這是一本指導人們創業的書。全書對創業進行透徹入理、細致入微的分析,將創業者需要面對的一系列問題,包括創業方向的選擇,團隊組建問題,商業模式的確定,融資問題,公司的注冊,經營管理,危機應對,企業文化建設,創新驅動,對創業愿景的堅守等方面,進行了深入淺出的敘述。本書共分十章,書中涵蓋了眾多的案例與故事,涉及古今中外非常多的知名創業者的創業心得,信息量極為豐富,讀來令人感動,激人奮進,給人智慧,在創業方面應對自如。
1.為大眾創業者定制的干貨
為大眾創業者量身定制的創業干貨包,適合中國創業環境,滿足創業者的需求。
2.國民創業簡明實踐教程
拿來就用,深受創業者熱捧的工具書,幫助創業者贏在起跑線上。
根據大數據資料統計可知,個人創業真正成功率還不到15%,60%是處于不盈利不虧本的消耗人生、磨煉自己的狀態,有25%是徹底做不下去宣告失敗。那么,成功創業需要具備的必要條件有哪些呢?本書依據成功者的智慧,記錄整理,歸納研究,任何對創業毫無概念的人,在讀了本書后,也會對創業有一個新的、更加深刻的認識。
3.創業是一種態度
創業就像一條常常的道路,你看不到盡頭。很多人因為忍不了孤獨而走上眾人的通途,有些人因為受不了困苦而一步步后退。只有一種人可以到達盡頭:他們不畏孤獨、險阻,始終與夢想為伴,他們記得為什么出發,所以他們始終可以到達。
4.贏在創業起跑線
你年輕,沒房沒車,從事著一份不喜歡的工作。于是,你想通過創業來改善生活,但是沒團隊、沒產品、沒啟動資金,只有一腔熱情,那么,問題來了,創業過程中會遇到哪些問題?
這些問題沒有人會教你,也極少有人誠懇地告訴你。但是本書會告訴你如何做正確的事,不把事情搞砸。
一本依靠企業家的智慧幫助我們抵達未來世界的行動路線圖。實實在在告訴創業者如何找方向,如何避誤區,如何組團隊,如何籌資金,新手看了也可以馬上知道如何去做。
5.如何完成比難更難的事
創業的理由會有100種,但是無論你選擇了哪一種,你所要面對的事情都是一樣的。也許你會糾結,會膽怯,會恐懼,會退縮,但是這個時候,就需要想一想:你為什么創業?為什么你要接受糾結、膽怯、恐懼和退縮,想想你的初心,也許這一切的問題就不再是問題了。
6.\"大眾創業、萬眾創新\"時代創業指南
創業,不得不說的話
2015年以來,隨著國家層面提出\"大眾創業、萬眾創新\"的政策,\"創業\"這一本來就足夠熾熱的詞匯,迅速飆升至超級熱門詞匯。瞬間,\"創業\"這一曾經多少次引起人們神經跳動的概念,再次高規格地出現在人們的視野。
單就\"創業\"的表面意思來看,顯然是要\"開創一番事業\"。可是如何開創,從哪里入手,在創業中應該注意哪些問題,創業團隊如何組建,怎么融資,怎么確定商業模式,注冊公司的時候應該注意哪些問題,創業過程中遇到危機怎么解決……應該說,創業說起來激動人心,可要實際做起來,卻是要費一番心神。
有句俗話說得好:\"凡事要做好準備。\"創業也一樣。隨著國家出臺相關政策,創業流程不斷簡化,創業的門檻也大為降低,比如說,注冊公司,法律另有規定的除外,將取消最低注冊資金限制,推出認繳制等,可以說,任何具有正常民事行為能力的人均可以申請注冊公司。
這不由得讓我想起一個詞語\"寬進嚴出\"。從某種程度上來說,這也是一種社會進步,起碼標明個人面臨的發展空間增多了,也體現出社會的包容性。然而,實事求是地說,一個人進入創業的陣營后,最后以什么樣的形象展現在世人面前呢?應該說,我們暫且不論發展為世界500強企業,實際上,這也并非不可能,倘若能夠發展為一家比較健康的、受人尊重的企業,也是一件令人欣慰的事情。
此外,我們現在已經當之無愧地全面進入了互聯網時代,很多人每天都要花大把的時間在上網。我們知道,互聯網時代注重分享與共享,促進了信息的快速傳播,以超出我們想象的力量整合著信息,從某種程度上來說,互聯網從根本上解決了創業尋找信息的問題;同時,當今的社會也是互聯網金融蓬勃發展的時期,無論是互聯網企業搞起金融,還是金融企業搞起互聯網,總之,人們融資的渠道變得更多,更容易,相較于以前來說,如果你能有一個好的、切實可行的創業項目,而且你有著不錯的信用記錄,可以說,很多搞互聯網金融的企業都巴不得把錢貸給你,這已經成為一個事實,也就是說,互聯網金融解決了創業者資金不足的問題;大數據時代正在呼之欲出,社會變得更加智能,或許你以前選擇創業,還在憂慮怎樣精準地找到顧客,那么在大數據時代可以說極大程度上解決了這個問題,我們可以通過分析用戶上網時的幾種流量入口,在SEO(搜索引擎優化)、LBS(基于地址信息的服務)、上網中的個人喜好等方面找到你要找的客戶。
應該說,當今社會是為人們創業提供了更加便利機會的時代。可以想見,你創業要找項目,好辦;你創業要找資金,好辦;你創業要找顧客,也好辦。毫不夸張地說,我們現在創業的話,倘若日后回頭看路,你就會知道自己可以成功的機會非常多。
盡管如此,我還是堅持我對創業的一個長久以來形成的認識,以供商榷。我認為,創業絕非是要非得創立一家新的企業才叫\"創業\",如果有些人在現有的工作崗位上兢兢業業,做出新意,做出價值,這同樣是在創業。所以,我們要在更寬廣的范圍內看待創業。
同時,創業對一個人的綜合素質有著較高的要求,不僅需要你懂業務,還要懂管理,懂商業,懂財務,懂人際交往, 懂人情世故,懂得妥協,懂得堅持,懂得自我改變,等等。正因為這樣,創業在促進一個人的綜合素質發展方面,才有更大的功效。換句話說,如果你不愿為創業而去讓自己懂\"這么多\",那么創業可能不太適合你,可能更適合你的是一份實實在在的工作,不需要你為之經常\"牽腸掛肚\"。當然,對不少人來說,簡簡單單地生活,或許也是一種快樂的人生。如果你不想往一條路上走,不要刻意勉強自己。
此外,創業,就注定要能吃苦,能承受得住壓力,要培養自己\"泰山崩于前而面不改色\"的坦蕩與淡然,要拿得起放得下,看得破走得遠,要常常保持昂揚向上的精神面貌,無論何時何地,都要有信心,你不要奢求別人來安慰自己,但是你必須不斷地給別人傳遞信心。這就是創業,實實在在地說,并
不是一件容易的事,否則比爾·蓋茨、喬布斯、柳傳志、任正非、馬云這些人就不會稀缺了。
\"千里之行,始于足下。\"或許創業不易,但是即便世界500強中的企業創始人,也都有創業的開始,甚至他們當初的境況遠遠不能和現在相比。我們所處的時代起點更高,成與不成,完全取決于我們。
正是因為這樣,我們經過長時間對創業者的跟蹤式研究,包括創業實踐,將創業者們的成敗得失一一記錄下來,總結出來,最后便成了本書。可以說,任何對創業毫無概念的人,在讀了本書后,一定會對創業有一個新的、更加深刻的認識,甚至說,你一定可以成為一個創業專家,不僅能夠指導你的創業,還可以做好別人的參謀。
最后,無論你身處何地,都祝你創業成功!
郭曉宏,高級經濟師,高級項目管理師、歐盟環境信息公開項目特聘專家,現主要從事“中小微”企業“三支隊伍”建設和科技創新工作。
段秀紅,高級園藝工程師,高級項目管理師,現任臨汾市中小企業高級人才及專家咨詢服務中心主任,從業20年來,主要從事國際貿易、企業培訓、創業輔導等工作,創辦了臨汾GSD智庫。陳浩,著名管理咨詢師,北京贏家大講堂首席講師,北京時代光華培訓師,山西晉道盛世文化合伙人。
前言 創業,不得不說的話
第一章 創業方向:你準備做什么
創業,要選擇你認為最有前途的行業
系統地對行業進行市場調研
確定客戶源:你是否愿意與他們打交道
創業切入點越具體越好
創業誤區一:只做自己最喜歡的
創業誤區二:只做自己最熟悉的
創業誤區三:做自認為最暴利的
創業切忌眼高手低,要接地氣
第二章 團隊組建:讓1+1>2
僅憑一個人就能做成的一定不是事業
為什么拿破侖說\"我比阿爾卑斯山還高\"
應該選擇什么樣的人做你的創業合伙人
從\"桃園三結義\"中學找合伙人
合伙人誤區一:哥們兒義氣更有凝聚力
合伙人誤區二:僅學得曾國藩的皮毛
合伙人提醒:合的是人品和志向
團隊職責一定要事前規定清楚
沒有檢視和總結,就沒有進步
創業團隊贏在合力,輸在分力
第三章 商業模式:提煉更優的賺錢模式
商業模式務必行之有效
史玉柱對網游商業模式的革新
不斷優化商業模式中的過程
大道至簡:不要刻意追求商業模式的復雜度
把產業鏈思維融入商業模式
\"互聯網+\":傳統產業+互聯網
\"羊毛出在狗身上,豬來埋單\"的商業模式
免費經營的商業模式
穩定之殤:商業模式沒有絕對穩定
第四章 融資渠道:如何籌集啟動資金
創業好比孵小雞,但得先有雞蛋
常見的幾種融資渠道
創業融資多少錢最合適
怎樣為你的創業項目找到投資人
跟投資人談判的學問
何為創業項目\"路演\"
簡介國內外的融資政策
另樣融資:適量負債經營
上市也是一種融資,并非與你無關
第五章 注冊實體:新公司的誕生
盤點創業可選的組織機構形式
找代理機構注冊還是自己親力親為
為你的公司起個與眾不同的好名字
設計一個讓人心動的徽標
公司選址時要考慮的問題
選擇一個讓人好記的網站域名
電商公司注冊時需要注意的問題
注冊公司的機會與風險
第六章 經營管理:耐性與激情一樣重要
生產、銷售、財務:初創型公司的低配
創業公司的市場營銷策略
創業公司的產品研發策略
創業公司的品牌經營策略
開源節流:創業公司的成本管理
創業公司的財務管理
創業公司的人事管理
打造\"誠信守法、專業服務\"的基因
第七章 危機應對:兵來將擋,水來土掩
當危機來臨,要分清危機的性質
打蛇打七寸:處理危機的關鍵
危機可以檢驗企業的生命力
危機意識:華為的冬天理論
應對危機的立足點是預防
劉強東試水電商:突出重圍
柳傳志創業初期被騙:豁出去了
持續創業,讓企業起死回生
危機:將危險轉化為發展機會
第八章 文化建設:從開始就培養企業文化
企業文化也是生產力
張瑞敏:企業文化是海爾的靈魂
馬云:阿里巴巴的魅力不在制度,而在文化
柳傳志:聯想以人為先
任正非:華為堅持多元、包容、和諧
李彥宏:百度文化\"簡單可依賴\"
馬化騰:騰訊的自我顛覆
雷軍:小米學習到了4家公司的精髓
劉強東:我的文化就是京東的文化
比爾·蓋茨:人的潛質對微軟更有價值
喬布斯:蘋果要把每件事都做得精彩絕倫
山姆·沃爾頓:沃爾瑪贏在敬業
真正讓企業生生不息的是文化
第九章 創新驅動:沒有創新,你還有什么
之所以創業,是因為要有所創新
適當規避紅海市場,探索藍海空間
創新要結合產業鏈生態環境
創新一定要具體:改進用戶體驗
企業商戰,斗的就是創新力
創新面前,人人平等
你今天摒棄創新思維,明天就會被淘汰
一切偉大都是創新的結果
創新不是亂折騰,而是有規劃地折騰
第十章 牢記愿景:時刻不忘創業初衷
是什么促使你成為創業者
為了增加收入、改善生活質量而創業
為了改變社會地位而創業
為了更好地學以致用而創業
為了兒時的夢想而創業
為了幾位好伙伴在一起奮斗而創業
為了夫妻共同經營而創業
為了共同富裕的夢想而創業
創業,從來不是你一個人的事
附 錄
參考文獻
后 記
確定客戶源:你是否愿意與他們打交道
什么是市場?在法律許可的范圍內,客戶的需求就是市場。創業者能夠找到客戶的需求,就是找到了市場。在西方的商業理念中,\"客戶就是上帝\";在我們中國的傳統商業文化中,也向來把顧客視為\"衣食父母\"。可見,在客戶的重要性的角度上,中西方的觀點是一致的。
對于創業者來說,在精準地鎖定客戶群體后,不僅要為客戶服務好,還要與客戶交往好。試想,如果你從事一個行業,每天在面對自己的客戶時,不是心情愉悅,而是懷著一種躲避、逃避的心理,那么你又怎能長期地服務好客戶呢?從另一個角度來說,我們在確定自己的創業方向時,還不妨問下自己最喜歡和哪些類型的人打交道、喜歡為哪類群體的人做好服務,甚至幾天不見自己的客戶就會在心里非常想念?
我有個高中同學,他非常喜歡與小學生在一起玩,喜歡照顧小學生,即便他后來成了成年人,他喜歡和小學生打交道的習慣也未能改變。他在大學時學習的是臨床醫學專業,大學畢業后,他曾經在一家門診工作。然而,他感覺門診的環境好像并不適合自己,他多么希望自己每天都能守著一幫小學生,并為這些小學生做些有益的事情!
后來,他在接送自己一個同事的、正在上小學的孩子上下學時,發現在縣城的重點小學里,不少學生來自縣里的郊區,這些孩子的家距離學校比較遠,因此大多寄宿在學校附近的寄宿制輔導機構里。在這些寄宿制輔導機構里,可以為學生們提供一日三餐和住宿,在周末時,還可以開車接送學生們回家。
我的這個高中同學覺得這是一個創業的機會,同時也覺得符合自己喜歡與小學生打交道的特點。于是,這位同學就在縣城重點小學的附近開了一家寄宿制輔導機構。由于他非常喜歡孩子,對小學生們非常有親和力,為孩子們提供的飯菜在營養搭配上非常合理,在晚上的時候,孩子們在學習方面有問題的,他還可以親自輔導;孩子們當中有生病的,他還利用自己大學里學習的醫學知識,幫助孩子們康復。于是,久而久之,他開辦的這家寄宿制輔導機構在縣城里的名聲越來越大,還有些學生的家長給他贈送錦旗,越來越多的學生家長把孩子送到他的輔導機構里。就這樣,他服務的小學生越來越多,不僅造福了孩子們,他也從中獲得了足夠的經濟回報,過上了殷實而快樂的生活。
到此,我不免想起有不少人提倡\"要和你的客戶交朋友\"、\"要愉悅你的客戶\"等,但是有一個前提,那就是你愿意與你的客戶打交道,愿意為他們服務。正如我上面的那位同學,正是因為他發自內心地愿意與學生打交道,他才真正地服務好了孩子們。
我還有一個朋友,在創業時選擇了開一家餐館。然而,他越來越發現,自己難以忍受顧客們在他的餐館里邊吃飯邊聊天;此外,凡是去他餐館里就餐的顧客,他覺得自己有種本能的躲避意識。終于在他開餐館剛一個月時,他實在忍不住了,便怒氣沖沖地來到正在自己餐館里邊吃飯邊聊天的顧客面前,用力拍了顧客的桌子,而且歇斯底里地說:\"吃飯時別說話!真煩人!\"
他這一鬧可不得了,顧客們趕緊匆匆付了賬離去。后來,去他餐館里吃飯的人越來越少。于是,在他開餐館3個月時,實在維持不下去了,餐館不得不關門、停止營業。
在不開餐館后,他終于發現,自己更喜歡干些動手勞動的事情,而且是在與別人進行一番溝通后,能夠自己動手去做好一些事情。接著,他又開了一家門窗金屬護欄的焊接制作門市;有些小區里的業主覺得自己樓層高、需要在窗外安裝防護欄的,找到他后,他會很熱心地接待,并且親自到客戶的家里去測量窗戶尺寸,然后回到自己的門市里用心地制作窗戶護欄。在護欄制作完后,他又不辭辛苦地到用戶家里進行安裝,直到客戶滿意為止。如今,通過自己的勞動,他也逐漸有了一筆不菲的財富積累,很多找他安裝窗戶護欄的業主也成為了他的朋友。
最后,我們要說的是,找到你的客戶源,并且確信你面對的客戶也正是你喜歡打交道的人。某種程度上來說,根據自己喜歡打交道的群體來輔助確定自己喜歡的行業,也不失為一個有效的方法。
打蛇打七寸:處理危機的關鍵
在處理危機方面,不同的危機處理方式,將會給企業帶來截然不同的結果。為此,我們要在主觀上和客觀上對危機有足夠的準備,做到冷靜應對、及時處理,從而將危及化險為夷,甚至因禍得福。相對來說,不成功的危機處理則會將企業置于不利境地,比如公共形象受損、經濟損失巨大、員工信心動搖、客戶和業務伙伴流失等,甚至為企業帶來滅頂之災。
一般來說,危機的出現具備一定突發性,它不會等我們做好了\"準備\"后再到來。再者,危機的發生,總會基于一定的原因而萌生。所以,當危機到來時,及實地溝通,迅速找出問題所在,可謂是解決危機的關鍵。可以說,沒有及時、有效的溝通,即便危機應對方案再\"完美\",也會因無法實施而失去價值。
其中,抓住解決危機的時機非常關鍵;同時,如果溝通不當,也會使危機的負面影響不斷擴大。由于在互聯網時代,信息傳播速度異常之快,一旦危機的蔓延造成對企業不利的態勢,那么企業要承擔的損失必然攀升。因此,迅速地找出危機的癥結所在,恰當地處理危機,在這之中,\"溝通\"是處理危機的關鍵與核心,也是危機得以解決的根本。當然,這里的\"溝通\"是指充分有效地溝通。
一般來說,危機溝通是指以溝通為手段、解決危機為目的所進行的一連串化解危機與避免危機的行為和過程。危機溝通可以降低企業危機的沖擊,甚至存在化危機為轉機甚至商機的可能。倘若企業不進行危機溝通,則小危機可能變成大危機,對企業造成重創,甚至使企業就此消亡。
通常情況下,企業在面臨危機時,需要溝通的對象大致包括:被危機所影響的個人和組織,影響公司運營的組織,被卷入在危機里的個人或組織,必須被告知的個人和組織。依據此種劃分,企業的危機溝通對象也就是企業的利益相關者,即投資者、企業員工、政府、媒體、顧客、供應商、經銷商、競爭者等。如果企業不能夠與它們進行很好的溝通,往往會不利于危機的處理。
1989年3月24日,美國埃克森公司(在美國的500強公司中排名第三)的一艘巨型油輪在阿拉斯加州的美、加交界的威廉王子灣附近觸礁,原油大量泄出達800多萬加侖,在海面上形成了一條寬約1公里、長達8公里的漂油帶。事故發生地點原本是一個風景如畫的地方,盛產魚類,海豚與海豹成群;事故發生后,礁石上沾滿一層黑乎乎的油污,不少魚類死亡,附近海域的水產業受到很大損失,純凈的生態環境遭受了巨大的破壞。
然而,在事發后,埃克森公司卻無動于衷,既不徹底調查事故原因,也不及時采取有效措施清理泄漏的原油,更不向美、加當地政府道歉,在危機溝通方面存在嚴重的滯后與不重視性,致使事態進一步惡化,污染區愈來愈大。4天后,事故發生地點的原油泄漏量已達1000多萬加侖,造成美國歷史上最大的一起原油泄漏事故。
接著,美、加當地政府,以及環保組織、新聞界對埃克森公司這種置公眾利益于不顧的惡劣態度十分氣憤,群起而攻之,發起了一場\"反埃克森運動\",甚至驚動了當時的美國總統。于是,美國總統下令,派出運輸部長、環保局局長等高級官員組成特別工作組,前往阿拉斯加進行調查。
調查結果表明,該油輪的船長由于飲酒過量,擅離駕駛艙,才導致了這起油輪觸礁與原油泄漏事故。消息傳出后,輿論大嘩,埃克森公司頓時陷入被動境地。后來,盡管埃克森公司僅雇人清理海灘油污一項就付出幾百萬美元,再加上相關的賠償與罰款,埃克森公司總計損失達數億美元。此外,埃克森公司的形象也受到很大破壞,很多國家和地區的老客戶也紛紛抵制埃克森公司的產品,使得埃克森公司狼狽不堪,在經營上也受到重創。
可見,即便一些發展到相當大規模的企業在面臨危機事件時,若不充分有效地溝通、主動排查危機原因,也會由此在危機面前遭受重挫。那么,相對而言,創業型公司的抗風險能力更弱些,在面臨危機時,更需要積極溝通,主動尋求解決之道,從而使企業度過難關。
……