從祖?zhèn)鞯囊患椅餮b店起步,逐漸成長為日本乃至全世界都關注的服裝零售業(yè)巨人。這就是柳井正的優(yōu)衣庫王國的故事。
這是一部全面、真實的優(yōu)衣庫成長史,該書展示了優(yōu)衣庫令世人矚目的成長過程,多角度剖析了優(yōu)衣庫獨特的商業(yè)模式、企業(yè)文化、技術研發(fā)與資本運作。閱讀本書,讀者能更多地了解優(yōu)衣庫多年來鮮為人知的成長故事,感受到柳井正睿智而樸素的商業(yè)哲學,還能從中學習思考、解決問題的方式,點燃生活工作的激情。《衣服之王》是創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營者不可多得的案頭指導書,也是你不可多得的人生勵志書
柳井正,這個日本名字已經(jīng)越來越被更多領域更多國界的人群所熟悉。2009年、2010年蟬聯(lián)兩屆日本首富這一頭銜,包括剛剛過去的2015年,他再次成為日本首富,他任一時刻發(fā)出的聲音,都會引起全球服裝商業(yè)領域的震蕩。這位近70歲的日本老人,把人類樸素的生活哲學活用于現(xiàn)代商業(yè)實踐中,形成了影響一個時代的商業(yè)智慧。
本書是一部全面、真實的優(yōu)衣庫成長史,該書展示了優(yōu)衣庫令世人矚目的成長過程,多角度剖析了優(yōu)衣庫獨特的商業(yè)模式、企業(yè)文化、技術研發(fā)與資本運作。閱讀本書,感悟柳井正的創(chuàng)業(yè)歷程,是一件快樂甚至興奮的事情,很多簡單而樸素的生存哲學,會在不經(jīng)意間以一種新鮮的觸覺撲面而來。我們潛意識中的某些東西,會在不知不覺間被這個智慧且富有的老人,以人生感悟或創(chuàng)業(yè)憂思的言語而重新激活。我們會驚奇地發(fā)現(xiàn),自己原本許多沉寂內(nèi)心深處的見識與心智,由此獲得了極大的滿足。它們會在我們新的人生和事業(yè)之旅中,點燃新的激情,不斷創(chuàng)造屬于自己的奇跡。
在堅毅而能負載的精神里面,存在著尊嚴;在傲立著的尊嚴之中,存在著意志力;在意志力中存在著對最重的負擔的內(nèi)在渴求;在渴求之中,存在著欲望的爆發(fā)力。
——尼采
柳井正,這個日本名字已經(jīng)越來越被更多領域更多國界的人群所熟悉。2009年、2010年蟬聯(lián)兩屆日本首富這一頭銜,包括剛剛過去的2015年,他再次成為日本首富,他任一時刻發(fā)出的聲音,都會引起全球服裝商業(yè)領域的震蕩。這位近70歲的日本老人,把人類最樸素的生活哲學活用于現(xiàn)代商業(yè)實踐中,形成了影響一個時代的商業(yè)智慧。
日本在第二次世界大戰(zhàn)宣布投降的四年后,柳井正于1949年2月7日出生了。同年,其父在山口縣創(chuàng)辦小郡商事,賣西裝給那些在金融行業(yè)工作的上班族。柳井正有一個姐姐,兩個妹妹,身為獨子,父親從小對他管教嚴厲,告訴他:“無論做什么事,都要做到第一名!”
除了考上高中和大學的兩次稱贊,柳井正幾乎回憶不出父親對他的微笑。父子之間的關系彼此較量又彼此信任,因為同樣經(jīng)營服裝商業(yè),這樣一個日本家庭中的兩個男人,很難不形成微妙的對峙關系,柳井正充分繼承了父親不服輸?shù)男愿瘛?br />
柳井正一生的轉(zhuǎn)折點從接手父親商業(yè)的那一年開始,在此之前,他厭煩學業(yè),討厭學生運動,更樂此不疲于看漫畫、打游戲、搓麻將等個人喜好里面。早稻田大學畢業(yè)后,柳井正在父親的安排下,進入著名的百貨賣場佳世客(JUSCO)打工,工作九個月后離職,接手父親經(jīng)營的西服店。
初涉商場,冷酷的經(jīng)營現(xiàn)狀讓他很快拋掉富家公子的一切惰性,他與剩下的唯一一名店員一起進出貨、會計出納、幫助客人量身定衣。一向嚴厲的父親沒有責備柳井正此時的狼狽經(jīng)營慘狀,索性將公司賬本和印章交付給他。那一刻,從小到大輕如耳邊風的“第一名”家訓,瞬間在心中定錨。
戰(zhàn)后的日本,美國文化日漸滲透。GAP、Limit這些美式服裝品牌代表的侵入,蠶食著日本傳統(tǒng)西裝的生存空間。柳井正就近觀察父親轉(zhuǎn)型經(jīng)營休閑服裝的大賣場,發(fā)現(xiàn)休閑服飾的銷售日漸大爆,打破了西裝店一人次一年只購買三次左右的經(jīng)營水平。
1984年6月份,柳井正成立了優(yōu)衣庫服裝公司,在廣島開設一號店。自助式銷售方式,從開店伊始就引起轟動。
1988年3月,優(yōu)衣庫在香港與當?shù)厝撕腺Y,準備成立一家商品采買公司時,承辦公司登記手續(xù)的人誤把“UNICLO”的“C”寫成了“Q”。由于從字體上看,發(fā)現(xiàn)換成“Q”后,視覺效果反而更好。于是柳井正決定把公司所有店鋪的名稱,包括日本國內(nèi)店鋪的名稱,全部換成“優(yōu)衣庫”。
1991年柳井正把公司名稱由小郡商事改為迅銷,具體實施迅速銷售行動方針。
1994年,公司在東京廣島證券交易所上市,資金上的壓力舒緩了很多。之后他抓住了中國大陸改革開放的機會,迅速將工廠與進貨對象移往中國大陸,為保證品質(zhì),柳井正雇用了大批退休的日本熟練老師傅,前往當?shù)乇O(jiān)管品質(zhì)質(zhì)量并轉(zhuǎn)移所有技術;其后以低價卻品質(zhì)又不差的產(chǎn)品返銷日本,橫掃市場,獲得巨大的成功。
之后的幾年,柳井正在跌宕起伏的商海浪潮中成敗更迭,發(fā)展軌跡影響全球。
2001年,柳井正率領團隊尋求國際市場突破,首先在倫敦設點,2002年在中國上海設店,隨后在美國、韓國、中國香港和新加坡開設“優(yōu)衣庫”服裝店。2005年“優(yōu)衣庫”品牌在巴黎成立其第四個設計中心。迅速收購美國和法蘭西的成衣、內(nèi)衣品牌,同時在日本和其他國家進行品牌推展,無論對“優(yōu)衣庫”自有品牌還是其他品牌(包括在國外購買的品牌)均實行積極發(fā)展的戰(zhàn)略。
2009年4月16日,柳井正攜手馬云向全世界宣布,優(yōu)衣庫在淘寶網(wǎng)開設其在中國境內(nèi)的網(wǎng)絡購物旗艦店。這一舉措,同樣引發(fā)業(yè)界轟動。柳井正這個睿智的老人,自然有他過人的考慮:優(yōu)衣庫在中國實施電子商務,是因為現(xiàn)在線下的實體店的數(shù)量較少,難以覆蓋到中國大量的次級城市和偏遠地方,他希望通過互聯(lián)網(wǎng)將優(yōu)衣庫的商品和品牌輻射到全國。
回首凝望,接班12年后,昔日的小鎮(zhèn)公子哥把父親的西裝店成功轉(zhuǎn)型,創(chuàng)立了優(yōu)衣庫王國。日本摩根士丹利證券主席調(diào)查員小田幸美在2009年5月底的日本《鉆石周刊》指出,優(yōu)衣庫營業(yè)額在世界七大休閑服飾企業(yè)中排名世界第五,利潤率世界第四,股價市值世界第三。
這是個相當了不起的成績。
2010年,柳井正以“日本首富”登上《福布斯》雜志封面。2009年整體營業(yè)額高達6850億日元,年獲利達1086億日元,較2008年成長24%。在豐田汽車2008年單年虧損及日本航空赤字連篇的背景下,優(yōu)衣庫在日本企業(yè)中成為“一枝獨秀”的玫瑰。
柳井正也因此被稱為日本戰(zhàn)后繼松下幸之助、稻盛和夫之后的新一代“經(jīng)營之神”。日本產(chǎn)業(yè)能率大學舉辦年度最佳社長票選,柳井正更連續(xù)兩年被五百多位社長選為“最佳社長”,贏過豐田汽車社長豐田章男。
但柳井正的野心不止于此。
他立志要在2020年成為世界第一的休閑服飾產(chǎn)業(yè)——營業(yè)額要在未來10年成長10倍,沖高到5兆日元,成為世界第一的服飾零售業(yè)。
求索人知道如何求索世界。柳井正這個近70歲的求索老頑童,在團隊面前,在競爭對手眼中,在全世界商務人士眼中,一次次地把驚奇發(fā)揮到極致。他不動聲色地投入不可動搖的意志力,在創(chuàng)造出企業(yè)價值的同時,也使個人生命充盈起來。
企業(yè)家是“過來人”,曾經(jīng)在某個領域擁抱并征服過整個世界,柳井正便是這樣的過來人,他在全世界的歡呼和震驚聲中,依然繼續(xù)著自己對這個世界的擁抱與征服。一如煉金術士在尋找金子的過程中,發(fā)現(xiàn)了火藥、醫(yī)藥,甚至自然定律,柳井正在自我人生與事業(yè)拓展的關系互補中,在追逐財富與自我創(chuàng)新的變革過程中,發(fā)現(xiàn)了屬于人類的真正內(nèi)在的財富:創(chuàng)新、靈感、思維與判斷力。這個在財富與權(quán)勢上別無所求的老人,他一生的成長記錄會為我們傾訴更為動人的心曲。
所以,閱讀本書,感悟柳井正的創(chuàng)業(yè)歷程,應該是一件快樂甚至興奮的事情,很多簡單而樸素的生存哲學,會在不經(jīng)意間以一種新鮮的觸覺撲面而來。我們潛意識中的某些東西,會在不知不覺間被這個智慧且富有的老人,以人生感悟或創(chuàng)業(yè)憂思的言語而重新激活。我們會驚奇地發(fā)現(xiàn),自己原本許多沉寂內(nèi)心深處的見識與心智,由此獲得了極大的滿足。它們會在我們新的人生和事業(yè)之旅中,點燃新的激情,不斷創(chuàng)造屬于自己的奇跡。
張斌,
勝者企業(yè)管理集團董事長
勝者愛心教育基金創(chuàng)始人
北京巴黎婚紗攝影集團董事長
他所帶領的團隊累計服務企業(yè)5000多家,影響受眾20多萬人次,所獲贊譽無數(shù)。
張斌老師潛心企業(yè)戰(zhàn)略思維實踐,用事實說話,被冠以“中國總裁領導力實戰(zhàn)培訓領袖人物”其打造的實體一管理培訓兩大模塊累計吸引風險資本1。9億,事實勝于雄辯。
他被譽為培訓行業(yè)的“企業(yè)家”,
他的經(jīng)營智慧被實戰(zhàn)于旗下多家產(chǎn)業(yè),涉及:教育、婚紗攝影、資本、健康、地產(chǎn),每一塊都取得了令人矚目的成就,
他信奉:實效,是培訓的核心價值。
第一章
懵懂的青春期
從童年說起 / 002
向老爹學習 / 004
正太也有煩惱 / 007
離開父母 / 010
混沌的日子 / 013
接手西裝店 / 016
經(jīng)商是種快樂 / 019
第二章
起飛的優(yōu)衣庫
興趣在哪里 / 024
一次新鮮的嘗試 / 027
小插曲 / 029
華麗的誕生 / 032
成功與尷尬齊飛 / 035
兩個問題 / 038
叫我“優(yōu)衣庫” / 041
第三章
夢想照進現(xiàn)實
偷師香港 / 046
發(fā)展加盟店 / 049
遇見安本隆晴 / 052
德魯克主義 / 056
三年目標 / 059
認清銀行 / 061
最后的準備 / 064
第四章
蛻變成蝶
掙錢才是硬道理 / 068
終于上市啦 / 071
100萬日元的獎勵 / 073
先過質(zhì)量關 / 075
失敗乃成功之母 / 077
從ABC開始改革 / 081
工作的真諦在于付出 / 084
第五章
打造優(yōu)衣庫王朝
來吧,年輕人 / 088
只有人不可代替競爭力 / 091
廣告戰(zhàn)略 / 093
原宿店的奇跡 / 096
他山之石,可以攻玉 / 098
經(jīng)商之道 / 101
第六章
主宰優(yōu)衣庫
輸出“匠計劃” / 106
店長是王道 / 109
終極目標 / 112
雙贏模式 / 115
死板的人先死 / 118
“領頭羊”意味著身先士卒 / 120
優(yōu)衣庫的半邊天 / 123
第七章
在挫折中前進
搖粒絨“負”效應 / 128
倫敦開店 / 131
進軍中國市場 / 134
宏偉藍圖 / 136
多行業(yè)試水 / 138
柳井玉塚模式 / 140
第八章
進退維谷
接受預計的失敗 / 146
在中國卷土重來 / 149
沒有任何成果的經(jīng)營,就是失敗 / 152
優(yōu)衣庫不是便宜貨 / 154
重掌江山 / 158
新的領導班子 / 160
與東麗合作 / 163
第九章
梅開二度
東京銀座上的綻放 / 168
Heattech色彩奇跡 / 171
打造自選罐裝UT / 173
救世主佐藤可士和 / 176
扭轉(zhuǎn)紐約的敗局 / 179
失敗的并購 / 181
低價牛仔褲風暴 / 184
第十章
新時代的革命
廣告新戰(zhàn)略 / 190
超國界傳播 / 193
借力娛樂時代 / 195
歐洲理想不死 / 198
吉爾·桑達潮流 / 202
新首富與接班人計劃 / 205
女性內(nèi)衣的革命 / 208
第十一章
中國夢和未來心
上海只是個開始 / 212
牽手馬云 / 215
造勢臺灣 / 217
布局亞洲棋盤 / 219
一場地震引發(fā)的思考 / 222
公益優(yōu)衣庫 / 225
英語,是一張通行證 / 228
美好的憧憬 / 231
后?記 / 235
[第一章]
懵懂的青春期
從童年說起
柳井正出生在戰(zhàn)后的1949年。那時候的日本,只能用“百廢待興”這個詞來形容。在柳井正年幼的記憶中,那些脖子上掛著募捐箱,邊拉奏手風琴邊抽簽度日的傷殘軍人,那些穿著破爛、無家可歸的人,還有那些門可羅雀的商鋪,對柳井正而言,是一段不堪回首的時代。好在當時每個人都在努力嘗試著讓自己回到正常的生活中。每天早晨,城市的每一條街道,都可以看到行色匆匆的上班男女,拎著皮包貫入各個辦公大樓;晚間的電視節(jié)目中也早已經(jīng)找不到任何宣傳法西斯思想的橋段了,娛樂節(jié)目開始不斷增多。日本的戰(zhàn)敗,讓民眾們終于回歸了理智。
柳井正的父親柳井等便是這樣一個典型。就在柳井正出生的這一年里,柳井等在山口縣的宇部市創(chuàng)立了男士服裝零售店“小郡商事”,以販賣和定做高級男式西裝為主。
在這之前,柳井等一直在伯父開的西裝店里做學徒工。在所有活計里,學徒工是最辛苦且工資最少的一個工種。那些店主們總是打著教學收徒的口號,實則堂而皇之地使用這些廉價勞動力,不論是端茶倒水還是取信送報,這些統(tǒng)統(tǒng)都歸屬于學徒工的工作范疇。所以學徒工想要學到真正的經(jīng)商門道,可不是一兩天就能夠悟到根本、抓到精髓的。
柳井等深諳此道,所以在學徒的過程中格外用心。很快,那種從傳統(tǒng)的樓道里一步步走來的西裝店,其所保留的最古老、最傳統(tǒng)且最死板的經(jīng)營模式在柳井等的腦海中形成了。于是柳井等漸漸生出了自己開店的想法,作為師父和長輩,其伯父自然不會阻礙他的發(fā)展。就這樣,柳井等帶著自己從伯父那里學到的手藝和經(jīng)營理念自立了門戶,店鋪就開在了臨近車站的商業(yè)街上。這是個不錯的地理位置,至少對于柳井正而言是這樣的。
當時,為了節(jié)省開支,柳井正與家人就擠在店鋪的小閣樓上,他的“房間”只是一個十分狹小的空間。每天他最高興的事情,就是坐在自己的“小房間”里去看外面的世界,這看起來百般無聊的時光,卻也充滿了樂趣。因為柳井正發(fā)現(xiàn)在他家附近陸陸續(xù)續(xù)開了很多玩具店和書店,沒有哪個孩子不喜歡玩具和動漫書的,柳井正也不例外。
那個時候,柳井正總是望著那些玩具店,眼中充滿了期待。當時全家人的生計都在父親柳井等一個人的身上,再加上西裝店這一行業(yè)的特點在于,可能某一個訂單做成了,取得的盈利就足夠全店鋪的人過上一陣好日子。但往往現(xiàn)實情況卻是,總是需要等好久才能迎來一個比較大的訂單。這不是正常的生存之道,但柳井正一家卻只能靠這種模式來維持生計,因此,生活的壓力可想而知。那些琳瑯滿目的玩具,柳井正只有看看的份兒。在他小小的腦袋里,漸漸衍生出一個想法:長大以后要開一家玩具店,這樣所有的玩具就都是自己的了。
比起玩具,書籍似乎要實惠得多。于是柳井正大部分的時間都泡在書店里,沉浸在書中那些他未曾接觸過的領域中。時間一長,柳井正和書店的老板也熟悉了起來。書店的老板是一個略微有些禿頂?shù)哪腥恕R驗楹土鹊奈餮b店鋪是鄰里關系,老板對柳井正就顯得格外寬容。柳井正喜歡漫畫,所以書店每次有新漫畫上市的時候,老板總是不忘喊柳井正來先過把眼癮。老板還時不時地把一些過期書刊贈送給他,這讓柳井正感激不盡。
在這個書店老板的身上,柳井正感受到的不僅是鄰里之間的和氣,他似乎更看到了自己期望中的父親的影子,父親應該是和藹的,對孩子們也總是充滿了笑容。可這一切也只能是自己的幻想,因為父親柳井等從未對他這樣和藹過,柳井等的教子之道,只有兩個字——嚴厲。
……