清單不是一種工具，而是一種以目標為導向的思維方式。現在的聰明人都在用清單來分擔自己的工作壓力，讓自己始終可以處于高效的工作狀態。換句話說：如果你有一張正確的清單，它就能幫你做出對的選擇，繼而讓你去做對的事情。比如怎樣集中注意力，彌補記憶力，提醒我們工作的重點，規劃我們的行程，保證工作的循序漸進等。
什么是清單思維
互聯網時代，“清單”式的內容正影響著越來越多的人。它改變著人們的思考和行為——管理生活和工作的方式。清單可以幫助我們簡化思考，讓繁瑣的事物圍繞著我們既定的需求重新排序，進而掌控事情的進度，減少思考的難度，降低投入的成本。小到通訊錄、菜譜、旅行安排，大到投資理財、管理一家公司和提升部門的執行力，清單都是一種簡潔高效的思考工具。
我對“清單思維”的定義是：把所有懸而未決及需要解決的事情存儲到我們的“收集系統”之中，而不是占用大腦。這要求我們在頭腦中開辟思考的“第二陣地”——這里不生產內容，只搜集和歸納內容。重要的是它為所有的內容整理一個邏輯，然后把它們外化為一張張清單，用清單去指導、管理我們的行動。
比如，過去你習慣于把情人節的“活動安排”記在大腦中，情人節快到了你才意識到需要買什么、到哪兒吃飯。臨時設計固然會催發一些奇妙的想象力，但你會發現偶爾也會忘記之前的設想，甚至緊張的工作讓你差點錯過了購買禮物的時間。當你用清單思維管理自己的情人節時，你就能在一個月前列好情人節當天的安排——訂購鮮花、預訂酒店和置備其他的禮物。
同時，清單在幫你打理事務的同時，還會讓你產生“安全感”，這是人們在生活和工作中非�？粗氐木耋w驗。就像谷歌的咨詢顧問法爾考重點對我強調的：“清單可以給團隊首腦以足夠的心理安全感，它讓雇員對后面的工作有充分的心理緩沖，這是我們在打造高效團隊時發現的。”
重新定義“思考”
第一個問題：什么是清單？
當你寫下“我計劃5年內要去的20個地方”時，它是清單。
當你寫下“每天必須做的10個減肥動作”時，它是清單。
當你寫下“下月需要處理的8條待辦事項”時，它是清單。
當你寫下“上季度不忍直視的120筆消費記錄”時，它是清單。
……
你的生活已經被各式各樣的清單包圍了——旅游清單，消費清單，健康清單，理財清單，禮品清單；你的工作也越來越多地被排列進清單，以表格和計劃的形式張貼在面前；你的過去和未來都可以列出一張張的清單存儲在記憶之中，嚴格地按照一定的搜索特點存放，以備不時之需。
這就是清單：一切有邏輯關系的事物都可以用清單的方式來呈現，清單甚至可以為我們挖掘和創造邏輯關系。我們用詞條表述那些“確定性的知識”，用計劃展望對未來的期許，用表格規范生活及工作的流程，用獨具特色的清單闡述個性。有了清單，我們的思考就找到了堅實的富有“指向性”的依托，發散性的思考被集中起來，發揮出了最大的思考效率。
第二個問題：清單在哪些方面幫助和提高了我們的思考效率？
清單既可以是我們梳理記憶和思考邏輯的工具，也可以是整理知識與規范“技能使用”的載體。有了這兩種作用，它便成了生活和工作離不開的思考助手。第一，理順邏輯之后，我們的思考變得清晰和明確了；第二，對知識進行整理、對技能使用進行規范后，我們的思考就可以及時地與大腦里的知識、技能結合起來，效率自然而然地就會獲得巨大的提升。
實際上，早在互聯網出現之前，清單就已廣泛地存在于我們的身邊。比如考試學習的參考書目、醫生的診療病歷等等，它們在本質上都是清單的一種，都起到了簡化思考、提高記憶效率的作用。進入互聯網時代，像常用的記賬工具、手機備忘錄、出行軟件、思維導圖工具等，這些“可視化”的協助思考記憶的工具則把清單的價值無限擴大，滲透到了生活的方方面面。
人人都是“整理者”
整理，是我們學習和運用清單思維的核心目的。學會使用清單來幫助思考，人人都會成為高效的整理者，讓生活和工作變得井然有序，并放大思維的成果。
●我們用清單的方式使“待辦事項與問題”的解決變得高效。
●我們用清單的方式使“邏輯運作”變得簡單直接起來。
●我們用清單的方式開發和利用“思維潛能”，有條不紊地提高思考的效率。
六年前，法爾考在為谷歌的創意團隊進行一次為期三周的“開拓訓練”時發現，大約三分之一的團隊成員并不重視清單對工作的作用。他們很有想象力，工作也很投入，可工作效能有限，無法將平時思維的成果完全地轉化為工作的成就。反之擅長使用清單整理自己思維的成員就輕松多了，他們平時運用簡單表格記下每一個思維碎片，為大腦搭建起了一張“記憶的大網”，彌補了記憶不足和注意力不集中的缺陷。在清單的幫助下，無中生有的創造變成了一種“儲存和整理思維火花”的工作，降低了創造的難度。
對任何人來說，極限利用自己的“思維潛能”都是一個令人興奮但又難以企及的目標。不管是在醫學、物理學、IT、藝術及其他領域，我們利用一切可能的機會來完善技能，訓練自己的能力。最終你會發現，最難克服的障礙并不是個人能力的瓶頸，因為隨著科技的進步，專業培訓的時間和強度比以往任何時候都要有效。這使人們能夠掌握和磨練出足夠強大的技能，解決大部分問題，但我們仍舊不停地犯錯。無論多么強大的個人能力都改變不了這種狀況。
問題的根源在于，今天的人類掌握的知識量和復雜程度已經超過了正常情況下大腦可以正確、安全和穩定地消化及利用的范圍。我們必須借助工具——如此它是有效的——來保持思考的強度和保證思考的結果。知識給予人類文明，也讓我們不堪重負。不是這樣嗎？我們越來越需要對知識進行整理、簡化和提煉，進而繞過復雜的思考、選擇過程，直接去做“正確的事情”或者“正確地做事”。
在復雜的工作環境中，我們總是面對兩大困難。
第一種困難：記憶力和注意力的失誤。大腦在重壓之下經常無意識地犯下錯誤，讓你特別容易忽視一些看似簡單的步驟、事項和物品。對理性事項尤其如此，大腦習慣于在復雜的情形中首先“犧牲”掉它們，使其變得可有可無。對某些職業，記憶錯誤是非常危險的，注意力不集中也會帶來可怕的后果，比如醫生和建筑工程師。
第二種困難：長期高強度的工作會讓人麻痹大意。許多加班到深夜的工作狂告訴我，他們勞累到極點時，有時會故意跳過一些必須的工作步驟，因為沒有一種強制的東西來約束這種逃避。假如我們對思維采取了有效的規范行為，還會發生這種幼稚和推托責任的行為嗎？
用清單開展的整理工作能夠幫助你防范此類的錯誤——至少不會連續出現。借助清單對必要的事項逐條管理，扎實推進手中的工作，對進度進行控制和檢查，讓失誤率降到最低。即便一張普通的紙片，也可以提醒你不要忘記一些非常必要的步驟，不要遺棄某些重要的東西，并且讓你始終明白自己在不同的時刻該做什么，未來又該做什么。
清單不僅是一種整理和檢查的方法，它還帶來了成功必不可少的紀律。當然，沒有什么東西是無所不能、可以解決一切的，清單也不例外。你必須把它和自己的思維特點結合起來，清楚地了解它在什么情況下能夠幫助到你，以及在什么情況下收效甚微。
用清單改造行為
在華盛頓賣了六個月的化妝品后，我對工作進行了一次嚴肅認真的總結。我發現不論做什么，所有的問題都可以分成3種：簡單的問題、復雜的問題和異常復雜的問題。這3種問題構成了生活與工作的全部，無論你是公司總裁、部門主管、辦公室職員、抑或家庭主婦都沒關系，擺在你面前的永遠是這3種問題，并由此決定了我們如何作出反應。
●簡單的問題：有明確解決方法的問題
生活中絕大多數都是這類問題——當你看到它們時，腦海中已經有了成熟的答案。它們是常識性的問題，處理起來可能需要一定的基本技巧，但不是太笨的話你早已掌握了其中的方法。就像賣東西需要收錢記賬，遇到陌生客戶需要記下他們的聯系方式。這類問題要在事到臨頭時才思考如何處理嗎？不，我們憑借本能就能解決。但是，你必須把這些簡單的事情做好，不能犯低級錯誤。
●復雜的問題：必須以“專業技能”才能應對的專業問題
有少數問題是專業性的，它總在專門的部門、團隊和領域內出現。一般來說，如果你不具備相應的技能，你必須求助專業人士。就好像我無法修好空調、電視機和壞掉的汽車引擎，這類問題需要那些掌握不同專業技能的人來幫我解決。假如你身處這樣的團隊，你會發現面對這類問題僅憑本能是無法解決的，你要有成熟的經驗并且靈活地運用它們。
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