《班組長怎么做,如何管》從人員管理、溝通管理、物料管理、作業管理、現場管理、質量管理、安全管理等方面，闡述了班組長應該“怎么做，如何管”的問題。對于每個方面，不僅提出了管理或執行的內容、難點、標準和要求，還給出了具體的工作評價和考核方法，以期幫助班組長實現輕松管理。
第1章班組長角色認知
1.認知班組長角色
1.1班組長的角色定位
1.2班組長的任職條件
1.3班組長的工作權限
2.明確班組長的工作職責
2.1班組長的工作任務
2.2班組長的三大工作關系
2.3班組管理工作的內在邏輯
第2章人員管理
1.人員管理：班組長做什么，管什么
1.1班組人員管理的工作模型
1.2班組長人員管理工作一覽表
2.怎么做：全面推進人員管理工作
2.1了解部門的規章制度和組織結構
2.2根據定崗定員要求提出人員需求
2.3熟悉本班組成員，了解每個人的能力
2.4根據作業需求，合理安排崗位
2.5適時記錄班組成員出勤情況
2.6按時召開早晚會，進行工作交流
2.7申請或處理臨時借調人員
3.如何管：落實人員的內部管理
3.1宣傳和維護企業的規章制度
3.2通過有效溝通把握員工心理
3.3組織班組成員參加技能培訓
3.4正確管理借調的臨時工
3.5配合人力資源部進行績效管理
3.6組織員工做好交接班工作
3.7靈活處理人員糾紛，協調內部沖突
第3章環境管理
1.環境管理：班組長做什么，管什么
1.1環境管理的管理模型
1.2班組長環境管理工作一覽表
2.怎么做：全面推動環境管理工作
2.1了解企業環境管理的要求和相關制度
2.2劃分衛生清掃區域，明確環境管理責任
2.3根據環境管理需求，申領相關資源
2.4定位清潔工具的位置，管理清潔工具
2.5制訂班組5S計劃，輔助車間5S管理
2.6落實員工5S責任，推進5S持續化
2.7設計科學的檢查表，引導環境改善
3.如何管：保障環境管理工作的有效實施
3.1明確班組環境管理的標準和流程
3.2督導員工履行環境管理責任
3.3宣傳5S，提升員工5S管理意識
3.4培訓員工5S活動的工作技能
3.5實施衛生檢查，做好記錄工作
3.6組織各種環境管理的改善活動
3.7樹立SS標兵，激發員工的積極性
第4章任務管理
1.任務管理：班組長做什么，管什么
1.1任務管理的模型
1.2班組長任務管理工作一覽表
2.怎么做：全面推進任務管理工作
2.1了解自己班組的生產能力
2.2申請作業任務，接受作業指令
2.3根據作業需要申請配套資源
2.4與生產主管協商作業任務內容
2.5制訂班組作業的日程計劃
2.6積極應對生產插單，保證產品交期
3.如何管：保障任務管理的有效實施
3.1合理分解任務，落實到班組成員
3.2講解任務要求，理解作業標準
3.3督導任務執行，調整進度偏差
3.4填寫生產進度報表，明確生產進度
3.5緊急處理交期變更或生產插單
第5章物料管理
1.物料管理：班組長做什么，管什么
1.1物料管理的模型
1.2班組長物料管理工作一覽表
2.怎么做：全面推進物料管理工作
2.1整理作業清單，明確作業用料
2.2查看現場余料，了解缺料情況
2.3填制領料單，交車間主任簽審
2.4指派和督導物料員適時領料
2.5按物料存放標準擺放現場物料
2.6指導物料員現場發料
2.7匯報物料的大批量質量問題
2.8填寫余料、廢料清單，及時處理
3.如何管：保障物料管理的有效實施
3.1教育班組人員養成正確的用料觀
3.2指導班組人員按要求搬運物料
3.3督導員工按照生產要求使用物料
3.4懲處嚴重違反物料使用規則的行為
3.5督導物料盤點，簽審物料消耗袁
……
第6章作業管理
第7章士氣管理
第8章質量管理
第9章設備管理
第10章安全管理
參考書目
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