《出境旅游領隊培訓用書：出境旅游領隊英語》采用彩色排版方式，精選了大量實物或實景圖片與對話中的重點詞匯進行匹配，讓學習者有身臨其境之感，幫助其理解和記憶重點概念和詞匯。另外，在第二、第三、第四、第五、第六部分后均有多個附錄，以大量真實圖片或表格等直觀形式向讀者展示領隊工作中的必備常識和技能。《出境旅游領隊培訓用書：出境旅游領隊英語》還附有外籍專家錄制的mp3音頻。希望《出境旅游領隊培訓用書：出境旅游領隊英語》能幫助學習者將領隊專業知識與英語語言完美結合，為順利完成出境帶團工作提供保障。
Part 1 行前知識儲備
Main Job Responsibilities領隊工作職責
Unit 01 Numbers數字
Unit 02 Units單位
Unit 03 Time，Dates，Days，Months and Years時間、日期、星期、月份和年份
Unit 04 Directions方向方位
Unit 05 Weather and Temperatures天氣與溫度
Unit 06 Continents and the World’S Hot Tourist Destinations and Cities大洲與世界主要旅游目的地和城市
Unit 07 Passports and Visas護照與簽證
Unit 08 Currencies and Exchange Rates貨幣及兌換匯率
Unit 09 Telephone Calls打電話
Unit 10 Emails電子郵件
Part 2 在機場
Main Job Responsibilities領隊工作職責
Technical Terms專業詞匯儲備
Unit 11 Check-in at the Airport機場登機手續辦理
1.At the Information Desk在信息服務臺
2.At the Check—in Desk在值機辦票柜臺
3.Transit過境
4.Transfer轉機
5.Airport Announcements機場廣播
6.Shopping at theAirport機場購物
Unit 12 Immigration and Emigration辦理出入境手續
1.ImmigrationPassport Check查驗入境證照護照
2.Luggage Claim提取行李
3.Customs Clearance通過海關
4.Security Check安檢
5.Emigration Formalities出境手續
6.TaxRefund退稅
Unit 13 Handling Special Situations特殊情況處理
1.Delayed Flights航班延誤
2.Missing the Connecting Flight錯過中轉航班
3.Flight Standby辦理候補座位
4.Lost Luggage行李遺失
5.Damaged Luggage行李損壞
6.Lost Boarding Pass登機牌丟失
Appendix附錄
1.Examples ofBoarding Passes登機牌示例
2.Codes ofWorld’S MajorAirlines世界主要國家和地區航空公司代碼
3.Airport Signs機場指示牌
4.Examples ofArrival and Departure Cards出入境卡示例
5.ExamplesofApplicationFormsforVisaonArrival落地簽證申請表示例
6.Examples of Customs Declaration Fornl}海關申報單五量趔
7.Examples ofTax Refund Forms退稅單示例
8.Some Learning Resources and Materials一些學習資料和資源
……
Part 3 在飛機上
Part 4 在酒店
Part 5 在餐廳和酒吧
Part 6 自由活動和突發事件處理
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