目前我國有關(guān)金融消費者法律保護的研究工作仍處在起步階段，司法實踐中對金融消費者保護的法律適用規(guī)則亦不統(tǒng)一。為此，上海市浦東新區(qū)人民法院的法官與華東政法大學(xué)的學(xué)者合作撰寫了《金融消費者保護理論與判解研究》一書，專門就金融消費者的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、隱私權(quán)、求償權(quán)等基本權(quán)利及其司法保護實踐進行深入研究。通過選取司法實踐中具有代表性的案例，結(jié)合一定的理論探討，對我國金融消費者權(quán)益保護的現(xiàn)狀進行評析，并在金融消費者權(quán)益保護的路徑選擇上提出符合我國實際的構(gòu)建思路。
張斌 漢族，1962年9月生，現(xiàn)任上海市浦東新區(qū)人民法院黨組書記、院長，三級高級法官，歷任上海市金山區(qū)、虹口區(qū)人民法院院長，具有較為深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗。曾主持最高人民法院重大課題“我國民事公益訴訟的正當(dāng)程序”、“影響司法能力提升的深層次問題研究”、“司法公正的社會認同研究”，以及多項上海法院重大調(diào)研課題，主編《外貿(mào)代理合同糾紛審理思路與疑難案例評析》、《知識產(chǎn)權(quán)審判實務(wù)研究（2012-2014）》、《金融案件法律適用關(guān)鍵詞與典型案例指導(dǎo)（第二版）》等書籍
第一章金融消費者保護的基本理論
一、金融領(lǐng)域消費者群體的產(chǎn)生與保護
二、投資領(lǐng)域的消費者保護需求
（一）此“營利”不同于彼“贏利”
（二）普通個人的投資活動具有消費性質(zhì)
三、金融消費者的基本含義
四、金融消費者保護的立法現(xiàn)狀與完善設(shè)想
（一）現(xiàn)行立法對金融消費者的保護狀況
（二）完善金融消費者保護法制的構(gòu)想
第二章金融消費者安全權(quán)的理論與判解研究
【提示】
【案件1】陳某訴甲銀行股份有限公司上海交易所支行儲蓄存款合同糾紛案
【案件2】盧某訴乙銀行股份有限公司上海市分行儲蓄存款合同糾紛案
【裁判分析】
【理論探討】
一、金融業(yè)經(jīng)營者的安全保障義務(wù)
（一）金融業(yè)經(jīng)營者安全保障義務(wù)的法律淵源
（二）安全保障義務(wù)從約定義務(wù)上升為法定義務(wù)的審判實踐意義
二、金融業(yè)經(jīng)營者安全保障義務(wù)的界限
【小結(jié)】
第三章金融消費者知情權(quán)的理論與判解研究
【提示】
一、金融消費者知情權(quán)之一——重要事項
【案件1】陸某訴甲銀行借記卡糾紛案
【案件2】周某訴乙證券公司證券交易代理合同糾紛案
【裁判分析】
【理論探討】
（一）金融消費者知情權(quán)的基本理論
（二）金融消費者知情權(quán)——重要事項之內(nèi)涵
（三）金融消費者知情權(quán)——重要事項之完全說明義務(wù)
二、金融消費者知情權(quán)之二——禁止不當(dāng)銷售行為
【案件3】卞某訴丙保險公司及其上海分公司人身保險合同糾紛案
【案件4】王某訴丁保險公司人身保險合同糾紛案
【裁判分析】
【理論探討】
（一）金融產(chǎn)品銷售法律關(guān)系的理論溯源
（二）金融業(yè)經(jīng)營者不當(dāng)銷售行為阻礙實質(zhì)合意的實現(xiàn)
（三）對金融業(yè)經(jīng)營者不當(dāng)銷售行為的破解
三、金融消費者知情權(quán)之三——金融交易信息的交付
【案件5】江某訴戊保險公司上海分公司旅游保險案
【裁判分析】
【理論探討】
四、金融消費者知情權(quán)保護制度評析
（一）我國金融消費者知情權(quán)保護現(xiàn)有制度之評析
（二）我國金融消費者知情權(quán)保護現(xiàn)有制度之完善
【小結(jié)】
第四章金融消費者選擇權(quán)的理論與判解研究
【提示】
【案件1】嵇某訴某銷售公司合同糾紛案
【案件2】李某訴某銀行金融借款合同糾紛案
【案件3】王某訴某保險公司人身保險合同糾紛案
【案件4】耿某訴某保險公司人身保險合同糾紛案
【裁判分析】
【理論探討】
一、金融消費者選擇權(quán)保護的基本理論
（一）金融消費者選擇權(quán)保護的理論淵源
（二）金融消費者選擇權(quán)保護的實踐意義
（三）金融消費者選擇權(quán)的權(quán)利內(nèi)涵
二、金融消費者選擇權(quán)保護制度評析
（一）金融消費者選擇權(quán)與經(jīng)營者經(jīng)營自主權(quán)的制度平衡
（二）冷靜期制度評析
（三）金融消費者選擇權(quán)救濟制度探索
【小結(jié)】
第五章金融消費者公平交易權(quán)的理論與判解研究
【提示】
【案件1】王某訴甲銀行儲蓄存款合同糾紛案
【案件2】張某訴乙保險公司財產(chǎn)保險合同糾紛案
【案件3】李某訴丙銀行金融借款合同糾紛案
【裁判分析】
【理論探討】
一、金融消費者公平交易權(quán)保護的基本理論
（一）從合同法顯失公平原則到消費者保護法公平交易權(quán)理論
（二）金融消費領(lǐng)域中的消費者公平交易權(quán)
二、金融消費者公平交易權(quán)保護制度評析
（一）金融消費者公平交易權(quán)立法之域外鏡鑒
（二）對我國金融消費者公平交易權(quán)保護制度的完善建議
【小結(jié)】
第六章金融消費者隱私權(quán)的理論與判解研究
【提示】
【案件1】劉某訴甲銀行侵權(quán)責(zé)任糾紛案
【案件2】林某出售公民個人信息罪、吳某非法獲取公民個人信息罪案
【裁判分析】
【理論探討】
一、金融消費者隱私權(quán)保護的基本理論
（一）我國隱私權(quán)的發(fā)展及內(nèi)容概述
（二）金融消費者隱私權(quán)保護的必要性
（三）金融消費者隱私權(quán)的內(nèi)容
（四）個人金融信息的范圍
二、金融消費者隱私權(quán)法律保護現(xiàn)狀及評析
（一）金融立法中金融業(yè)經(jīng)營者保密制度的規(guī)范及評價
（二）消費者立法中對個人信息保護的規(guī)范及評價
三、完善金融消費者隱私權(quán)保護之構(gòu)想
（一）完善我國金融消費者隱私權(quán)保護的法律體系
（二）完善我國金融消費者隱私權(quán)保護的內(nèi)涵
（三）完善我國金融消費者隱私權(quán)保護的救濟途徑
【小結(jié)】
第七章金融消費者求償權(quán)的理論與判解研究
【提示】
一、求償權(quán)
【案件1】周某訴甲銀行上海分行委托理財合同糾紛案
【裁判分析】
【理論探討】
（一）金融消費者求償權(quán)現(xiàn)狀及困境
（二）金融消費者求償權(quán)保障機制的不足
（三）金融消費者求償權(quán)保障機制完善路徑探索
二、金融消費者公益訴訟
【案件2】張某訴乙銀行信用卡中心信用卡糾紛案
【裁判分析】
【理論探討】
（一）建立金融消費者公益訴訟的可行性路徑探索——以新《民事訴訟法》司法解釋為契機
（二）金融消費者公益訴訟具體制度設(shè)計
三、金融案件中的刑民優(yōu)先問題剖析
【案件3】曲某訴丙銀行聯(lián)洋二支行儲蓄存款合同糾紛案
【案件4】李某訴丁銀行西河沿支行銀行卡糾紛案
【裁判分析】
【理論探討】
（一）刑民優(yōu)先之爭論
（二）刑民優(yōu)先問題產(chǎn)生的原因
（三）刑民交叉案件的處理規(guī)則
（四）從現(xiàn)行法律法規(guī)中透視金融案件中刑民優(yōu)先問題的出路
【小結(jié)】
編者后記
金融消費者是消費者概念在金融領(lǐng)域的延伸。近年來，在加速推進金融創(chuàng)新與制度變革的同時，我國金融法制環(huán)境對社會公眾消費者權(quán)益的保護卻仍顯不足，加之2008年全球性金融危機的外部沖擊，國內(nèi)金融市場上消費者群體權(quán)益受到侵害的事件層出不窮。與此同時，金融消費者保護議題也開始進入我國法學(xué)研究的視野。然而，相比急速發(fā)展的金融領(lǐng)域消費者被侵權(quán)的現(xiàn)實，國內(nèi)有關(guān)金融消費者法律保護的研究工作仍處在起步階段，司法實踐中對金融消費者保護的法律適用規(guī)則亦不統(tǒng)一。為此，浦東新區(qū)人民法院專門組織了具有豐富實務(wù)審判經(jīng)驗的法官，與華東政法大學(xué)的學(xué)者一道展開了緊密合作，就金融消費者的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、隱私權(quán)、求償權(quán)等基本權(quán)利及其司法保護實踐進行深入、細致的研究，形成了本書的內(nèi)容。
本書的創(chuàng)新之處在于其探討的內(nèi)容源于裁判案例，卻又不局限于案例本身。在全面充分地歸納金融消費者各項基本權(quán)利的框架下，由案例展開，結(jié)合一定的理論研究，對我國金融消費者權(quán)益保護的現(xiàn)狀進行了深度評析，并在金融消費者權(quán)益保護的路徑選擇上提出了符合我國實際的構(gòu)建思路。
在本書即將付梓之際，我們也欣喜地看到，國務(wù)院辦公廳于2015年11月4日發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》，對建立健全金融消費者權(quán)益保護監(jiān)管機制和保障機制、規(guī)范金融機構(gòu)行為、培育公平競爭和誠信的市場環(huán)境、切實保護金融消費者合法權(quán)益提出了框架性意見。希望本書的出版能夠起到拋磚引玉的作用，在國務(wù)院指導(dǎo)意見的推動下，激勵更多金融法律工作者們不斷形成更具前瞻性、指導(dǎo)性、務(wù)實性的智慧成果，在進一步提升金融審判水平的同時，為真正實現(xiàn)金融消費者權(quán)益保護提供更加豐富的理論與實踐素材。
上海市浦東新區(qū)人民法院院長
張斌
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