《人性的弱點(diǎn) 》是戴爾.卡耐基的勵(lì)志經(jīng)典圖書，自我教育與成人訓(xùn)練的范本。自1937年出版以來已譯成多種文字，銷量千余萬冊，擁有數(shù)億讀者。本書旨在幫助讀者解決所面臨的問題：如何在日常生活、商務(wù)活動(dòng)與社會(huì)交往中與人打交道，并有效地影響他人；如何擊敗人類生存之?dāng)场獞n慮，以創(chuàng)造幸福美好的人生。
戴爾.卡耐基，美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人，被譽(yù)為是20世紀(jì)偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師。其著作《人性的弱點(diǎn)》始終被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。
李晨曦，著名譯者，譯著有《人性的弱點(diǎn)》《中國人的精神》等。
《人性的弱點(diǎn)》：
1．“如果你想采蜜，不要踢翻蜂巢”紐約城有史以來最激動(dòng)人心的追捕逃犯事件在1931年5月7日達(dá)到了高潮。經(jīng)過幾個(gè)星期的搜查之后，綽號“雙槍”的罪犯克羅利——一個(gè)煙酒不沾的殺手——終于在西端大街他情婦的公寓里落網(wǎng)了。
一百五十名警察和偵探包圍了克羅利隱蔽的頂樓。他們把屋頂鑿開小洞，試圖用催淚瓦斯把這個(gè)“警察殺手”熏出來。然后他們在周圍的建筑物里架起了機(jī)關(guān)槍。此后一個(gè)多小時(shí)中，紐約市這個(gè)美麗的居民區(qū)槍聲不斷，混合著手槍開火的聲音和機(jī)關(guān)槍“嗒一嗒一嗒一”的響聲。克羅利蜷縮在厚墊軟椅的后面，不停地朝警察開槍。上萬名興奮的市民在街道兩旁目睹了這一幕。這是紐約市前所未有過的場面。
克羅利被抓獲后，警察局局長E．P．馬魯尼宣稱這個(gè)“雙槍”克羅利是個(gè)亡命之徒，是紐約歷史上最危險(xiǎn)的罪犯之一。這位局長說：“他嗜殺成性，哪怕一根羽毛掉在地上，他都會(huì)殺人�！钡恰半p槍”克羅利如何評價(jià)他自己呢？答案可以在一封信里找到。當(dāng)警察向他的公寓開火時(shí)，他正在給“相關(guān)人士”寫信，傷口流出的鮮血在信紙上留下深紅的印記。在信上，克羅利這樣寫道：“在我的外衣下面是一顆疲倦?yún)s善良的心——它不會(huì)傷害任何人。”就在此前不久，克羅利和女友在長島的一條鄉(xiāng)村公路上接吻。突然，一名警察走向他們的汽車并要求：“讓我看看你的駕照�！笨肆_利一言不發(fā)，拔出手槍一陣猛射。氣息奄奄的警宮倒下了�？肆_利跳下汽車，搶走了警官的左輪手槍，朝地上的尸體又射出了一顆子彈。這樣一個(gè)殺人犯，卻自認(rèn)為有著一顆“疲憊”“善良”“不會(huì)傷害任何人”的心。
克羅利被判決在電椅上結(jié)束生命。當(dāng)他走進(jìn)紐約州新新監(jiān)獄的行刑室時(shí)，他說的是“我殺了人所以罪有應(yīng)得”嗎？不，他說：“這是我捍衛(wèi)自己的代價(jià)。
”這個(gè)故事的關(guān)鍵是，“雙槍”克羅利連一句自責(zé)的話都沒有。在罪犯中，這只是一個(gè)特殊的例子吧？如果你是這么認(rèn)為的，請聽聽下面的故事。
“我把生命中最美好的歲月都致力于為人們帶來快樂，幫助他們度過愉快的時(shí)光，而我所得到的全部東西卻是虐待，我成了被獵取的對象�！边@番話出自阿爾·卡彭之口。是的，他就是美國臭名昭著的人民公敵——這個(gè)最險(xiǎn)惡的團(tuán)伙頭目在芝加哥被槍決了。卡彭沒有譴責(zé)過自己。事實(shí)上，他把自己看做是公眾的恩人——一個(gè)不被欣賞、總被誤解的捐助者。
達(dá)奇·舒爾茨也是一樣，他在尼維克吃了另一歹徒的槍子而垮臺。這個(gè)被稱為紐約最聲名狼藉的“老鼠”之一的達(dá)奇·舒爾茨，在接受報(bào)紙?jiān)L問時(shí)居然大言不慚地說自己是一個(gè)公眾慈善家。而且，他真的這么認(rèn)為。
我曾經(jīng)和劉易斯·勞斯就這個(gè)問題通過幾次信，非常有趣。勞斯在前面提到的紐約州大名鼎鼎的關(guān)押重罪犯人的新新監(jiān)獄當(dāng)了多年的監(jiān)獄長。他認(rèn)為：“新新監(jiān)獄里沒有幾個(gè)犯人把自己當(dāng)成壞蛋。他們和你我一樣都是人，所以，他們會(huì)為自己的行為進(jìn)行合理化的辯解。他們會(huì)告訴你為什么他們不得不撬開保險(xiǎn)柜或扣動(dòng)扳機(jī)。不管是否合乎邏輯、合乎情理或者事出有因，大部分人都力圖證明他們反社會(huì)的行為是為了捍衛(wèi)自己。其結(jié)果是，他們固執(zhí)地相信自己根本不應(yīng)該被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄。”如果連阿爾·卡彭、“雙槍”克羅利、達(dá)奇·舒爾茨和那些身陷監(jiān)獄高墻中的亡命之徒，都不為自己的罪行自責(zé)的話，我們還能指望平常接觸的普通人自覺地承認(rèn)錯(cuò)誤嗎？約翰·沃納梅克以自己的名字創(chuàng)建了連鎖商場，他曾坦言：“責(zé)備別人是愚蠢的，早在三十年前我就明白這個(gè)道理了。上帝并沒有合理地分配每個(gè)人的天賦，但是我不會(huì)為此自尋煩惱，因?yàn)槲倚枰鉀Q的問題和突破的限制已經(jīng)夠多了�！蔽旨{梅克醒悟得很早，而我在三十多年的時(shí)間里不斷地犯錯(cuò)、碰壁，此后才漸漸懂得了一個(gè)事實(shí)：不管錯(cuò)誤有多嚴(yán)重，一百個(gè)人里有九十九個(gè)不會(huì)檢討自己的行為。
批評是起不到什么效果的，因?yàn)樗ǔ０褜Ψ酵频搅俗孕l(wèi)和極力辯白的境地。批評是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗鼤?huì)傷害別人的自尊，破壞他對自身價(jià)值的判斷，甚至招致怨恨。
世界著名心理學(xué)家B．F．斯金納通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，那些因?yàn)楸憩F(xiàn)好而得到獎(jiǎng)勵(lì)的動(dòng)物比那些表現(xiàn)差而挨罰的，學(xué)習(xí)的速度更快，并能將學(xué)會(huì)的技能更有效地保持下去。近期的研究表明，這個(gè)結(jié)論也適用于人類。批評也許會(huì)起一時(shí)的作用，卻無法長久地改變別人，還常常引起他們的不滿。
另一位杰出的心理學(xué)家漢斯·塞爾耶也說：“我們懼怕批評，就像我們渴望贊揚(yáng)一樣�！迸u所造成的怨恨會(huì)使雇員們士氣受挫，讓家庭成員和朋友們情緒低落，而且，它仍然無法使事情有一點(diǎn)轉(zhuǎn)機(jī)。
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