教師。
李發(fā)彬，副教授，山東勞動職業(yè)技術學院教師。
模塊一 職業(yè)意識
項目一 責任意識
任務一 態(tài)度決定高度
任務二 把職業(yè)當成事業(yè)
項目二 規(guī)范意識
任務一 有規(guī)矩，成方圓
任務二 規(guī)范就是我的范兒
項目三 質量意識
任務一 干得了不等于干得好
任務二 細節(jié)成就差別
項目四 服務意識
任務一 勝在服務，贏在細節(jié)
任務二 己所不欲，勿施于人
模塊二 職業(yè)行為
項目五 職業(yè)溝通
任務一 會聽才會說
任務二 對話
任務三 職場“好聲音”
任務四 舌尖上的智慧
項目六 團隊合作
任務一 按角色做事
任務二 “戰(zhàn)爭”與“和平”
任務三 兩個人不等于我們
項目七 現(xiàn)場管理
任務一 現(xiàn)場管理實施要領
任務二 7S 管理時時有
項目八 自我管理
任務一 選對方向走對路
任務二 時間都去哪兒了
任務三 恰當的形象是最好的名片
模塊三 職業(yè)成長
項目九 解決問題
任務一 大家一起來“找碴兒”
任務二 找對“鑰匙”找對“鎖”
項目十 職業(yè)探索與職業(yè)成長
任務一 找到“金剛鉆”再攬“瓷器活兒”
任務二 學無止境
參考文獻
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