為什么自己拼命工作，卻始終沒(méi)有升職、加薪？為什么能力看起來(lái)不怎么樣的人反而率先升職了？為什么自己總是被同事排擠？為什么別人總是那么受歡迎？怎么才能成為職場(chǎng)的贏(yíng)家呢……
盡管你的做事能力很強(qiáng)，但是你的表達(dá)能力太差，不懂溝通，你就不能在職場(chǎng)中唱主角。
本書(shū)專(zhuān)門(mén)講述職場(chǎng)溝通的方法，讓你掌握實(shí)用的說(shuō)話(huà)技巧。閱讀本書(shū)，將從根本上引導(dǎo)你面對(duì)職場(chǎng)生活，應(yīng)對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
1.職場(chǎng)UP學(xué)，讓你的人氣好感度飆升。
鳳凰讀書(shū)、新浪讀書(shū)、騰訊讀書(shū)聯(lián)袂推薦。知乎熱帖，萬(wàn)人點(diǎn)贊。提高你的情商、判斷力和談話(huà)技巧。
2.辭退你，與能力無(wú)關(guān)。
有能力的你在職場(chǎng)中是桀驁不馴、態(tài)度強(qiáng)硬，還是順應(yīng)潮流、積極溝通？公司的淘汰黑名單中，有一部分人并非不努力工作，而是不善于溝通，甚至抵觸溝通，這樣的人自然是公司*不需要的人。
3.想當(dāng)女王，先懂心經(jīng)；想要成為狠角色，先要提高情商。
以前，在學(xué)校比拼的是考試能力，是智商，但在職場(chǎng)，決定你事業(yè)高度的是你的情商。你的情商不高，表達(dá)能力不夠，就會(huì)成為職場(chǎng)中人見(jiàn)人厭的棄具。
4.職場(chǎng)中，溝通技能太差你什么都做不了！
職場(chǎng)溝通不但是一門(mén)藝術(shù)，更是社會(huì)生存技能。入職面試、工作匯報(bào)、同事相處、解決爭(zhēng)議、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、增進(jìn)關(guān)系……職場(chǎng)工作的方方面面都離不開(kāi)溝通。
5.如何反擊職場(chǎng)心機(jī)婊？
別以為你好心就不會(huì)被人欺負(fù)，因?yàn)槭芷圬?fù)的都是心地善良的人。那么對(duì)戰(zhàn)職場(chǎng)心機(jī)婊時(shí)，怎樣釋放技能才能穩(wěn)贏(yíng)？對(duì)付賤人就要兇殘一些，好賤的新技能，get，妥妥的。
6.一不小心就作死的話(huà)，千萬(wàn)不要說(shuō)。
領(lǐng)導(dǎo)就愛(ài)瞎折騰我不行這不是我的責(zé)任我一直都是這么做的我以前的公司……我討厭這份工作我給你爆個(gè)八卦……
在職場(chǎng)中你是否經(jīng)常這么說(shuō)呢？除了這些，你還不小心說(shuō)錯(cuò)哪些話(huà)呢？從這本書(shū)里找一找，你會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn)。
為什么自己拼命工作，卻始終沒(méi)有升職、加薪？為什么能力看起來(lái)不怎么樣的人反而率先升職了？為什么自己總是被同事排擠？為什么別人總是那么受歡迎？升職落空了怎么辦？怎么才能成為職場(chǎng)的贏(yíng)家呢？……
你肯定也很疑惑，不知道自己哪里出了問(wèn)題。很明顯，你置身職場(chǎng)，不是來(lái)玩耍的，也不是來(lái)欣賞他人成就偉業(yè)的，你要做的是成就自己的功業(yè)。可是，現(xiàn)實(shí)卻讓你摸不著頭腦：明明那么努力，明明做出了成績(jī)，最終獲得成功的卻不是你。
每一個(gè)進(jìn)入職場(chǎng)的人，心里都憋著一把勁，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的殘酷和不公平，你肯定會(huì)感到不服氣，但是又能如何？因?yàn)槟愕氖《际亲约涸斐傻�，因�(yàn)槟銢](méi)有縱橫職場(chǎng)的真正能力。
什么是縱橫職場(chǎng)的真正能力？溝通的方法。沒(méi)錯(cuò)，就是溝通的方法。想要在職場(chǎng)上斬獲成功，不懂溝通是不行的。
盡管你的做事能力很強(qiáng)，但是如果你的表達(dá)能力太差，不懂溝通，你就很難在職場(chǎng)中唱主角。職場(chǎng)中的人，跟劇場(chǎng)中的演員一樣，臺(tái)詞少的，表演機(jī)會(huì)自然也少。因?yàn)槟愕目诓挪�，你的表現(xiàn)機(jī)會(huì)就少，那么你在職場(chǎng)上閃光的可能性也就少了。
所以，混跡職場(chǎng)，想要有所成就，不僅在于能做，還有更加關(guān)鍵的就是你會(huì)不會(huì)溝通。溝通，對(duì)職場(chǎng)的成功是至關(guān)重要的。
·不懂及時(shí)匯報(bào)工作的技巧，又怎么能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與倚重呢？
·無(wú)法準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔地下達(dá)指令，下屬又如何能高質(zhì)高效地完成工作呢？
·投其所好的話(huà)不會(huì)說(shuō)，又如何給客戶(hù)留下好印象呢？
·客套話(huà)不會(huì)說(shuō)，又怎么讓別人對(duì)你產(chǎn)生好感呢？
·不能準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，那你的主意又能創(chuàng)造什么價(jià)值呢？
總而言之，不管你有多么優(yōu)秀，你要先把你的優(yōu)秀說(shuō)出來(lái)。如果你還是一名普通得不能再普通的職場(chǎng)人，那你就該好好檢討自己的說(shuō)話(huà)技巧了，同樣一件事，為什么別人三言?xún)烧Z(yǔ)就能輕松解決，而你卻無(wú)能為力？
當(dāng)然，你也沒(méi)必要為缺乏說(shuō)話(huà)技巧而擔(dān)心，因?yàn)檎f(shuō)話(huà)的本領(lǐng)并非來(lái)自天賦，只要我們利用自身特有的敏銳洞察力去感悟，在職場(chǎng)生活的每一個(gè)片段中不斷地搜尋、提煉，然后將其跟自己的實(shí)際情況融會(huì)貫通，就能使之真正為己所用。
本書(shū)專(zhuān)門(mén)講述職場(chǎng)溝通的方法，能讓你掌握最實(shí)用的說(shuō)話(huà)技巧，能從根本上引導(dǎo)你如何面對(duì)職場(chǎng)生活，讓你學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。本書(shū)所講述的方法，不但適合剛剛走入職場(chǎng)的人，對(duì)混跡在職場(chǎng)多年卻不得其法的人也有不可多得的指導(dǎo)意義。
陳建偉，自由作者，知名撰稿人，常年從事出版編輯工作，專(zhuān)攻職場(chǎng)與社交文化。其作品雖然立足全面深入的理論內(nèi)容，但行文風(fēng)格輕松、幽默，追求樸實(shí)、自然，創(chuàng)作素材也巧妙結(jié)合鮮明案例，具有較強(qiáng)的親和力和說(shuō)服力。代表作品《超級(jí)聊天學(xué)》《跟誰(shuí)都能聊得來(lái)》。
第一章 有效溝通是融入職場(chǎng)的捷徑
1．如何快速融入新環(huán)境
2．越談越投機(jī)的秘密
3．獲得對(duì)方好感的法寶
4．領(lǐng)略求教的妙處
5．以謙卑贏(yíng)得同事的信任
6．光能干不行，還要會(huì)說(shuō)
7．時(shí)刻不忘說(shuō)謝謝
第二章 不懂匯報(bào)工作就不要拼職場(chǎng)
1．領(lǐng)導(dǎo)需要你的親近
2．讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)
3．發(fā)表意見(jiàn)前請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)
4．匯報(bào)時(shí)要說(shuō)到點(diǎn)子上
5．適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己
6．有事一定要請(qǐng)示
7．表達(dá)異議的語(yǔ)言策略
第三章 做好團(tuán)隊(duì)溝通才是好領(lǐng)導(dǎo)
1．有溝通才會(huì)有干勁
2．讓下屬說(shuō)出心里話(huà)
3．發(fā)火的原則
4．如何應(yīng)對(duì)下屬的發(fā)難
5．做個(gè)信守承諾的領(lǐng)導(dǎo)
6．為犯錯(cuò)的下屬扛責(zé)任
7．說(shuō)出那些不得不說(shuō)的話(huà)
第四章 歡聲笑語(yǔ)帶來(lái)職場(chǎng)新關(guān)系
1．學(xué)會(huì)制造快樂(lè)的氣氛
2．用笑聲消除隔閡
3．有情趣才更有效率
4．異性間如何幽默說(shuō)笑
5．分享你的歡樂(lè)
6．贏(yíng)得賞識(shí)的絕妙主意
7．超有魅力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第五章 打動(dòng)客戶(hù)要懂推銷(xiāo)的藝術(shù)
1．銷(xiāo)售初次見(jiàn)面說(shuō)什么
2．嘮家常是個(gè)好辦法
3．關(guān)心你的客戶(hù)
4．請(qǐng)忘掉你的銷(xiāo)售目的
5．讓客戶(hù)產(chǎn)生好奇
6．沒(méi)有什么比得上真誠(chéng)
7．為你的產(chǎn)品插上翅膀
8．學(xué)會(huì)講美妙的故事
第六章 超有邏輯的職場(chǎng)說(shuō)服藝術(shù)
1．將你想要的說(shuō)出來(lái)
2．如何提薪酬要求
3．如何讓領(lǐng)導(dǎo)給你加薪
4．讓領(lǐng)導(dǎo)信服的升職理由
5．不為難的請(qǐng)假方法
6．如何讓人配合你的工作
第七章 不尷尬的拒絕藝術(shù)
1．拒絕的話(huà)放到最后
2．說(shuō)出自己的難處
3．拖延是不錯(cuò)的策略
4．故意抬高對(duì)方，讓他難以開(kāi)口
5．尷尬話(huà)題不尷尬
6．推辭不飲的好說(shuō)法
7．委婉說(shuō)不的藝術(shù)
第八章 效果更好的職場(chǎng)批評(píng)藝術(shù)
1．有效的批評(píng)總是恰到好處
2．就事論事的表述方法
3．注意批評(píng)的對(duì)象
4．請(qǐng)照顧他人的自尊
5．批評(píng)的話(huà)可以很好聽(tīng)
6．先表?yè)P(yáng)后批評(píng)，讓對(duì)方心悅誠(chéng)服地接受
7．用提醒代替尖銳批評(píng)
第九章 辦公室里需要注意的言行
1．切勿背后議論他人
2．切勿胡亂開(kāi)玩笑
3．切勿與領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)兄道弟
4．切勿打小報(bào)告
5．切勿推卸自己的責(zé)任
6．切勿隨意說(shuō)心事
7．切勿講述太多得意的事
后 記
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